Android не подключается к WiFi

Если Android не подключается к WiFi, то чаще всего пользователь видит сообщение «Получение IP адреса» или уведомление «Ошибка аутентификации». Еще одна распространенная ошибка подключения — Андроид пишет «Сохранено, защита WPA/WPA2», но в интернет не выходит.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Возможные причины сбоя

Если Android не может подключиться к Wi-Fi — например, вместо активного значка вайфая вы видите серую кнопку и значок восклицательный знак — то причиной этого может быть:

  1. Неправильный пароль от Wi-Fi.
  2. Установка неподдерживаемого типа защиты или стандарта беспроводной связи в настройках роутера.
  3. Проблемы с прошивкой Android.

Первым делом необходимо понять, в работе какого устройства возникают проблемы. Если к точке не подключается только ваш телефон, то причину следует искать в его настройках и прошивке. Если беспроводную сеть не находит ни одно устройство, то следует проверить настройки роутера.

Читайте Как узнать пароль от WiFi на Android к которому подключен

Сообщение «Получение IP-адреса»

Если при попытке выполнить подключение появляется сообщение с текстом «Получение IP адреса», но соединение не устанавливается, то причиной этого может быть отключение DHCP-сервера в настройках роутера или проблемы в работе Android. Помочь может простая перезагрузка роутера.

Если в работе DHCP-сервера произошел сбой, перезапуск устройства его устранит. При сохранении ошибки:

  1. Откройте настройки роутера.
  2. Убедитесь, что DHCP-сервер включен.
Android не подключается к WiFi
Увеличить

В зависимости от модели роутера порядок включения/отключения DHCP может меняться, так что вам нужно искать инструкцию для своего устройства.

Читайте Как проверить Android на ошибки

Ошибка аутентификации

Если аутентификация при подключении заканчивается ошибкой, то, скорее всего, причиной неполадки является неправильный ввод пароля Wi-Fi. Чтобы устранить ошибку:

  1. Забудьте беспроводную точку на телефоне/планшете.
  2. Перезагрузите роутер.
Android не подключается к WiFi
Увеличить

Если перезагрузка оборудования и повторное обнаружение точки доступа не помогло, зайдите в веб-интерфейс роутера. Адрес интерфейса и данные для входа вы найдете на корпусе устройства.

  1. Измените пароль, используя только латинские буквы и цифры.
  2. Убедитесь, что для сетевой аутентификации выбран стандарт WPA2-PSK.
Android не подключается к WiFi
Увеличить

Если телефон не поддерживает стандарт WPA2-PSK, то выберите другой режим — WPA, WPA2. Понятно, что в метро или торговом центре вы не можете это сделать, так что остается только смириться. А вот дома или в отеле можно получить доступ к роутеру и проверить параметры работы беспроводной сети.

Читайте:

Если на Android нет интернета через WiFi

Как ноутбук/компьютер на Windows 10 подключить к WiFi без пароля

Сохранено, защита WPAWPA2

Если подключение осуществляется без пароля, то ошибки аутентификации быть не может. Тем не менее, бывает другая ситуация — сеть сохранена, но доступа в интернет нет. Обычно помогает перезагрузка роутера, но иногда приходится залазить в настройки достаточно глубоко.

  1. Проверьте правильность ввода пароля от Wi-Fi.
  2. Зайдите в интерфейс роутера. Установите правильный регион (тот, в котором вы находитесь).
  3. Выберите канал от 1 до 10 вместо Авто.

    Android не подключается к WiFi

  4. Попробуйте другой режим работы роутера. Если стоит «N» или «В», установите «Auto» или «B/G/N mixed».
  5. Измените тип шифрования и пароль.
  6. Поэкспериментируйте с шириной канала. Сначала попробуйте установить «Auto», потом «20 MHz» и так далее.
Android не подключается к WiFi
Увеличить

Кроме того, посмотрите количество разрешенных устройств. Если стоит «0», значит, ограничений нет.

Проблемы с обнаружением сети

Если Android не видит сеть Wi-Fi, то обычно тоже помогает изменение региона и канала. Если в настройках выбрана Россия, роутер автоматически подключается к каналам от 1 до 13. Однако некоторые устройства не поддерживают каналы больше 10 — так появляется ошибка. Чтобы устранить ее:

  1. Поставьте регион США — у него только 10 каналов.
  2. Измените вручную канал на один из ряда 1-10.

Если это не помогает, то убедитесь, что сеть видят другие устройства. Возможно, причину неполадки следует искать в работе Wi-Fi модуля на Android.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мы уже помогли 57 раз(а)
  1. Галина

    Что надо сделать если при подключении ва фай на телефоне нет интернет,а пишет только для передачи файлов

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Попорбовать сделать описанное в статье или советы в других комментариях.

  2. Агна

    Самсунг А7. Не включается блютуз и вайфай. Кнопки остаются серыми. При попытки подключить вайфай лиюо зависает либо перезагружается

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Попробуйте в «безопасном режиме» загрузить смартфон и проверить. На сайте есть инструкция как это делается для самсунгов. Если не поможет, то сбрасываем на заводские настройки (данные потеряются).
      Скорее всего у вас программные ошибки. Крайний случай: к спецам в сервис, чтобы провели диагностику.

    2. Николай

      Добрый вечер!Приобрёл новый tv dox x96 max plus, при подключении обнаружил ,что устройство не может подключиться к сети wifi. Подключил устройство через wifi в телефоне ,всё работает ,через роутер нет.Сеть видит ,но не соединяет.Помогите пожалуйста ,в чём может быть причина?Я так понимаю ,что устройство исправно.Кстати с телефона подключаюсь к сети без проблем.

  3. Айрат

    Когда подключаюсь к вай фаю, сначала подключается, а потом резко пишет сбой подключения к интернету( отключено).

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      С подобным часто сталкиваюсь в общественных местах, типа кафе или торговых центрах. Много подключено одновременно и настройки роутера не позволяют превысить лимит. Скорее всего аналогично у вас. Если свой роутер, то почитайте инструкцию.

  4. Мария

    Подскажите, если Xiaomi не подключается к wifi, который раздается с ноутбука, тогда что делать? При этом другие телефоны подключаются в этом wifi без проблем(

    Спасибо!

  5. Татьяна

    телефон престал видеть беспроводные сети, домашнюю тоже, при попытке подклюить вай фай сбрасывает включение, подкажеите пожалуста то можно предпринять.До этого все работало безотказно. Тел.FLYмодель 55

  6. влат

    Раньше мой телефон мог подключиться к вай-фай , ащас он пишет ошибка аутентификации

    1. Юлия

      Подскажите, пожалуйста. После обновлений системы до Android 10 Xiaomi перестал подключаться к ранее сохранены wifi, который раздается с ноутбука. Что предпринять? При этом другие телефоны подключаются в этом wifi без проблем( Спасибо!

    2. Александр

      Добрый день тоже беда с планшетом раньше спокойно подключался к вай фай а теперь увы не подключается.
      Пароль не менялся , пишет сбой соединения,или истек тайм аут.
      Планшет : huawei
      Модель: BG2-U01

  7. алексей

    смартфон самсунг G530Н, версия андроид 4.4.4
    нет связи с модемом через вай-фай. ноут работает идеально, на смарте значок ви-фи есть, всё движется,(стрелочки, уровень сигнала) т.е. всё как обычно. но подключения к интернету не происходит. моб. интернет работает идеально.

  8. Никита

    Скажите пожалуйста, работало все нормально, но потом внезапно перестал подключаться к Wi-Fi. Пишет всегда сохранено. И так с любой сетью Wi-Fi. Блютус не ищет активные устройства.
    Телефон xiaomi redmi 4x.что делать?

  9. Любовь

    Как подключить вай-фай к смартфону самсунг гэлакси J1(6)

  10. Андрей

    Самсунг дуос Андройд 4.4.2 вай фай видит но не подключается ошибку ни какую не выдает

  11. евгений

    скачал на адроид (REDMI NOTE 4) ewelink. При поытке поключится к Sonoff, по шагам, на 3 ем этапе пишет что найдено устройство, но при попытке его подключения пишет что нет подключения к Wi Fi. На этом все заканчивается. Такое впечатление что в момент подключения sonoff разрывается связь с роутером с которого идет интернет.
    Что делать?

  12. Вика

    BQ FOX вай фай видит но не подключается ошибку ни какую не выдает, или пишет подключено -сохранено и горит вопросительный знак, что делать?
    Источник: https://androproblem.ru/polomki/android-ne-podklyuchaetsya-k-wifi.html

  13. Виталий

    Смартфон ZTE Blade L3 (Android 4.4 KitKat). Видит wifi, пытается подключится но безрезультатно, другие устройства работают без проблем. Забывал роутер на смартфоне, перезагружал и смартфон и модем, менял пароль и логин все безрезультатно. До этого подключался к этой сети без проблем.

  14. Андрей

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как решить проблему подключения к вай фаю через wps. При нажатие кнопки wps смартфон самсунг j4+ первоначально подключается к роутеру, однако имя сети определяет неправильно. То есть имя сети network, а он определяет эту же сеть как c4eytre… (22 символа в наименовании). Естественно при повторном подключении он не подключается и интернет не работает. Другие смартфоны, планшеты разных фирм в том числе самсунг подключаются без проблем и определяют сеть, как она есть. Через пароль и ip адрес смартфон не подключается. Сбросы модема, смарфона до заводских настроек проблему не решают, перезагрузка устройств также ничего не дает. Данную проблему вижу в первый раз и не на каких сайтах ее не находил.

  15. Ннлч6

    Купила новый телефон самсунг гелакси А7… Но не могу подключить вай фай.. Все остальные телефоны подключаются отлично без проблем.. Пишет произошла ошибка проверки подлинности…

  16. Николай

    Не могу подключиться к сети вай фай, точнее могу , но при подключении перекидывает на страницу для авторизации, а там всегда висит объявление от 2ком что интернет не оплачен, ВЕЗДЕ как только я подключаюсь к любой вай фай мне выдает это сообщение, хоть это вай фай в метро или в макдональдсе , везде. помогите.

  17. sergey

    у меня не включается на одном телефоне а на другом включается wifi как мне быть?

  18. Роман

    Добрый день. В отеле Турции подключаешься к их вифи, потом нужно пройти страницу авторизации. Она начинает загружаться и потом резко на всю страницу значок замка и никаких кнопок (телефон Honor). У них общественная сеть, Настройки все стоят. Скачать приложение нет возможности, так как в роуминге.

  19. Александр

    Здравствуйте. мой андроид xiaomi redmi 4a перестал подключаться к роутеру. вместо «подключено» пишет «сохранено». все другие гаджеты подключаются.
    на роутере нет никаких кнопок, которые можно было бы нажать. советовать мне что-то типа «откройте «настройки роутера» — это как если бы я вам предложил взять на рояле аккорд F#минор+5/-9 в широком расположении. выражайтесь, пожалуйста, языком, доступным чайникам. т.е. — «нажмите клавишу … — увидите …, затем нажмите клавишу …» и т.д.
    Так что будем делать?

  20. Дмитрий

    Несколько дней назад Huawei P8 lite перестал подсоединяться к домашнему wi-fi (соединение резко оборвалось и больше не восстанавливалось). Пишет: Сохранено,защищено. После удаления сети и попытки подсоединения с вводом пароля пишет «доступ к сети запрещен». Удалил антивирус (Касперский), ничего не изменилось. Установлен терминал GPON ZXHN F670 от МГТС. Другие устройства к wi-fi подсоединяются, а Huawei подсоединяется другим раздатчикам wi-fi (от других телефонов). Звонил два раза в МГТС, говорят, что у них все в порядке. Может ли быть проблема в wi-fi модуле телефона или что-то в настройках? Заранее признателен, Дмитрий

  21. Алексей

    Здравствуйте.У меня такая вот проблема .В насторойках роутера скрыл SSID и телефон Нокиа 5.1перестаёт видеть вай фай .убираю галочку скрыть SSID телефон подключается без проблем.Когда скрываю SSID телевизор и другой телефон подключаются нормальною.Роутер ASUS.На телефоне Андроид стоит 9

  22. Ирина

    Самсунг4 не подключается к вайфай роутеру .Вернее если перезагрузить роутер, то подключается через сутки неподключается и написано при введении пароля «»интернет может не подключится.

  23. Тарас

    Здрастуйте немагу підключиться до вай фай пише підключено сохраніно а значка вай фая нема интернета тоже самсунг гелексі гранд прайм G531H

  24. Александр

    Последнее время в отелях не можем подключаться к WiFi, при подключении телефон пишет «сохранено, подключено», видит точку доступа, а интернета нет. Телефон Xiaomi Redmi Note 3, версия Android 6.0.1 MMB29M

  25. Анатолий

    Доброго времени суток!У меня телефон HONOR 6C и когда я подключаюсь к домашней сети , он пишет «доступ к сети запрещен»Интернет есть, на других устройствах тоже работает,искал в телефоне IP там написано что IP недоступен, что нужно сделать чтобы подключится к вай фай?

  26. Коля

    На роботе перестало подключать к робочем Wifi с телефона. Пароль ввожу верный, к другим сетям подключаюсь нормально, у других нет такой проблем подключения к wifi.
    Во время подключения пишет: подключение…сохранено… подключение… сохранено и т.д , минут две и потом пишыт отключено.
    Все что мог перезапускал, сброс сетей, только до заводских настроек скидать не пробовал тел.

  27. Николай

    Здравствуйте проблема подлючения смартфона к сети wi-fi, раньше все было хорошо сеть находил но после того как снес все настройки т.е заводские работать перестал вроде идет подключение затем опять все сбрасывается и снова пытается подключится не понимаю в чем дело и прошу заметить остальные два смартфона членов семьи подключаются без проблем.

  28. вадим

    здраствуйте не включается фай фай пишет что ipадрес не доступен телефон самсунг гелокси стар

  29. гела

    Нокиа xl включаю вай фай а он автоматически выключается и пишет ip адрес недоступен и MAC адрес недоступна в чем млжет быть причина

  30. Елена

    Самсунг galaxy A 40.хочу зайти в вайфай,пишет не удается получить ip адрес,а на ноутбуке захожу спокойно.подскажите,что делать?

  31. Ольга

    Здравствуйте. Телефон хонор 9 лайт Вай фай на ТВ и ноутбуке есть. На телефоне, после перезагрузки роутера, вай фай появвился, подключился, соединение хорошее, Как только перехожу на уведомления от Гугла-пишет-«ип адрес не обнаружен» При переходе в настройки вай фая-«нет доступа в интернет»..подскажите что делать. Спасибо.

  32. Владимир

    Здравствуйте!у супруги тел.хонор6а не видит раздачу с моего тел.bg хотя раньше видел и подключался теперь нет подскаэите что сделать?

  33. Виталий

    Здравствуйте, Samsung xcover pro находит сеть но не подключается к Wi-fi роутеру, пишет что неправильный пароль, вводил заново несколько раз, но снова та же проблема. Подскажите как подключиться. Спасибо!

  34. Артем

    Після оновлення системи до 10 андроїда виникає помилка збереження мережі, до вай фаю не підключається

  35. Антон

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как решить проблему подключения к вай фаю через wps. При нажатие кнопки wps смартфон Самсунг j4+ первоначально подключается к роутеру, однако имя сети определяет неправильно. То есть имя сети network, а он определяет эту же сеть как c4eytre… (22 символа в наименовании). Естественно при повторном подключении он не подключается и интернет не работает. Другие смартфоны, планшеты разных фирм в том числе самсунг подключаются без проблем и определяют сеть, как она есть. Через пароль и ip адрес смартфон не подключается. Сбросы модема, смарфона до заводских настроек проблему не решают, перезагрузка устройств также ничего не дает. Данную проблему вижу в первый раз и не на каких сайтах ее не находил.

  36. Алексей

    Здравствуйте.
    Телефон Samsung a10s после сброса настроек до заводских.
    Не подключается к wi fi. Пишу пароль правильный который все в семье вводили. На моем телефоне пишет не верно…
    Как исправить эту ошибку?
    Подскажите пожалуйста

  37. аня

    телефон самсунг s5 Видит wifi, пытается подключится но безрезультатно, другие устройства (ноут) работают без проблем. Забывала сеть на тел, перезагружала и тел и роутер,без результата. До этого подключался к этой сети без проблем. резко ,непонятно из за чего прекратил выходить тел в инет((

  38. Дмитрий

    Самсунг Galaxy J5 2016 . Не включается вай фай. Включаешь , он пишет » включение» , а потом выключается.
    Спасибо.

  39. Владимир

    Добрый день,2дин китайская магнитола 6 андроид.После сброса настроек до заводских не могу подключится к вай-фаю.(подключено без доступа к интернета и автоматически подключения не будет. или просто без доступа.Пару раз было что доступа нет в интернет входит.До сброса все было в порядке. Сеть в норме дата,пояс все в поряде кеш почищен.Что еще нужно?

  40. Инна

    Здравствуйте, ZTE blade L8 пишет что не поддерживает WPS защиту (нету корня). Пароль правильный к WiFi.

  41. Николай

    Добрый вечер!Приобрёл новый tv dox x96 max plus, при подключении обнаружил ,что устройство не может подключиться к сети wifi. Подключил устройство через wifi в телефоне ,всё работает ,через роутер нет.Сеть видит ,но не соединяет.Помогите пожалуйста ,в чём может быть причина?Я так понимаю ,что устройство исправно.

  42. Малика

    Телефон не подключается к wi-fi. При попытке подключиться выдает «не удалось подключиться к сети». Проблема появилась после обновления смартфона до андроид 10. У меня ксиоми mi a2 lite. Какие есть способы решения?

  43. Ольга

    Здравствуйте. При подключении к домашней сети WI-FI прыгает: подключение,сохранено,подключение,сохранено, и так уже полчаса. Интернета нет.

  44. Владимир

    Добрый день, китай андроид автомагнитола,после сброса настроек до заводских возникла проблема с вай-фаем.При подключении выдаёт что подключение к Интернету отсутствует и не будет восстановлено автоматически или же подключено без доступа к Интернета.Но при этом к сети подключается,(горит зак вопроса на вай-фай) и через пару минут происходит отключение. Вновь подключаешь всй окей К другим точкам сети ведет себя так же.Знак вай фая горит серым постоянно.Дата и все остальное в порядке.В водил параметры своей сети в ручном режиме изменений нет.

  45. Елена

    Телефон Xiomi Note 10 Lite к домашнему вайфаю подключается и в магазине к их вайфаю подключался. Подключаюсь на работе к вайфаю-не хочет. Даже сеть не видит. Один раз перезагрузили роутер,сразу обнаружил сеть. Потом отошла на некоторое время, пришла- опять не видит сеть. В чем причина?

  46. Вася

    телефон samsung A40
    Хочу подключиться к вайфаю ни как не могу
    Пишет подключается и исчезает пишет подключается и сразу исчезает все пробовал не как не могу подключиться уже 3дня
    У всех работает кроме меня и ещё не работает у моего друга и у него тоже самсунг А40

  47. Полина

    Здравствуйте , я не давно купила себе новый телефон ( Honor 9A ) и после этого я теперь не могу подключиться к интернету ( Ростелеком ) через вай фай
    Я позвонила в Ростелеком и мне сказали то что из-за Андроида 10 не могу подключиться
    Ещё что сказали то что можно найти в настройках и отключить какую то функцию
    Я не знаю что делать и как называется это функция

  48. Алексей

    Добрый день!
    Старенький Samsung — Android 4.4.2.
    Семья отправилась отдыхать. В арендованной квартире все устройства всех членов семьи, и на Android, и на Windows, без проблем нашли имеющююся Wi-Fi сеть и подключились к ней с помощью предоставленного пароля. Все, кроме одного…..
    Samsung Note на Android 4.4.2 видит сеть после поиска. SSID сети есть в списке доступных, но при нажатии на это имя сети, ничего не происходит.
    Никаких возможностей для дальнейших действий не дается…. окно для внесения пароля и подключения не появляется….
    Длительное нажатие на искомую сеть приводит только к переходу на соседнее наименование другой сети…
    В то же время, простое нажатие на все другие доступные сети, вызывают появление соответствующего окна с возможностью написания пароля. А длительное нажатие на в е остальные имена сетей вызывает, как и положено, выпадающее меню….
    То есть, не срабатывает только одна, и именно, нужная нам сеть….
    Перезагрузка смартфона и роутера ни к чему не привела.
    Кнопки WPS на смартфоне найти тоже не удалось.
    Там уже стали появляться всякие мифическо-конспирологические версии происходящего…. Мол, нечего старушкам лазить в интернет…
    Телефон принадлежит матери семейства, а она для женщины под 80, вполне себе продвинуто использует Facebook, WhatsApp, Skype, Google, Яндекс т.п.
    Сбрасывать телефон к заводским настройкам она категорически отказывается, поскольку там хранятся важные данные и, тем более, что к другим wi-fi сетям он спокойно подключается!
    Что это может быть? И как с этим побороться?
    Спасибо!

  49. Николай

    Здравствуйте. Небольшая проблемка с Хонор-8с. После очередного автообновления ПО, перестала работать точка доступа. То, есть, в режиме модема включаю, на других устройствах обозначается сигнал вифи с Хонора, но ничего не грузится, пишет «Нет интернета». Можно чтото сделать? Может через какую программу пропустить? Спасибо.

  50. Хаитова

    Здравстуйте телефон samsungA10 когда я другие телефон или телевизор подключит вай фай у меня загрузка была а если включить она работайют через перезагрузить?спосиба

  51. Виталий

    Добрий.ZTEBladeA72020не видит одну сеть ,все доступние без проблем кроме одной,и все остальние телефони и даже машина без проблем підключаються к ней,єто в Германии,подскажите можно чтото сделать,спасибо

Задайте вопрос специалисту

Укажите модель устройства и какие у него признаки поломки.
Тогда мы сможем вам помочь.

Реклама на сайте помогает поддерживать его работу и отвечать на ваши вопросы.