На Android телефоне пропали контакты — как вернуть

В современных телефонах на Андроид имеется большой функционал, поэтому их можно отнести к категории мини-компьютеров. Несмотря на это, первоначальная задача гаджетов все равно состоит в принятии телефонных звонков. Когда на девайсе пропадают все контакты, вы просто теряете связь со своими друзьями и знакомыми. Предлагаю рассмотреть причины неполадки и способы их исправления.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Причины проблемы

Если контакты со смартфона пропали без вашего участия, то причины проблемы могут быть следующими:

В данной ситуации не нужно паниковать. Существует очень много способов решить проблему. Давайте разберемся, куда именно могли пропасть контакты.

Пропали контакты из SIM-карты

Контакты из симки могут исчезнуть, если вы пользуетесь гаджетом долгое время или недавно роняли смартфон. В этой ситуации выполняем такие действия:

  • Из телефона вытаскиваем симку, после чего проводим ее осмотр, имеются ли повреждения. Если SIM-карта испорчена, то без стороннего софта проблему не решить. При этом сторонние приложения не гарантируют результат.
  • Если вы не увидели повреждений, то вставьте симку снова в гаджет и ожидайте пару минут. Это нужно для выполнения процесса инициализации. Проверьте контакты, они снова должны отображаться.
  • Гаджет может стать причиной проблемы. Если СИМ-карта не имеет внешних повреждений, но контакты все равно не отображаются, то вставьте ее в иной телефон. Если на другом гаджете контакты демонстрируются, значит ваш Андроид смартфон поломался.

Дополнительные программы отличаются определенными нюансами в работе. Мы рассмотрим их ниже.

На Android телефоне пропали контакты - как вернутьНужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Читайте Почему Android телефон не видит СИМ карту

Пропали контакты из памяти гаджета

Сейчас широко распространены мультиплатформы и синхронизация, поэтому в памяти гаджета контакты содержат далеко не все пользователи. Если вы не экспортировали их, то можете следовать следующим рекомендациям.

Если пропажа контактов произошла из-за неудачного обновления Андроид, то следует перейти в «Настройки» и выбрать опцию «Восстановление и сброс». Затем указываем место, где содержатся резервные копии смартфона.

На Android телефоне пропали контакты - как вернуть

Если пропажа контактов связана с вирусной активностью, а резервной копией вы не обладаете, то выполните следующую инструкцию:

  • Подключите телефон к компьютеру по USB кабелю.
  • Установите софт, идущий с телефоном в комплекте.
  • На гаджете укажите «Отладка по USB».
  • На компьютере открываем приложение, находим вкладку «Контакты», после чего выполняем восстановление недостающих записей путем четкого следования предложенной инструкции.

Читайте Где хранятся контакты в Android

Проверяем настройки приложения

Пользователю необходимо перейти в меню «Контакты» и посмотреть, чтобы контакты не были скрыты. Подобное случается из-за того, что в Android номера, сохраненные в памяти СИМ-карты и в памяти гаджета, отображаются отдельно. Существует большая вероятность, что большая часть контактов находится на смартфоне, а в текущий момент отображаются номера из памяти СИМ-карты, или наоборот.

Выполняем такие шаги:

  • Запускаем «Контакты».
  • На Android телефоне пропали контакты - как вернуть

  • Жмем на 3 вертикальные точки. Указываем в списке «Фильтр контактов».
  • На Android телефоне пропали контакты - как вернуть

  • Изменяем источник списка контактов. Если указано «SIM», то переставляем отметку в положение «Телефон». Если указано «Телефон», то ставим «SIM».
  • На Android телефоне пропали контакты - как вернуть

  • Возвращаемся в главное окно, после чего проверяем наличие информации, которая ранее пропала.

Если пропавшие контакты не отобразились, переключатель переводим в изначальное положение и используем следующие способы.

Загружаем номера из аккаунта Google

Этот способ на гаджетах Андроид является наиболее актуальным. Данный метод является актуальным, если вы работали с Гугл аккаунтом и предварительно активировали опцию обмена информации с сервером.

Выполняем восстановление контактов:

  • Заходим в «Контакты», жмем на 3 точки.
  • На Android телефоне пропали контакты - как вернуть

  • Указываем «Импорт/экспорт».
  • На Android телефоне пропали контакты - как вернуть

  • Вводим источник получения информации – «Аккаунт Google».
  • На Android телефоне пропали контакты - как вернуть

  • Выбираем место сохранения контактов: СИМ-карта, память девайса.
  • На Android телефоне пропали контакты - как вернуть

  • Будет показан список с контактами, которые располагаются на сервере. Вам следует выбрать необходимые номера и нажать «ОК».
  • На Android телефоне пропали контакты - как вернуть

Данный метод не будет эффективным, если после удаления контактов была выполнена плановая синхронизация информации. В данной ситуации контакты на сервере могли стереться.

Удаленные номера на серверах Гугла содержатся в течение 30 дней, поэтому для их возврата необходимо перейти в веб версию собственного профиля в поисковике. Выполняем такие действия:

  • Заходим на ресурс https://contacts.google.com и авторизуемся. С данным сайтом удобнее работать с компьютера, но можно использовать и мобильный браузер.
  • Слева открываем меню, после чего жмем «Еще». Теперь выбираем «Отменить изменения».
  • Теперь нужно выбрать версию списка номеров, какой вид она имела некоторое время назад. У пользователя есть возможность отметить временной промежуток по умолчанию или выбрать свой.
  • На Android телефоне пропали контакты - как вернуть

  • Жмем «Подтверждение».
  • На сайте будут показы утерянные имена абонентов и их номера.

Если контакты пропали на телефоне Андроид с настроенной синхронизацией, то больше ничего делать не нужно. Пользователь может некоторое время подождать, после чего система самостоятельно выполнит загрузку контактов в телефонную книгу устройства. В иной ситуации нужно перейти в настройки гаджета и войти в свой аккаунт, после чего активировать синхронизацию с сервером.

Проверка мессенджеров

Удаленные контакты почти всегда дублируются в установленных на гаджете популярных мессенджерах: Whatsapp, Telegram, Viber. Если зайти в эти приложения и открыть соответствующие вкладки, то можно найти пропавшие контакты.

Недостаток данного способа состоит в отсутствии инструментов для оперативного переноса данных в стандартную программу. В Плей Маркете имеется несколько приложений для быстрого решения данного вопроса, но они не гарантируют успех. Лучше всего здесь контакты переписать вручную.

Программы для восстановления пропавших контактов

Если рассмотренные выше способы не помогли восстановить контакты, следует вспомнить, как функционирует принцип хранения данных на носителях. Когда контакт удаляется или не отображается, он остается в памяти гаджета, только в резервной части, которую можно перезаписать.

Если вы понимаете, куда с гаджета пропадают контакты, вы сможете разобраться в принципе их восстановления сторонним софтом. Существуют приложения, сканирующие память гаджета и восстанавливающие утраченную информацию.

Android Data Recovery

Данная утилита позволяет восстанавливать информацию через синхронизацию с ПК. Пользователю нужно подключить гаджет на Андроид к компьютеру, после чего открыть приложение и нажать «Recover».

Затем требуется выбрать «Recover Android Data» для запуска процесса восстановления. Кроме контактов, программа способна восстановить сообщения, фото и иные файлы с телефона. Бесплатной версии программы вполне достаточно для восстановления контактов.

Super Backup Pro

На Android телефоне пропали контакты - как вернуть

Приложение необходимо установить на телефон. Это будет оптимальный вариант, если вы не можете воспользоваться ПК.

Достоинством этого сервиса является отсутствие требования в наличии рут прав для работы. Программа отличается крайне простым интерфейсом. После инсталляции и запуска программы необходимо перейти во вкладку «Контакты», где выбираем «Восстановление».

Программу можно применять в качестве создания бэкапов и работы с иными видами информации. Есть возможность для настройки автоматического резервного копирования. Программа позволяет отправлять информацию на облачный сервис.

Мастер Николай
АвторМастер Николай
Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мы уже помогли 21 раз(а)
  1. Валерий

    Пропадают телефоны с гугла. Что делать?

  2. viktor

    купил новый тел. ZTE A5 blad A52019 вставил симку( со старого тел с контактами)
    они не отабражаються на новом тел ZTE A5 blad A52019 тел работает новые номера можно набирать

  3. Абу

    Здравствуйте помагите пожалуйста пропал контакты из телефона. Телефон хайвей 2019.в мете контакта появилось имена из приложения однаклассника

  4. Анна

    Подскажите пожалуйста, телефон обновился андроид 10 и после этого не видит контактов с симкарт. Как их найти? Спасибо

  5. Зіновія

    Доброго дня.Підкажіть будь-ласка у мене телефон LENOVO A6010 пропали контакти.телефонна книжка,вайбер,як можна все це відновити?

  6. Саша

    Добрий день, така проблема обновився Андроїд до 10 версії, пропали контакти які були на сім карті, (хоч вони на ній є перевірив) в настройках не можу включити контакти з сімки

  7. Екатерина

    Здравствуйте. Совсем недавно купили новый телефон, все данные были перенесены со старого телефона на новый. Всё было хорошо. Но сегодня вдруг замечаю, что все контакты были потеряны. На моём новом телефоне есть функция восстановления, я ей воспользовалась, ничего не произошло. Подскажите пожалуйста что делать, каждый номер телефона очень важен!

  8. Светлана

    Хонор 9 лайт, пропали имена с номеров как восстановить

  9. Татьяна

    Добрый день!!! Подскажите пожалуйста мы с мужем на одном аккаунте. Телефон у меня Xiaomi Poco F2 Pro я не чайно нажала синхронизацию контрактов и все контакты мои пошли на мужа телефон, как вернуть его контакты на телефон . Заранее огромное спасибо

  10. Марина

    Пропали контакты с двух сим, что делать?

  11. Анна

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста!!!, у человека пропали контакты на телефоне Самсунг-Андроид. аккаунта в Google нет . что делать????
    Спасибо

  12. Светлана

    пропали контакты на хуавей5 как востановить ?Сказали надо вспомнить старый акаунт гугла,я вспомнила.но не знаю как это сделать?помогите

  13. Никита

    Купил новый телефон,вставил в него симку,пропали все контакты кроме тех которые связаны с мессенджерами,в старом телефоне в истории остались только номера,не смог найти способ восстановления названий контактов.Подскажите как это сделать

  14. Екатерина

    Здравствуйте. У меня проблема с SIM-картой. Зашла в мессенджер, всё было хорошо. Вдруг резко пропали контакты. Такое было раньше, но они появлялись. Сейчас их до сих пор нет. Вытаскивание карты из устройства, перезапуска не помогли. При сохранении контактов выдаётся, что симка переполнена, но контактов при этом ноль. Что делать? Модель телефона: Smart Start 3

  15. Евгений

    Здравствуйте ! много пропало имен с контактов,,остались только номера,перепробывал всё что нашёл в интернете,ни чего не помогло,в последних звонках отображаются одни номера,в поиске много нету контактов когда ищешь кого то по запросу,что делать ?? Телефон Сяоми нот 7

  16. Асадула

    Добрый день Алексей.Подскажите пожалуйста как восстановить удаленные контакты на Андроиде

  17. Ольга

    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, модель телефона Самсонов м 21, пропали контакты, как восстановить их. Заранее благодарю.

  18. Станислав

    Здравствуйте. Вот случилась одна неприятная вещь. После того как сбросил старый телефон(Samsung a50) до заводских настроек, новый телефон потерял все контакты и номера (xiaomi redmi note 9 pro). Подскажите пожалуйста чем это может быть связано?

    1. Борис

      Здраствуйте. После удаления всех контактов на старом телефоне HUAWEI Y6 PRO исчезли все перенесенные контакты с телефона SAMSUNG M5. При создании новых котактов на телефоне SAMSUNG M5 они тут же появляются на старом телефоне HUAWEI Y6 PRO, убираю снова контакты со старого — они снова исчезают на новом телефоне. Аккаунт на новом старом и новом телефоне один и тот же, убрать теперь со старого я опасаюсь, так как может исчезнуть вся информация на новом телефоне. Тем более, что на новом телефоне должен быть именно тот аккаунт и почта, что и на старом. Как поступить в этом случае?

  19. Dmitrij

    Здравствуйте. С телефона Huawei Mate 9 Pro удалил аккаунт google. пропало часть контактов. Восстановил, не помогло. Gmail не имею. На диске нет. WatSap только те которые его имеют. Синхронизации нет. Заметил интересный момент, когда хочешь вручную восстановить и пишешь создать новый, пишешь имя которое было то показывает какой был номер.

  20. Светлана

    купила новый телефон zte blade l210 вставила симку( со старого тел с контактами)
    они не отображаются на новом телефоне, телефон работает новые номера можно набирать

Задайте вопрос специалисту

Укажите модель устройства и какие у него признаки поломки. Постарайтесь подробно описать что, где , при каких условиях не работает или перестало работать.
Тогда мы сможем вам помочь.