Android не скачивает с Play Market новые приложения/игры

Сейчас мы с вами разберемся в причинах почему ваш телефон или планшет Android не скачивает приложения или игры с Play Google (магазин приложений). Рассмотрим по порядку все причины.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 13/12/11/10: Samsung, Xiaomi, Redmi, Poco, Huawei, Honor, Lenovo, Tecno, Realme и др. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Решить проблему можно следующими способами:

• Проверяем работу интернет соединения.
• Устанавливаем дату и время.
• Перезагружаем гаджет.
• Убираем проблемы с Гугл аккаунтом.
• Недостаточно памяти на устройстве.
• Ограничения: возрастные, региональные.
• Отображение ошибки с кодом 24.
• Расчищаем очередь на загрузку.
• Решаем проблему с уровнем фильтрации контента.
• Проблемы с SD-картой.
• Обновляем Плей Маркет и Андроид.
• Сброс системы.

Первые шаги для исправления проблемы

Рассмотрим простые шаги, которые необходимо предпринимать непосредственно после появления проблемы со скачиванием программ из Play Google:

• Проверяем работоспособность сети интернет. Для этого можно посетить любой сайт с протоколом шифрования https.
• Теперь следует попробовать скачать программу по Wi-Fi или LTE/3G. Если по одному из виду подключения загрузить приложение получается, а по второму нет, то причина может быть на стороне интернет провайдера или сбились настройки модема.
• Переходим в «Настройки», где выбираем «Дату и время». Важно, чтобы данные параметры были установлены правильно. Если автоматически часовой пояс и время устанавливаются неправильно, то используйте ручную настройку.



• Выполнение обычной перезагрузки гаджета способно решить проблему. Жмем на кнопку «Power», удерживаем ее до момента отображения всплывающего меню. В нем выбираем «Перезапуск». Если данное меню отсутствует, просто отключаем питание, а потом запускаем девайс.

Эти методы относятся к самым простым при исправлении проблемы, когда Андроид с Плей Маркета не скачивает приложения и игры. Теперь перейдем к операциям, которые в реализации являются более сложными.

Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Проблемы с Гугл аккаунтом

Функционирование Плей Маркета напрямую связано с работой пользовательского аккаунта Гугл, поэтому причина неполадки может быть заключена в этом. Сначала необходимо выполнить удаление текущего аккаунта Google:

• Пользователю требуется перейти в «Настройки» и нажать на «Аккаунты».
• Нажатием на строку Гугл выделяем ее, вызываем меню и указываем «Удалить аккаунт».

После выполнение вышеприведенной инструкции перезагружаем девайс, переходим в настройки для выполнения повторной авторизации. После этого девайс должен скачивать все игры, приложения с Плей Маркета. Если проблема не решена, то переходим к следующему методу.

Читайте Как зарегистрироваться в Play Market, войти в него и удалить аккаунт

Нехватка памяти

Когда на гаджете мало памяти, то приложения просто не будут инсталлироваться на него. Проверьте, чтобы на устройстве оставалось достаточное количество памяти.

Если память забита другими файлами, то их следует перенести на карту памяти. Еще можно использовать утилиту Clean Master для очистки «мусора» с девайса.

Вы провели все описанные манипуляции, но память устройства все равно забита файлами? Тогда часть установленных программ стоит переместить на карту памяти:

• Переходим в меню управления софтом.
• Выбираем раздел «SD-карта».
• Выбираем галочкой необходимые программы.
• Жмем «Переместить на карту SD».

Не рекомендуется системные программы переносить на SD-карту. Важно помнить, что виджеты некоторых приложений перестают функционировать после выполнения подобного переноса.

Ограничения: возрастные, региональные

Существует блокировка, когда при скачивании игры или приложения пользователю отображается «В вашей стране приложение недоступно». Существуют такие способы обхода блокировки:

• Скачивания файла со специального сайта APKMirror (apkmirror.com) или apps.evozi.com.
• Применения сервиса VPN.

Например, с подобной проблемой столкнулись жители Крыма. Данная проблема решается путем установки на гаджет VPN.

VPN подключение способно изменить IP адрес гаджета, с которого пользователь заходит в магазин Плей Маркет. Наиболее удобным для Андроид будет бесплатная утилита TurboVPN.

Код ошибки 24

Если пользователь выполняет повторную инсталляцию программы, то может отобразится ошибка 24. Причина появления этого сбоя заключается в оставшихся в системе файлов программы.

Инструкция по устранению ошибки:

• Переходим в системе в раздел /data/data/.
• Выполняем удаление файлов и каталогов оттуда, где имеется упоминание названия инсталлируемой программы.

Данное действие могут выполнить только пользователи, на гаджетах которых установлены рут права.

Очередь на загрузку

Неисправность проявляется в том, что во время скачивания софта с Плей Маркета демонстрируется сообщение «Ожидание скачивания». Это совершенно нормальное сообщение, когда пользоваться одновременно инсталлирует несколько программ. Еще одна причина появления сообщения состоит в том, что выбранная программа в Плей Маркете временно недоступна.

Принимать меры стоит в ситуации, когда это сообщение отображается длительное время, что говорит об ошибке очередности загрузки. Зачастую достаточно очистить очередь для инсталляции, чтобы решить проблемы:

• Заходим в «Плей Маркет».
• Выбираем «Мои приложения».
• Если там имеются зависшие загрузки, их необходимо удалить.

При повторной ошибки просто останавливаем работу Плей Маркета, очищаем временный данные магазина и кэш.

Читайте Android «Ошибка при синтаксическом анализе пакета»

Приложения не скачиваются из-за уровня фильтрации контента

Подобную ошибку пользователи встречают, когда скачивают программу, имеющую возрастные ограничения. Решаем проблему так:

• Для разрешения всех возрастных категорий переходим в настройки Плей Маркета.
• Жмем «Настроить фильтр».
• Для всех программ устанавливаем галочки.
• Жмем «Ок», придумываем пароль.

Пароль создается с целью, чтобы кроме владельца гаджета ни у кого не было возможностей менять категории возрастных ограничений.

Повреждена карта SD

Сначала необходимо взять кардридер и подключить SD карту к компьютеру. Когда возможно, то все имеющиеся там файлы перемещаем на ПК, т.к. если произойдет окончательная поломка карты памяти, то данные восстановить не получится.

Когда все файлы будут скопированы, выполняем проверку SD карты на ошибки. Данный процесс осуществляется запуском в командной строке команды «chkdsk».

Второй способ решения проблемы состоит в форматировании SD карты. Если функционирование карты памяти восстановить не получается, то единственным выходом будет покупка новой SD карты.

Скачиваем приложения с Плей Маркета сразу на карту памяти

Когда на гаджете на встроенной памяти не остается свободного места, приложения начинают автоматически инсталлироваться на СД-карту. Если у вас появилась необходимость сразу весь софт загружать на карту памяти, то используйте такую инструкцию:

• Заходим в «Настройки».
• Жмем на «Память».
• Устанавливаем по умолчанию «SD-карта» в строку для ввода диска для записи приложений по умолчанию.

Когда вышеприведенная инструкция будет выполнена, все программы начнут загружаться на СД-карту.

Читайте еще:

Как обновить сервисы Google Play

На Android не устанавливаются сервисы Google Play

Обновление Плей Маркет и Андроид

На практике бывают ситуации, когда из-за незамеченных ошибок в коде Плей Маркета или Андроид не загружаются программы с магазина. Подобные дефекты разработчики стараются оперативно решить путем выпуска обновлений. Проблема пользователей может быть в отключенном автоматическом обновлении Плей Маркета, поэтому следует активировать данную опцию:

• В Плей Маркете выполняем 2-а свайпа влево или жмем на кнопку с тремя линиями в строке поиска.



• Отображенное меню нужно пролистать вниз, чтобы перейти в настройки.



• Теперь нужно проверить, чтобы строка «Автообновления» была выделена галочкой.



• Теперь вручную проверяем наличие обновлений для Плей Маркета. Пролистываем текущее меню вниз для поиска соответствующей строки.



• Запускаем настройки Андроид, жмем «О телефоне» в открытой вкладке «Система».



• Жмем «Обновление ПО».



• Выполняем поиск доступных обновлений. При наличии новой версии системы, инсталлируем ее.

Удаляем/откатываем обновления Плей Маркет

На гаджетах с установленным МТК процессором может произойти сбой, когда после обновления Плей Маркета попадается тупиковая версия. Данная версия попросту не способна ничего инсталлировать и обновляться. В данной ситуации все обновления Плей Маркет нужно удалить:

• Запускам «Настройки», жмем «Приложения» в меню «Устройство».



• Для запуска списка всех программ совершаем вправо 2 свайпа.



• Находим в отображенном списке Плей Маркет, открываем его.



• Удаляем имеющиеся обновления.



• Выбираем Google Service Framework, где идентичным образом удаляем имеющиеся обновления. Затем перезагружаем гаджет, а Плей Маркет автоматически выполнит обновления до работоспособной версии.

Если Плей Маркет функционирует нормально только в течение нескольких минут, пользователю необходимо выполнить пять первых пунктов из вышеприведенной инструкции. Затем девайс следует перезагрузить и оперативно выполнить такие шаги:

• Открываем Плей Маркет, совершаем 2-а свайпа влево или жмем на кнопку с тремя линиями в строке поиска.
• Отобразится меню, которое следует пролистать вниз до «Настроек».
• С «Автообновлений» снимаем галочку.

Читайте Google Play Market не работает сегодня — причины и что делать

Если данные действия не решили проблему, то последнюю версию Плей Маркета нужно скачать вручную. Данный метод эффективен, если ранняя версия, до которой осуществлен откат, вам не подходит. Если вышеописанный вариант вам даже на пару минут не помог, не стоит даже пробовать выполнять новую инструкцию.

• Переходим в «Настройки», где в «Личных данных» жмем на «Безопасность».



• Теперь необходимо запустить возможность инсталляции софта из неизвестных источников.



• Заходим в «Настройки», выбираем «Система», где жмем «О телефоне».



• Запоминаем текущую версию Андроид, на базе которой работает гаджет.



• В браузере переходим на сайт 4pda.ru/forum/index.php?showtopic=193414, где находим подходящую версию Плей Маркета с пометкой «Team Black Out» или с «No Update».



• Запускаем найденный установочный файл, который будет располагаться во внутренней памяти девайса в папке «Download».



• Теперь приступаем к установке обновления. При наличии в выбранном пакете ошибки синтаксического анализа нужно скачать иную версию.

Сброс системы

Самый эффективный метод, позволяющий решить вопрос с невозможностью скачивать приложения с Плей Маркета – это сброс настроек гаджета. При этом будет удалены все файлы, находящиеся в памяти девайса.

Инструкция:

• В «Настройках» выбираем «Личные данные», затем жмем «Восстановление и сброс».



• Нажимаем на опцию «Сброс настроек».



• В открывшемся меню выбираем «Сброс настройки телефона».



• Жмем «Стереть все».

Меры профилактики

Полностью ликвидировать все причины, из-за которых в Плей Маркет не скачиваются программы, невозможно. Некоторые действия помогут только понизить риски появления подобных проблем:

• Во время поездки в Крым на девайсе стоит отключить передачу геоданных (GPS). Данный процесс можно выполнить, если отодвинуть шторку (на главном экране свайп слева) и нажать на соответствующий значок.



• Ничего не изменяйте в инженерном меню.
• Без ненадобности не играйтесь с системными папками и рут доступом.
• Регулярно проводите проверку гаджета на наличие системных обновлений.

АвторМастер Николай

Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.