На Android не приходят СМС или не отправляет их

💡 Если Android не отправляет СМС, и вам не приходят уведомления о новом сообщении, то пользоваться смартфоном становится неудобно. Искать причину сбоя следует в работе SIM-карты, самого телефона и его прошивки.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих смартфоны на Android 8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Проблемы с приемом SMS на Android

Первый совет при возникновении любых неполадок — перезагрузка устройства. Если после перезапуска Андроида сообщения всё равно не приходят, проверьте настройки SMS-центра.

  1. Откройте приложение «Сообщения» на Android.
  2. Нажмите на кнопку в виде трех точек, чтобы вызвать меню. Выберите пункт «Настройки».
  3. В разделе «Настройки SIM-карты», «Дополнительно» или «SMS» (название зависит от производителя телефона) посмотрите номер сервисного центра для SMS. У каждого оператора он свой, вам необходимо узнать, какой номер предоставляет ваш.
на Android не приходят СМС или не отправляет их
Увеличить

В настройках SMS также можно включить уведомления, если сообщения приходят без звука, или выбрать другую службу.

Есть вариант, что SMS падают в папку «СПАМ» или в «Заблокированные сообщения». Все зависит от настройки вашего фильтра СМС сообщений.

Стороннюю службу для приема/отправки SMS можно скачать в Play Market. Иногда сторонние службы наоборот становятся причиной возникновения неполадок. Если вы ставили приложение для работы с СМС, удалите его и попробуйте воспользоваться встроенной службой.

Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? Напиши нам »

Читайте Как восстановить СМС на Android после удаления

Кроме того, проверьте состояние и обновите SMSC. Чтобы выполнить эту операцию, телефон должен быть рутирован (root) и надо:

  1. Откройте приложение для набора номера.
  2. Наберите *#*#4636#*#*.
  3. В меню тестирования зайдите в раздел «Информация о телефоне».
  4. Найдите пункт «SMSC» и нажмите «Обновить».
SMSC
Увеличить

Если с настройками все в порядке, то обратите внимание на состояние памяти телефона и работу SIM-карты. Если память заполнена, то новые сообщения могут не сохраняться на телефоне. Чтобы устранить неполадку, достаточно удалить лишние диалоги. Кроме того, следует проверить черный список.

Если на Android Pay не приходит одноразовый SMS-пароль, то убедитесь что вы используете номер телефона, который указали в банке. Затем попробуйте повторно запросить пароль.
Бывают случаи, что смска приходит с опозданием в час и более. Это уже не зависит от вас или вашего телефона.

Если сообщения не приходят только от конкретных абонентов, то велика вероятность, что они просто заблокированы в настройках. В зависимости от производителя смартфона, названия пунктов могут отличаться.

  1. Откройте приложение «Телефон».
  2. Перейдите в настройки.
  3. Посмотрите, какие телефоны добавлены в раздел «Блокировка номеров».
На Android не приходят СМС или не отправляет их
Увеличить

Если ничего не помогает, позвоните сотовому оператору. Возможно, ошибка на их стороне, и они сейчас как раз занимаются её устранением. В некоторых случаях может потребоваться замена SIM-карты с сохранением старого номера, но этот вопрос нужно решать в офисе провайдера.

Когда не получается отправить SMS на Android

Мы не будем рассматривать такие причины, как нехватка средств на балансе или неправильно набранный номер — с ними можно справиться без дополнительных инструкций.

Если Android не отправляет сообщения, то первым делом следует перезагрузить устройство, а затем проверить настройки SMS-центра. Убедитесь, что номер указан правильно, или попробуйте установить другую службу для работы с СМС – например, Handcent Next SMS.

Появляется надпись «Сообщение не отправлено»

Можно также попробовать стереть данные и очистить кэш встроенной службы SMS/MMS.

  1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Приложения».
  2. На вкладке «Все» найдите приложение «SMS/MMS».
  3. Нажмите «Стереть данные», а затем — «Очистить кэш».
проблемы с отправкой смс
Увеличить

Если проблемы появились после прошивки устройства, то решением может стать сброс настроек или перепрошивка. Особенно актуально это в случае использования различных сборок Android. Используйте официальные прошивки или ищите проверенные кастомные сборки, где точно включены все необходимые службы для работы SMS.

Если это не помогает, обратитесь к оператору сотовой связи. Возможно, вам придется заменить SIM-карту с сохранением номера.

На Android не приходят СМС или не отправляет их
4.7 (93.68%) 38 чел.

Полезная статья? Проголосуй!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 22
  1. Виктория М

    Спасибо за статью! У меня оказалась проблема в сбившихся настройках номера телефона СМС-центра. Почему-то было пусто, хотя не лазила там.

  2. Диана

    Не могу зайти , как можно по быстрее ее разблокировать?

  3. наталья

    sms сообщения приходят с большим опозданием, вставляю сим карту в другой телефон- все нормально.В чем может быть причина?

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Для начала попробуйте очистить кеш службы СМС на телефоне. В статье писали как это сделать.

  4. Екатерина

    Здравствуйте. У меня проблема. После обновления нокиа 5 до андроид 8 версия. У меня пропали все контакты, перестал работать сервер уведомлений, т.е. они приходят но без сигнала. Что делать?

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Скорее всего «сырая» прошивка, либо сбои при обновлении.
      Вариантов несколько. Можете из бэкапа восстановиться, или сбросить телефон на заводские настройки, после чего обновиться.

  5. Ирина

    Добрый день! Вставила симку в другой телефон и теперь не принимает смс. Я могу отправлять а мне не доходят. Что делать?
    Спасибо.

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Добрый день.
      В статье мы описали стандартные действия, которые можно выполнить самостоятельно.
      Если не помогает, то обратитесь к оператору сотовой связи вашей симки в салон.

  6. Игорь

    Xiaoml mi a1 один слот не принимает и не отправляет смс. При каждой попытке пишет ошибка номер 50

  7. Сергей

    Здравствуйте. Купил смартфон самсунг галакси а3 . Не приходят смс. Что делать?

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Добрый день.
      Проверить настройки. В статье рассказано что сделать.
      Можете так же сходить в салон своего оператора связи, чтобы они помогли настроить.

  8. Ксения

    Здравствуйте, телефон zte blade x5 перепрошили на другую версию . Перестали приходить и отправляться смс,что делать?

  9. вера

    звонки проходят туда и обратно,смс не получаю и не могу отослать

  10. Екатерина

    Здравствуйте. Мне не приходят сообщения с кодом подтверждения. Я жду и по несколько раз отправляю

  11. Екатерина

    Добрый день! Не работает отправка смс. Захожу во вкладку смс, выбираю кому отправить, создаю сообщение, пишет: смс/ммс остановлено. Не отправляется. Приходит оповещение о входящих сообщениях, но они тоже не открываются. Телефон андроид алкатель

  12. михаил

    Почему не приходят смс сообщения на мой телефон?

  13. Андрей

    Смс не пришли

  14. Реналь

    Помогите исправить ошибку, никак на телефон не приходят сообщения, можете указать причину ( у меня андройд 6.0)

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Проверьте настройки. В статье написали.
      Если что в офис к оператору связи.

  15. Евгений

    Sms-функция остановилось и не включается

  16. Агастасия

    Здравствуйте,у меня не грузит интернет,не отправляет и не принимает смс.

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Добрый день.
      Слишком мало информации.
      Все что могу посоветовать: сбросить на заводские настройки (не забывайте бэкап) или обратитесь в сервис. Надо держать в руках смартфон чтобы помочь.

Задайте вопрос специалисту

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности