Android не сохраняет историю звонков (вызовов)

Если Android не сохраняет историю звонков, то следует искать причину ошибки в работе системы. В некоторых случаях решить проблему помогает только полный сброс устройства, но можно обойтись и менее радикальными методами.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих смартфоны на Android 8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Сбой в системе

Если журнал звонков неожиданно перестал пополняться новыми звонками, попробуйте перезагрузить телефон. Возможно, в работе Андроид произошли ошибка, которая будет устранена после перезапуска системы.

  1. Зажмите кнопку выключения до появления меню.
  2. Выберите «Перезагрузить».
  3. Дождитесь повторного запуска системы и совершите новый вызов.
Android не сохраняет историю звонков
Увеличить

Если причиной сбоя была небольшая ошибка в работе системы, то перезапуск устранит ее и вернет Android в нормальное состояние.

Читайте Как поменять дату на Android

Неправильная дата

Еще одной причиной того, что в журнале не сохраняются вызовы, может быть неправильная дата на телефоне. Время значения не имеет, так как часовые пояса могут быть разными, а вот дата должна быть точной. В противном случае Android будет принимать звонки из прошлого или будущего и не поймет, как их записывать на текущую дату. Чтобы изменить дату:

Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? Напиши нам »

  1. Откройте настройки.
  2. Зайдите в раздел «Дата и время».
  3. Включите автоопределение времени и даты по сети или установите данные вручную.
установка даты и времени на андроид
Увеличить

После изменения даты позвоните на любой номер и проверьте, сохранилась ли информация о звонке в журнале вызовов.

Сброс настроек и перепрошивка

Если с датой все в порядке, то причину ошибки следует искать глубже — в работе самой системы. Устранить серьезный системный сбой можно двумя способами:

  • Сброс настроек к заводскому состоянию.
  • Перепрошивка телефона.

После сброса вы получите аппарат «как новый»: без профилей, контактов, контента, приложений, установленных на внутреннюю память. Чтобы не потерять важные данные, сделайте перед сбросом резервную копию. Для отката к первоначальному состоянию:

  • Откройте настройки.
  • Зайдите в раздел «Восстановление и сброс».
  • Выберите режим «Сброс настроек» и нажмите «Сбросить».

Если сброс настроек не помог, выполните сброс данных с полным откатом к заводским параметрам. После выполнения этой операции вы получите чистый Андроид.

сброс андроид на заводские настройки
Увеличить

Если сброс не привел к положительному результату, выполните перепрошивку. Можно установить официальную прошивку от производителя устройства или поставить сборку Android, подходящую к модели телефона.

Установка официальной прошивки (или просто обновление системы) — более безопасная операция, так как поддерживается производителем, а вот различные кастомные сборки Android пользователи ставят на свой страх и риск.

Android не сохраняет историю звонков (вызовов)
4.7 (94.67%) 15 чел.

Полезная статья? Проголосуй!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 7
  1. Томас

    Спасибо за статью. Исправил ошибку. Стояла не та дата. Сделал авто обновление даты и проблема ушла

  2. Анна

    При установке приложения журнал звонков и набор нлмера вылетает. встаешь на журнал, через 2секунды он возвращается на рабочий стол. Делали сброс настроек, только устанавливаешь приложение все повторяется. Андроид 7

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Не совсем понятно какое приложение устанавливаете. По всей видимости оно не хочет корректно работать на вашей сборке прошивки.

  3. Денис

    При подключении блютуз гарнитуры телефон не сохраняет историю вызовов.

  4. Ксения

    Почему в списке пропущенных звонков контакты не подписаны, но занесены в журнал?

  5. Алексей

    Здравствуйте у меня вот какая ситуация телефон записной книжке есть номер телефона вызовах нет его я его набираю этот номер дела вызов а он не сохраняется вызов и ещё плюс К тому включается эта запись разговора как от этого всего Избавиться можно Мне кажется уже сделал хозяин номера который ты забрал мой телефон звонить Заранее огромное спасибо

  6. Олег

    Сопряженное с телефоном блютуз хендс-фри головное устройство автомобиля (ГУ) видит телефон, индикатор батареи и может совершать звонки по телефонной книге, принимать звонки и определять звонящего абонента. Но никак не добьюсь, чтобы оно видело журнал последних звонков, чтобы по ним осуществлять вызовы. Видит только звонки, совершенные после последнего включения зажигания, хотя коннектится повторно самостоятельно, подтверждения на сопряжение не просит. На Андроид 4 журнал был виден и не пропадал после выключения зажигания. На форумах решения не нашёл. Помогите пожалуйста! Телефон Редми 4, Андроид 7,1, машина Кашкай 1,2 2017 г. Дату проверил.

Задайте вопрос специалисту

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности