Android сам выключается

Сейчас разберемся в причинах почему Android выключается сам по себе и постараемся устранить проблему. Некоторые причины можно устранить самостоятельно, а с некоторыми придется обратиться в сервисный центр, т.к. потребуется специальное оборудование для устранения поломки.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Далее будет представлен список возможных причин произвольного выключения телефона или планшета на Андроиде. Выбирайте свой "случай" и действуйте по ситуации. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Опять же стоит упомянуть, что выключаться телефон/планшет может во время звонка, игры, просто в кармане и прочих ситуациях. Каждой ситуации соответствует своя причина.

Android выключается из-за прошивки или установленных программ

Самый распространенный случай и довольно просто решаемый.

Как известно, Android модифицируется каждым производителем смартфонов под конкретную модель. В результате массовости возникают недоработки в прошивке.

Так же не всегда приложения из Google Play хорошего качества, либо одно из их обновлений.

Решается данная проблема так:

  1. Пробуем зайти в безопасном режиме и проверяем работоспособность какое-то время. Если все ок, значит удаляем последние обновленные или установленные приложения и уже тестируем Android в обычном режиме.
  2. Если выключается даже в безопасном режиме, то сбрасываем на заводские настройки и тестируем. Сброс на заводские настройки вернет телефон в первоначальное состояние (как при покупке), т.е. удалятся все приложения и прошивка станет первоначальной. Поэтому не забудьте сделать бэкап данных и синхронизировать контакты с Google аккаунтом в облаке.
  3. Android сам выключается
    Увеличить
  4. Дело оказалось в прошивке? Ищем на форуме 4pda.ru ветку о своей модели телефона/планшета и читаем что пишут другие пользователи. Там же найдете рабочую версию прошивки и инструкцию как прошить.

Android выключается во время игры

Здесь не только игры, но и другие ресурсоемкие приложения, которые нагружают телефон: длительный просмотр Ютуба или видео в плеере, различные программы с нагрузкой на графику и другое.

Обратили внимание, что телефон довольно сильно нагревается? В результате может срабатывать защита, которая выключает телефон и предотвращает его поломку из-за термальных причин.

Попробуйте поискать в сети информацию о вашей модели телефона и узнать, характерен ли ему такой сильный нагрев под нагрузками, или это единичный случай. Есть вероятность, что придется обратиться в сервис.

Кроме того, при длительном нагреве может начаться некорректная подача энергии с аккумуляторной батареи на модули устройства, в результате чего происходит сбой, вызывающий перегрев. Но об батарее мы поговорим чуть ниже.

Читайте Почему быстро разряжается батарея на телефоне Android

Android выключается во время звонка

В этой ситуации причины чаще всего следующие:

  • Поврежден модуль модема (датчика сотовой связи). Подобное может произойти как в результате естественного износа (много лет пользуетесь телефоном), так и в результате физического повреждения (удар, падение, попала влага и другое). В таком случае поможет только замена модуля в сервисном центре. Диагностировать такую поломку самостоятельно будет сложно, т.к. придется исключить все другие варианты.
  • Проблема в работе аккумулятора. Во время звонка батарея некорректно начинает "раздавать" энергию по модулям телефона,в результате чего происходит сбой и телефон выключается. Лучший способ проверить — поставить аналогичную батарею.
  • Программные ошибки самой прошивки телефона или установленных приложений (если звонок происходит на Viber, Skype, Telegram и прочие мессенджеры с функцией голосового вызова). Что делать рассматривали в начале статьи.

Аккумуляторная батарея как причина произвольного выключения Андроида

Чаще всего именно аккумулятор является причиной почему ваш телефон выключается сам.

Давайте не будем подробно останавливаться на случаях, когда у вас установлен не оригинальный аккумулятор или у него износ более 2 лет. Рассмотрим ситуацию, когда телефон довольно новый (до 2-х лет) и аккумулятор установленный по заводу.

Выше уже касался ситуации, когда батарея неправильно распределяет энергию по модулям смартфона и происходит сбой, вызывающий выключение.

Если доступ к батарее простой (просто сняли заднюю крышку), то визуально оцените состояние аккумулятора: есть ли вздутия, признаки коррозии или наличие вмятин, трещин.

Но, в практике приходилось сталкиваться и с такой ситуацией.

Телефон из сегмента "распродажа дешевых моделей в салоне связи". Т.е. какие-то не очень дорогие модели, рассчитанные на массового потребителя и идущие по акции.

Как оказалось, батарея не плотно прилегала к контактной группе на смартфоне, в результате чего при печатании или тряске контакт отходил и телефон выключался без притока энергии.

Ок. Это не ваш случай и телефон от известной фирмы, а модель флагманская.

Есть вариант, что заряжается не оригинальным кабелем. В результате выходит из строя контроллер зарядки и питания, что нарушает работу цепи питания. Производители в последнее время специально делают подобные вещи, чтобы пользователь пользовался только оригинальными аксессуарами (первопроходец Apple)/ Диагностировать подобное можно только в сервисном центре.

Или у вас телефон выключается на морозе? Аккумуляторы не очень любят длительное пребывание в холодной отрицательной среде, поэтому держите его в кармане, поближе к телу. Так же в этом случае он будет немного быстрее разряжаться.

Прочие причины

Остальное, с чем так же приходится сталкиваться:

  1. При подключении к Bluetooth, WiFi, сотовой связи LTE/3G. Системный сбой. Решаем вопрос с прошивкой (начало статьи).
  2. При подключении проводных наушников в разъем. Здесь сбой из-за замыкания контактов. Причина может быть как в самих наушниках, так и телефоне. Для начала пробуем другие наушники.
  3. Выключается при подключении зарядки. Сперва проверяем на другом кабеле. Если не в нем причина, идем в сервис, т.к. проблема в цепи питания (разъем, котроллер, аккумулятор).
  4. Прочие причины, которые могут быть вызваны выходом из строя абсолютно любого модуля телефона в результате удара, попадания влаги и прочее. Идем в сервис.

Какая причина у вас?

Android сам выключается
4.4 (87.69%) 52 чел.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мы уже помогли 75 раз(а)
  1. Ангелина

    У меня HUAWEI причина в том, что у меня музыка останавливает каждый раз теперь и видео если смотрю в ютубе сома по себе останавливает. Что делать.

  2. Евгения

    А если ты удалил все но все равно телефон отключается что делать

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      В сервис на диагностику аппаратную.

  3. Даниил

    Здравствуйте, после замены АКБ смартфон стал сам выключаться, что делать?

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Добрый день.
      Скорее всего аккумулятор не оригинальный и низкого качества. Пробуйте вернуть продавцу и покупайте оригинальный.
      Лучше всего такое делать в сервисных центрах или мастерских. Они тогда дают гарантию и отвечают за работу.

  4. Белла

    Телефон nokia 6.1 телефону три месяца, не роняла и не била. В Москве, по приезду, в метро как зашла в первый день, так и выключается. Сам по себе просто так. Положу в карман, достаю через минуту, нажимаю на разблокировку, а он включается, либо же просто в руке выключается, когда пользуюсь. Это может быть из за того что я подключала себе wi-fi метро Москвы? Я его удалила уже нафиг, ccleaner постоянно чищу, dr.web проверил, ничего не нашел, уже нервы сдают(((

  5. Катя

    Телефон флай нимбус 2 сам включает системые настройки что это может быть?

  6. Анна

    здравствуйте,такая проблема телефон может выключиться сам по себе даже когда им я не пользуюсь,аккамулятор вздулся,но раньше такого не было,что делать по мимо того что менять аккамулятор?

  7. евгений

    купил айфон на андроиде но он почему то выключается сам тел абсолютно новый в чем может быть причина

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Причина — iPhone на Android. При покупке подобного чуда вы должны были читать статистику, что 99% подобных телефонов сталкивают с проблемами в первые недели использования.

    2. Наталья

      Здравствуйте! У меня телефон Huawei Honor 6x. Он не то, чтобы выключается. Гаснет экран и телефон как-будто уходит в спящий режим ( и чтобы воспользоваться им нужно ввести пин-код, тач фингер я отключила). Либо просто гаснет экран, и потом «очнулся» и работает.
      Последние дни «тяжело» заряжается. Раньше быстро набирал максимум батареи. Сейчас долго.

  8. Елена Ткаченко

    Уронила телефон ,разбился дисплейный модуль. Отдала в ремонт,заменили на новый а теперь он выключается по непонятным причинам ,что это может быть?

  9. Елена Ткаченко

    Упал телефон. Заменили дисплейный модуль,теперь выключается когда нажимает кнопку блокировки и от любого толчка . Что это может быть и что делать?

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Некачественно заменили. Пусть переделывают. Брак со стороны мастерской.

  10. Юрий

    Телефон Motorola turbo сам выключается после того как захожу в интернет, перед этим отсоединял шлейф акамулятора и делал сброс в связи с тем что пропала сеть. С сетью проблему решил так теперь телефон начал выключаться. Подскажите пожалуйста возможную причину

  11. Пётр

    Доброго времени суток смартфон
    htc 830 desire выключается при загрузке видео файлов покамесь обнаружили в Ватсап что делать как быть тел. ещё на гарантии.

  12. Евгений

    Здравствуйте у меня смартфон дексп ес 355 отключается сам по себе мне его прошивали но не помогло стоит андроид 7 может ли он отключаться из за плохой звязи помогите а то не знаю чего с ним делать

  13. Лидия

    Телефон произвольно стал включаться и сам же сразу включается, в ремонт возила сделали прошивку. После того как вставила симку с флеш-картой снова начал включаться и включаться сам. Что делать?

  14. Вера

    Телефон марки ZTE Blade A510, модель в работе чуть больше года. Телефон отключается по нескольку раз в час. Он может не находится в работе, т.е. лежать , но отключаться сам по себе. Во время работы так же частое зависание и перезагрузка происходит самостоятельно. Батарея целая, литая, не вынимается из телефона. Обнуляла настройки до заводских. Проблема не исчезла. Прошивка так же была, но проблема так и осталась. Что делать?

  15. Polina

    Когда я захожу в интернет выключается и когда я его ставлю на зарядку он включается и через 5 секунд выключается а когда у меня 100 процентов хочу прозвонить родителем только 2 процента 3 месяца телефону фирмf- Vertex

  16. Елена

    Добрый вечер. Проблема вот в чем, когда заканчиваю работу, экран гаснет, а снова начать работу не удается, нажав на кнопку вкл, как обычно, приходится держать ее несколько сек. чтобы смарт включился. Самсунг галакси j1 мини. Спасибо,

  17. Евгений

    Почему после прошивки иногда бывает включает планшет а он не включается после того как кнопку питания подержиш включпется и работает нормально а было недавно перезапустился но там где мне прошивали планшет сказал что это ничего страшного а как вы скажэте.

  18. Сергей

    У меня Meizu m2 note и такая проблема в режиме ожидания телефон держит нормально,но стоит только запустить видео или игру или выйти на улицу,а сейчас холодно то он сразу выключается. Я вот не могу понять в чем именно дело и можно это самому исправить или только сервис?

  19. Снежана

    Продавец сотовой связи отказывается брать телефон в ремонт.телефон на гарантии.
    Поломка отключается очень часто без причины,входяшеми исходящем звонке.при включение будильника.

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Если на гарантии, то ОБЯЗАН принять в ремонт. Это прописано в законодательстве любой страны.
      Вероятно проблемы с аккумулятором, прошивкой или модулем памяти. Скорее всего заводской брак, так что требуйте ремонта по гарантии.

  20. Ася

    добрый день! подскажите пожалуйста, от чего он может сам по себе выключатся???2 раза уже так, то есть он просто лежал, я оставила вышла и все, не могу его включить, и 1ый раз тоже на утро проснулась и он был выключен, смогла включить в обед не знаю сама как…. телефону в ноябре только 2 года как купила….

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Добрый день.
      Вариантов много: аккумулятор (износ), контактная группа (сигнал на выключение или потеря питания), один из модулей (сбой и сигнал на выключение), прошивка или приложения.
      В вашем случае только диагностика поможет точно определить.

  21. Снежана

    Телефон Samsung Galaxy Nexus i9250, включаю, пока загружается и потом около минуты работает, и резко выключается, потом опять включается, загружается — минута работы и поновому, пока не выну батарейку. Можно узнать, что с ним?

  22. валентина

    почему постоянно выключается телефон BQ 5070?

  23. Любовь

    Почему самопроизвольно отключается смартфон при игре в шахмты-онлайн???

  24. Вадим

    Здравствуйте. У меня планшет Lenovo TAB 2 A8-50LC. На входящих звонках, если отключена функция мелодия вызова, звонки поступают. Если включена мелодия, звонки не поступают и при этом планшет не выключается полностью, а появляется на экране логотип Lenovo и через некоторое время всё восстанавливается. Но входящие по-прежнему поступают при выключенной мелодии (при этом, если включить вибро, то тоже всё нормально).

  25. Данила

    Купил телефон месяца полтора назад , ксиоми ми а2 , на андроиде 8.1.0, работал замечательно . По глупости не посмотрел и обновил его до 9 буквально вчера , сразу начались проблемы , с связью при разговоре по телефону или в игре , отрубается вся связь наглухо на пару секунд и потом опять работает , и так может продолжаться с разной периодичностью , сегодня раз 10 такое уже было , по моги я в отчаянии , почитал на форуме и увидел страшное , что андроид 9 откатить назад нельзя, стоит блокировка , сброс тоже пытался делать не помогло ( Что мне делать ???

  26. Виктория

    что делать если при подключении наушников телефон перезагружается до тех пор пока не вытащишь их.

  27. Евгений

    Здраствуйте. У меня телефон Samsung SM-J400F. Проблема заключается в том что он выключается во время игры. Ни где иначе.В телефон идет встроенная программа Game Launcer. Она повышает производительность телефон и стабилизирует энергию аккумулятор. И у меня все ровно выключается телефон.

  28. Кристина

    Здраствуйте. У меня телефон jinga, выключается сам по себе,я не подключена не к зарядке,ни к Wi-fi. Максимум секунд 15 работает,потом выключается. Что делать?

  29. Денис

    Здравствуйте. Вопрос как у Юрия. Включаю передачу данных и телефон highscreen powerfive отключается через 5 секунд и так далее после каждой перезагрузки. Далее успеваю отключить передачу данных и гаджет работает нормально, но без интернета. Телефон не новый и падал конечно, но это началось при обычной эксплуатации, а не после падения. Какова вероятность механической поломки модуля, или всё же это программный сбой.

  30. Этери

    Здравствуйте, скажитепожалуйста в чем проблема, у меня планшет даже ночью сам по себе отключается и снова включается, бывает что смотрю что то и вдруг сам по себе отключается, послали мастеру , сказал что программу установил или поменял, но тот же самый деффект, помогите пож.в чем причина.?

  31. Влад

    Samsung J 5 6 выключается при подключении наушников Uiisii и на другом телефоне наушники не работают сам телефон зависает ,а начинает работать когда отключишь наушники другие стандартные наушники от Samsung вроде работают но не удобные (жаль если это проблема в наушниках которою не исправить)помогите пожалуйста!

  32. Влад

    И это на другом телефоне наушники шипят ,а на этом откл сам телефон перезапускаеться в общем и пишет Запуск Androida

  33. Настя

    У меня телефон Fly. После недели использования, он стал выключаться при падении или при столкновении с твёрдым предметом. Мама сказала что телефон в сервис не отнесётся. Что делать?????

  34. Светлана

    телефон выкл. ,когда вкл.игры.Зато работает при вай-фай.В остальных
    программах интернет работает.

  35. Валентина

    Доброе утро, купила honor 7a,в первый же день сам стал отключаться и появляется запись на чёрном фоне на английском языке, что ваше устройство не прошло проверку и не может работать, далее пошагово как сбросить до заводских настроек. Сбросила, в итоге тоже самое

  36. Аноним

    Устройство самопроизвольно выключается при 95% заряда. Почему?

  37. Кирилл

    Как обновить браузер андроида 4.4.2 ?

  38. Юрий Татусов

    Здравствуйте,мой вопрос заключается в том,что при входе в игру «FIFA MOBAIL» мой гаджет выключается,такую проблему я наблюдаю только в этой игре ни в каких больше программ гаджет не отключается.Может вы,что нибудь подскажете,что нужно делать,чтобы решить эту проблему.Взарание спасибо!

  39. Лиана

    Здравствуйте,когда включаю планшет он нормально работает,пока не выхожу в ютюб ион сразу выключается,что делать?

  40. Иван

    Подключаю наушники телефон работает, делаю громкость до средини
    И более вирубается . Что делать? Другие наушники так же.

  41. Юлия

    У меня HUAWEI причина в том, что у меня музыка останавливает каждый раз теперь и видео если смотрю в ютубе сома по себе останавливает. Что делать.

  42. Владимир

    добрый день . телефон пантек а900 . збелал полный зброс все работает нормально до того момента пока не захожу в плей маркет , обновляет все и начинаеться , сам перезагружается , виснет при работе каждые пять минут . делаю опять полный зброс и качаю приложения с других источников , проблем нет . Я так понимаю проблема с прошывкой ? За ранее спасибо !

  43. Дарья

    У меня телефон Diama. И у меня есть такая проблема когда я захожу в приложение «Tik-Tok» когда я смотрю чужие видео все работает хорошо, но когда я начинаю что-нибудь снимать и после этой съемке когда я уже переходу к редактированию, то приложение вылетает и телефон сам по себе выключается. Иногда бывает, что так не вылетает. Но почти всегда вылетает. В чем может быть причина? Подскажите пожалуйста!
    Ксате дело не в приложении я проверяла на других телефонах работает хорошо.

  44. антон

    Как устронить выключение телефона

  45. Евгения

    Телефон Микромакс стал отключаться и включается….а на зарядке нормально работает….

  46. Анна

    добрый день. подскажите, у меня телефон mezu note 2 больше 4 лет. работал исправно, сейчас он выключается через 10-15 мин как его включишь, а начинает работать при включенной зарядке. хотя телефон заряжен до 100 %. работает когда звонят.

  47. Tamara

    Добрый день! У меня NOKIA6, вдруг стал сам по себе включаться-выключаться каждые 5-7 секунд. Ничего не помогло-перезагрузить невозможно. Зарядка села, думала, когда зарядка сядет, произойдет перезагрузка, но после того, как поставила на зарядку-произошло то же самое. Попыталась одновременное включение повышения звука и включения- то же самое.. Подскажете, что можно сделать??

  48. Николай

    Motorola DROID Turbo 2 XT 1585 (американец) выключается внезапно, при заряженой батарее… Происходит это при разных моих моментах — игры, разговор по телефону, Включение фонарика и т.д. Какая может быть причина ?

  49. Татьянa

    У меня телефон начал глючить. И выключается сам по себе
    А когда на зарядке не выключается

  50. Яков

    Включаю триджи или четирижди выключается телефон иногда зависает обьясните причину . И что сделать . Телефон самсунг j1

  51. Артём

    Добрый день. У меня Ulefone Armor 6 андроид 8.1 и начал вырубаться плеер после прослушивания в фоновом режиме.1 минуту и вырубается автоматом.Сам плеер пишет что процесс был вырублен оптимизатором,контролем активности.. Как исправить?

  52. Ахмед

    Телефон Xiaomi A2 Litte выключается сам в спящем режиме т.е после 2-3 минут блокировки, Когда пользуюсь все работает идеально, телефону месяцев 6 и ещё заметил что если вытащить симки или же поставить на режим полет данной проблемы нету.

  53. Ахмед

    Добрый день за ранее спасибо!!! Телефон Xiaomi A2 Litte выключается сам в спящем режиме т.е после 2-3 минут блокировки, Когда пользуюсь все работает идеально, телефону месяцев 6 и ещё заметил что если вытащить симки или же поставить на режим полет данной проблемы нету.

  54. Анатолий

    я имею телефон Huawei Honor 6.Когда я работаю без Wi-Fi а только мобильными данными,телефон доходит до 68%.После он показывает 0% и через 4 секунды отключается намертво.Каждый раз нужно подключаьб зарядку и потом работает хорошо.Что нужно сделать чтобы он не отключался?

  55. Евгений

    У меня юмидиги z2,стал сам по себе перезагружаться,в чем причина может быть?

  56. анатолий

    микрофон срабатывает не сразу,а со второй попытки

  57. Роман

    Здравствуйте.Я купил новый телефон ASUS 5Q ZC600Kl был андроид 7 и он месяц работал отлично,пришло обновление андроид 9 и телефон стал внезапно выключаться и очень долго включается (1мин-5мин держа палец на кнопке включения при хорошей зарядке)так происходит 1,2, бывало и 5 раз в день, я не мог понять и заметил что это происходит когда заезжают в паркинг или тоннель где проползает связь,антена.Ставил безопасный режим,обновлял к заводским настройкам и ничего не помогло,что может быть?помогите пожалуйста!

  58. Сергей

    Телефон acer liqid z630 6.1 телефону два года , не ронял и не бил. В Москве, по приезду, в метро как зашел в первый день, так и выключается. Сам по себе просто так. Положу в карман, достаю через минуту, нажимаю на разблокировку, а он включается, либо же просто в руке выключается, когда пользуюсь. Когда ставлю на зарядку,то все нормально, а вытаскивают юизби из телефона, то сразу тухнит!!! Помогите пожалуйста!!!

  59. Михаил

    Планшет престижи показывает (планшет перегрелся) и после выключается и включается только через полчаса что делать

  60. Олеся

    Здравствуйте! У меня Motorola G4.стал сам перезагружаться при входе в Google поиск.подскажите пожалуйста как решить эту проблему?заранее спасибо

  61. Иван

    Здравствуйте!
    У меня телефон стал сам выключаться и включаться раза 3-4,и так часто происходит.Например:1 день так происходит,а потом 1 месяц нормально работает!И опять!
    Что мне делать?Помогите!
    Мой телефон: Samsung гелакси А7 (18)

  62. Ирина

    У меня телефон inoi андроид начал выключается сам по себе. Причем показывает зарядку 67% ,когда включается то зарядка 2% и практически меньше 2-3 секунд выключаетя. При включении и просмотре меньше минуты выключатся.что может быть?

  63. Иван

    Добрий день. У меня lg bexus x 5 постоянно перезагружаеться. Иногда включается и при нагрузки небольшой вирубаеться и постоянно перезагружаеться.

  64. Мария

    У меня телефон BQ Strike 5020,скачиваю игру,начинается установка и практически сразу телефон перезагружается! При чем не на все игры такая реакция! Перед этим я уже скачивала эту игру и было все нормально! Удалила кеш,память есть,ч плей маркете удалила настройки и кеш,но проблема не ушла! Помогите!!!!

  65. Виктория

    У меня с сегодняшнего вечера появилась такая проблема с телефоном(марка Samsung Galaxy J6+) он сам отключается, а затем включается сам. Особенность в том, что когда я сижу в телефоне, то он не выключается, работает как надо, не глючит, никаких сбоев. А когда я блокирую его, он сразу же выключается и включается заново, и это повторяется многократно. Я не знаю в чем причина, а сходить в сервис я не могу, причины по месту жительства(деревня). Подскажите, что могло произойти с моим телефоном?

  66. Ангелина

    Здравствуйте.
    Телефон OnePlus 3. Купили телефон б/у. На следующий день после покупки стал самопроизвольно выключаться в спящем режиме, если на нем играть, или смотреть фильмы, не выключается. Продавец говорил, что за день обновился до 9 андроида. Делала hard reset, бесполезно. Помогите пожалуйста.

  67. Сергей

    Здраствуйте у меня такая проблема.Ми8 лайт включил камеру потом включил передную он погас как бы не виб рировал что можеть быть подскажите пожалуста

  68. Эля

    Сегодня на кнопку питания попала вода и телефон начал выключаться и включаться у меня honor

Задайте вопрос специалисту

Укажите модель устройства и какие у него признаки поломки.
Тогда мы сможем вам помочь.