На Android не включается 3G/4G/LTE

Если Android не подключается к интернету через мобильную сеть, то причину неполадки следует искать в настройках системе. В редких случаях мобильный интернет не работает из-за сбоев на стороне оператора связи, обычно же устранить ошибку пользователь может своими силами.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Почему на Андроиде мобильный интернет не работает?

Первое, что нужно сделать, если на Андроид не включается мобильный интернет, — убедиться в том, что в настройках включена передача данных.

  1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения» или «Сетевые подключения».
  2. Зайдите в меню «Использование данных».
  3. Включите мобильный трафик.
на Android не включается 3G/4G/LTE
Увеличить

Так же включить мобильный интернет на Андроиде можно при помощи быстрого меню. Проведите двумя пальцами от верхнего края экрана вниз и откроется полное меню с кнопками быстрого включения функций смартфона.

меню быстрого доступа
Увеличить

Следующий шаг – проверка баланса лицевого счета. Если в телефоне установлено две SIM-карты, необходимо в настройках посмотреть, какая используется для подключения к мобильному интернету, и убедиться, что на ней подключен подходящий пакет услуг.

Еще одной причиной того, мобильный интернет не работает, может быть некорректная регистрация телефона в сети. Чтобы устранить сбой, достаточно перезагрузить устройство. Если это не помогло, то проверьте данные точки APN, сравнив их с информацией с официального сайта оператора. Обычно данные APN приходят в конфигурационном сообщении при первой установке SIM-карты, но бывает, что пользователь их не сохраняет, или в процессе использования системы они сбиваются.

  1. Зайдите на сайт оператора – МТС, Tele2, Билайн, Мегафон или своей региональной сети.
  2. Найдите в разделе помощи настройки интернета для Android.
  3. Откройте настройки телефона. Вам нужен раздел «Мобильные сети».
  4. Зайдите в подраздел «Точки доступа».
  5. Измените текущую точку или создайте новую, используя данные с сайта оператора.
  6. Перезагрузите устройство.

Ручная настройка APN также помогает в случае, когда интернет не работает в некоторых приложениях. Если это не помогло, можно посоветовать выполнить сброс параметров сети – в последних версиях Android есть такая функция.

На Android не включается 3G/4G/LTE
Увеличить

Еще одна возможная причина полного отсутствия мобильного интернета – отсутствие покрытия сети. Если в настройках Андроида выбран режим «LTE/4G», а устройство находится в зоне покрытия только сети 3G, то вы не сможете выйти в интернет. Что делать в такой ситуации:

  1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения».
  2. Зайдите в параметры мобильной сети.
  3. Откройте «Режим сети» и установите автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G.
На Android не включается 3G/4G/LTE
Увеличить

Если в таком режиме интернет всё равно не работает, выберите конкретное значение – 3G или 2G. Если вы находитесь в местности, где оператор вообще не имеет покрытия, то никакое изменение режима не поможет. Такое часто случается в дороге между городами – работать перестает не только интернет, но и звонки с SMS.

Есть небольшая вероятность, что проблемы с выходом в интернет связаны с профилактическими работами или сбоем на стороне оператора. Чтобы исключить эту возможность, позвоните провайдеру и уточните, почему у вас не работает мобильный интернет.

Автоматическое включение мобильного интернета

Еще одна проблема с мобильным интернетом – автоматическое подключение и списание денег или трафика в зависимости от тарифа. Происходит это обычно из-за того, что какое-то приложение требует доступ в интернет и пользуется им без вашего ведома. Вычислить его очень легко:

  1. Откройте раздел «Подключения» в настройках.
  2. Перейдите в меню «Использование данных».
  3. Посмотрите, какое приложение потратило больше всего трафика.

Чтобы трафик не растрачивался без вашего ведома, выключите мобильный интернет. Сделать это можно в этом же разделе «Использование данных» или в шторке быстрых настроек Android.

На Android не включается 3G/4G/LTE
Увеличить

Также следует проверить настройки Play Market. Если в них включено автоматическое обновление приложений с любым подключением, то телефон будет растрачивать мобильный трафик, не спрашивая разрешение.

  1. Запустите Play Market, зайдите в настройки.
  2. В пункте «Автообновление приложений» выберите «Только Wi-Fi».
На Android не включается 3G/4G/LTE
Увеличить

Если вы выключите мобильный трафик, то Play Market в любом случае не сможет его потратить, но всё же для обновления приложений рекомендуется всегда выставлять такой режим – «Только Wi-Fi».

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мы уже помогли 43 раз(а)
  1. exernet

    Первая) Если не работает мобильный интернет или 3G, вы просто можете находится вне зоны покрытия. Что делать? Перейти в место где сеть будет доступна.

  2. Евгений

    Homtom ht20 включаю 2g интернет работает ,но медленно звонки проходят.Включаю 3g интернет не работает и ни мне ни я не могу позвонить.

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      2G интернет — сам по себе медленный, поэтому и появились 3G и 4G.
      То, что не работает на 3G — есть вариант, что у вас данный режим не поддерживается в телефоне. К сожалению, крайне редкая и нераспространенная модель, поэтому надо читать спецификацию поддерживаемых сетей.

  3. Дон

    Телефон галакси кор прайм не работает 3G 4G только на 2G и только показывает Е что делать помогите пожалуйста когда на 3 или 4 ставишь пропадает вообще интернет

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      3 варианта:
      1. оператор не прислал настройки или не поддерживает
      2. проблемы с ПО
      3. проблемы с модулем модема

  4. Василий

    Что делать вкл 3G и не идёт загрузка его мб есть но нет действия!??

  5. Алексей

    У меня BQ Strike Power
    Не работает мобильный интернет
    APN, мобильные данные, роуминг, заказал услушу от мтс, всё включил. Ничего не работает. Я заметил, что в верхнем менюсправой стороны не работает «передача данных». Что мне делать?

  6. Юлия

    На телефоне Leagoo Alfa 5 не поддерживается фоновая передача данных. Что делать, чтобы подключить ее?

  7. Александр

    Не знаю поможете мне или нет, но все же я надеюсь. У меня гэлекси s8 я не могу не как включить режим сети он светится серым, нажимаю на него и не чего не происходит что это может быть?

  8. Михаил

    Помогите пожалуйста! Я не могу на смартфоне зайти в раздел «Мобильные сети».А мне надо настроить сим карту йота,смартфон HOMTOM.Что мне делать?

  9. Марсель

    Здравствуйте!
    Как только ввел код для разблок.и. сети,телефон мегафон Sp a-10 перестал работать авто поиск сети и работает строго на 2G. И сеть вообще не стабильна. Что можно сделать?

  10. Сергей

    У меня хуавей у9 2018. Интернет работал хорошо на автоматической настройке 2дж,3дж,4дж,.уже как два дня работает почему то на настройках только 3дж. В чем может быть проблема

  11. Сергей

    Здравствуйте.Телефон Флай компакт,работал отлично,но позавчера неожиданно пропал 3 джи,теперь только Е.Симка МТС,в другом телефоне ловит 3 джи.
    Проблема с антенной?
    И как сделать самому?

    1. Александр

      Здравствуйте.Телефон Флай компакт,работал отлично,но позавчера неожиданно пропал 3 джи,теперь только Е.Симка МТС,в другом телефоне ловит 3 джи. Проблема с антенной? И как сделать самому?

  12. Егор

    Не активна кнопка LTE, телефон ZTE Blade A510, хочу отключить его, а не получается, ответ пришлите пожалуйста на почту.

  13. Татьяна

    AICATEL PIXI4 5010D андроид 6. 3 дня не работает мобильный интернет МТС. Слот 1. Все возможные варианты решения проблемы испробованы . сим 2 — ТЕЛЕ 2 — интернет работает Оператор считает, что проблема решена. А интернета нет. В кнопочном телефоне эта сим работает( интернет) .при правильных настройках и включенной передачи данных, в разделе состояние телефона : передача данных МТС — отключена. Спасибо.

  14. Валерий

    Здравствуйте,не работает интернет на fly life compact 4 g.Андроид 8 GO.Всё перепробовали,и местами сим-карты меняли,и настройки вручную прописывали,сеть Мегафон показывает LTE или H+ полные антенны,невозможно создать гугл-аккаунт или зайти в плей-маркет.Сим-карты новые,сегодня только поставили,но почему-то от оператора Мегафон не приходило никаких настроек,может быть причина в этом?

  15. Нина

    У меня на планшета,после смены тарифного плана на безлимитный,перестала работать сеть 3G! Но до этого момента( смены тарифа)я,пользовалась этой сетью без проблем около 3 месяцев! Сразу,резко после смены тарифа начались проблемы!
    Я вчера общалась с провайдером около 3 часов,отправила более80 СМС,,но дальше обещаний дело не пошло!
    Как мне быть! ПровайдерYota

  16. Вероника

    Здравствуйте!!! У меня телефон не включает 4G,а сам телефон рекомендует его,что делать?

  17. Айгуль

    В телефоне Oppo не работает интернет

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Добрый день.
      Вариантов очень много. Нужны подробности при каких условиях он перестал работать? Какие действия вы предприняли из описанных в статье?

  18. Анастасия

    Почему у меня не работает 3G хотя я заказала интернет ещё 2 дня назад?

  19. Антон

    Здравствуйте. У меня планшет Irbis TZ882 Android 6.0 два слота оба поддерживают 4G. Но при установке симкарт любого оператора оба слота видят сеть только при фиксации режима 3G, при выборе иных режимов сеть вообще пропадает. И даже в 3G шкала показывает только одно деление, поэтому интернет не грузит. Покрытие нормальное, так как смартфон в том же месте ловит 4G отлично. Перезарузка и сброс настроек не помогают. В чем может быть причина?

  20. Альбина

    Здравствуйте.У меня микромакс,3G интернет не работает уже 2дня. Неполучается войти в Kate Mobil.Помогите всё настроить.Купила симку в 2018 г,в ноябре.

  21. Бек

    Здраствуйте помогите пожалуйста мой телефон работает строго 2g когда переключаешь на 4g сим карту не читает телефон хуавей

  22. мария

    Honor4 симкарта yota не включается передача данных почему?

  23. Еагения

    Телефон Редми 8, мобильный интернет появляется только тогда, когда кому-нибудь позвоню, и связь бывает пропадает сразу на двух списках. 4 G стоит

  24. Рифат

    Здравствуйте.телефон HONOR CHM-U01, данная модель под.держивает 2 и 3 g cети. пропала сеть 3g. пробовали ставить другие сим карты с разными операторами, сбрасывали настройки тел. на заводские , изменений нет

  25. Егор

    Добрый день. Проблема с интрнетом. Телофон samsung a30. Lte раработает только в некоторых приложениях это ютуб и вк и в хроме но толькот в поисковике, а чтоб перейти уже на страницу сайта, уже не открывается. Этой проблемы не было все работало отлично. Помогите плиз.может у кого-то,была такая проблема?

  26. Надежда

    Почему на айфоне не включается интернет,при включённой передаче данных

  27. Владислав

    Телефон samsung a50 , 2g и 4g( но медленно) , переключаю на 3g не появляется значок что интернет есть , передача данных включена

  28. Полина

    Планшет показывает, что есть мобильная связь 3G, но в интернет планшет не выходит, мучаюсь. Знакомые говорят, что карта 4G, а планшет только 3G

  29. Denis

    Привез телефон с америки ZTE Zmax Pro , инет работает только на 2G а другие 3g 4Gне работает, как настроить помогите пожалуйста

  30. Андрей

    У меня после надеется телефон сяоми редми 6 перестал работать 3G только 2G и 4G а в моей местности з хорошего интернета работает только 3G что может помочь

  31. Николай

    Здравствуйте,приобрел телефон режим ноут 7,где то через пол года,пропал 4g (хотя до этого все работала хорошо)сначала думал что проблемы с покрытием или там ещё с чемто,но потом понял что что-то не так,поехал в сервисный центр,телефон посмотрели,сказали что все по оборудованию в порядке,и посоветовали обратиться лайф целл(оператор)приехал туда,что-то делали смотрели,не получалось,потом обнаружилась проблема что телефон не находит сеть с 4g а только 3 и 2 g,подскажите пожалуйста в чем может быть проблема,заранее спасибо

  32. Ильхам

    Здраствуйте ,
    У меня телефон Huawei p9 Eva L19
    Появился проблем в сети двух картный один из них дает сбой в сети ,поменяю места две сим картах один из них работает другой не можеть ловить сеть ,слот какой симки положу тот не работает,передача даннных поменяю интернет работает по уровни Е ,пожалоста помогите устранить .
    Загрузил,прошировал, автопилот отключил включил не помогла

  33. Татьяна

    Здравствуйте, Алексей! После обновления операционной системы до Андроид 10 во втором слоте показывает 2-3 деления из 4 возможных (речь идет об антенне с уровнем сигнала). Модель телефона Нокиа 7.2. Во втором слоте установлена сим-карта МТС. Так как сим-карта используется только для голосовой связи, в приоритете установлено 2G.
    Оператор говорит: базовые станции работают в штатном режиме.
    с чем это может быть связано?
    С уважением, Татьяна

  34. Абылайхан

    У меня сим карта и устройства поддерживает 4G но я когда включил настройке 4G(LTE) но у меня показывает 3G и даже этот 3G не отображается в телефоне и нету сеть не понимаю помогите мне пожалуйста

  35. Алексей

    Здравствуйте, телефон Huawei P10, не могу воспользоваться 3G сетью, совсем не ловит, хотя на другом телефоне с той же сим-картой всё в порядке. В настройках включил режим «только 3G» сеть пропала совсем, ловит только 2G. В чём может быть проблема?

  36. Карина

    Здравствуйте, на телефоне honor 8s иногда не включается передача данных, т.е я включаю передачу данных, значок горит, а сама передача данных не включается. Приходится раз за разом перезагружать телефон/ включить и выключить режим полёта. В чем может быть проблема? Заранее спасибо

  37. Даша

    У меня на Самсунге не включается мобильный интернет , что делать?

  38. Петр

    Здравствуйте, телефон Asus Zenfone 5 (ze620kl) , сеть ловит только в режиме 2g, если переключить в режим 3g или 4g, теряют сеть обе симки либо антенны полные но телефон не в сети, интернета тоже нет.

  39. Дима

    Добрый день. Суть проблемы. На телефоне отображается только интернет E. Пользовалсятелефоном буквально год назад, ловил даже 4g. Взял сейчас. И вообще 0. Всегда и везде Е. Телефон ZTE blade a465. И да телефон залочен на life. Стоит симкатра life, вторая МТС. Проблема с интернетом МТС симки. Год назад всё работало на МТС симкарте

Задайте вопрос специалисту

Укажите модель устройства и какие у него признаки поломки.
Тогда мы сможем вам помочь.

Реклама на сайте помогает поддерживать его работу и отвечать на ваши вопросы.