Если на Android не открываются MMS сообщения или не отправляются, первым делом следует проверить настройки точки APN. Конфигурацию отправляет оператор при первом включении телефона с новой SIM-картой. Однако настройки могут слететь или оказаться некорректными после смены симки.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 13/12/11/10: Samsung, Xiaomi, Redmi, Poco, Huawei, Honor, Lenovo, Tecno, Realme и др. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Причины почему не доходят/приходят ММС на Андроиде
Главная причина возникновения проблем с MMS – неправильная настройка параметров в системе. Это актуально как для отправляющей стороны, таки для принимающей. Но могут быть и другие причины:
- Телефон не поддерживает отправленный другим пользователем формат сообщений.
- Размер ММС больше, чем свободного места в памяти смартфона.
- Функция отключена или не поддерживается в тарифном плане.
Сначала необходимо проверить настройки ММС на телефоне, и если они окажутся правильными, то следующим шагом будет звонок в службу поддержки оператора.
Настройка приема MMS для Android
Любой оператор, будь то давно работающий МТС или относительно новая Yota, присылает настройки интернета и MMS при первой установке SIM-карты в телефон. Но некоторые пользователи игнорируют конфигурационное сообщение и не сохраняют параметры. В итоге попытки использовать мобильный трафик для выхода в интернет или отправить/принять MMS проваливаются – Андроид не понимает какие данные использовать для выполнения задачи.
Читайте Как восстановить СМС на Android после удаления
Нужна помощь?Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »
Поэтому, чтобы разобраться почему не загружается ММС на Андроиде, необходимо убедиться, что в систему добавлены необходимые параметры. У каждого оператора свои идентификационные данные, однако порядок настройки интернета и MMS у всех одинаковый.
Автоматическая настройка
Если вы не получали конфигурационных сообщений или просто его удалили, не знаете, где хранятся настройки ММС и интернета, то воспользуйтесь возможность заказа параметров у оператора. У каждого провайдера есть специальный номер для звонка или отправки SMS с определенным текстом. Пример для Российской Федерации:
- МТС – звонок на 0876 или пустое SMS на номер 1234. Можно заказать отдельно настройки ММС, отправив «MMS» на 1234.
- Билайн – команда *110*181# или звонок на номер 060432.
- Tele2 — звонок на 679.
- Мегафон – отправить «3» на номер 5049.
Кроме того, у каждого оператора на официальном сайте есть личный кабинет абонента, через который вы можете управлять услугами, в том числе заказывать настройки интернета и MMS. Авторизация в личном кабинете проходит по номеру телефона и паролю, полученному в SMS.
Ручная настройка ММС
Если автоматическая настройка не работает (оператор не присылает настройки, или они не сохраняются в телефоне), добавьте параметры вручную. Посмотреть их можно на сайте мобильного провайдера в разделе «Помощь и поддержка». Чтобы выполнить ручную настройку, нужно знать, где хранятся параметры MMS в Андроиде. Поможет следующая инструкция:
- Откройте настройки телефона и перейдите в раздел «Передача данных».
- Включите мобильные данные, передвинув переключатель в активное положение.
- Вернитесь в меню настроек. Откройте раздел «Еще».
- Зайдите в «Мобильные сети» и выберите «Точки доступа APN».
- Вызовите дополнительное меню и выберите добавление новой точки.
В зависимости от модели вашего смартфона, названия пунктов могут незначительно отличаться, что обусловлено оболочкой Андроид производителя вашего смартфона.
Появится меню настройки APN, в котором необходимо указать параметры ММС, предоставленные оператором. Они одинаковы для всех версий Android. Например, чтобы настроить MMS на Tele2, нужно обязательно заполнить следующие поля:
- Имя – Tele2 MMS.
- APN – mms.tele2.ru.
- MMSC – http://mmsc.tele2.ru.
- Прокси – 193.12.40.65.
- Порт – 8080.
- Аутентификация – нет .
- Тип APN – mms.
После вода параметров соединения сохраните конфигурацию, перезагрузите смартфон и попробуйте отправить MMS или попросите друга отправить вам фотосообщение. Чтобы настроить ММС для других операторов, воспользуйтесь приведенной таблицей или найдите параметры на официальных сайтах мобильных провайдеров.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.
Здравствуйте. при выключенном интернете не отправляются ммс, все перепробовала и авто настройки, и вручную. только надо включать интернет а невсег он есть. раньше отправлялись и без интернета. что делать? помогите.
С этим лучше обратитесь в салон связи вашего оператора. Есть вероятность, что это специфика их услуг.
Почему интернет на теле 2 работает одни сутки? На вторые сутки интернет заработает только после того,как я перезагружу телефон.
Обратитесь в салон оператора связи. Что-то у них, судя по всему.
Здравствуйте! Смартфон Нокиа 2. Настроил ММС согласно Вашей рекомендации , смс отправляются , но фотографии на телефоны не отправляются. Извините за беспокойство.
На телефон самсунг J3 2016 года не отправляются и не открываются ММС..Раньше было все норм… вот буквально 5 дней как не работает эта функция.. В чем может быть проблема?? ( деньги на счету есть… отправляю с Киевстара на Киевстар…размер ММС в норме)
У меня оператор билайн, у мужа мтс. У него нет интернета на работе. К нему не доходит мои ммс. В чём может быть причина?
Здравствуйте. Телефон HUAWEI Mate 20. Не работают приложения через мобильный интернет. Что делать? Настройки проверила, перезагрузила, симку переставила в другой слот, не помогло
здравствуйте! у меня смартфон марки BQ Practic, так вот мой смартфон не поддерживает ММС, отправляю не отправляется, и не принимает ММС! подскажите эта модель че ММС не поддерживает? или нужно настраивать, а? прошу подскажите!
Самсунг А10
Не отправляются ММС, пишет что не поддерживается сетью, до этого все было хорошо, это произошло два дня назад, не сбрасывались никакие настройки, никакого обновления, не перезагружал телефон, но всё равно не отправляется, но главное принимаются и открываются, в чем может быть проблема?
Здравствуйте! У меня не отправляется ммс, я попробовал автонастройки, и ручную так как написано в этом сайте. У меня телефон Samsung A11 sim- карта теле2. Подскажите пожалуйста что нужно делать
На телефоне редми 9 не отправляются ммс сбщ.
Сообщение принимается, открывается, почему то не отправляется
Пишет: нажмите, чтоб разрешить ммс-сообщения в сети оператора «activ», когда мобильный Интернет отключен
Даже если инет включен, просто не
отправляется
Подскажите пожалуйста что надо делать
На телефон Самсунг Galaxi S5 Mini перестали загружаться (открываться) ммс сообщения. До этого (2 дня назад) все нормально загружалось. Оператор МТС посоветовал почистить память. Все сделал. Все равно не открывается.
Здравствуйте! У меня возникли неполадки отправки MMS сообщения (фотографии).При попытки отправить его появляется надпись: отправка… .Дальше проходит 10 минут примерно, приходит SMS уведомление: не удалось отправить и доставить MMS сообщение.Помогите пожалуйста устронить неполадки, буду очень благодарен вам! Модель устройства 5033F (Alcatel).