Android не обновляется по воздуху прошивка

Для современных смартфонов постоянно выходят новые версии ОС, однако получают их не все пользователи. Если у вас на Андроиде не обновляется прошивка по воздуху или через кабель, то причины могут быть самые разные: от нехватки памяти до прекращения поддержки телефона производителем. Давайте разбираться.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Почему нет обновления на Android

Наиболее распространенная причина, по которой Андроид больше не обновляется – прекращение поддержки со стороны производителя и моральное устаревание самого устройства. Разработчики Андроида вынуждены работать над совместимостью с большим количеством устройств, создавать дополнительные драйверы. Поэтому обновления обычно получают только последние модели смартфонов, флагманы серии.

Читайте: Как отключить обновления на Android

Среди других причин отсутствия обновлений системы на телефоне:

  • Нехватка памяти на устройстве. Обновлению некуда установиться. Должно появиться соотвествующее сообщение.
  • Сбой в работе Сервисов Google.
  • Использование неофициального ПО – установка кастомных прошивок и рекавери, инсталляция приложений из непроверенных источников.
  • Аппаратные неисправности, которые приводят к выходу из строя отдельных компонентов.

Кроме того, нужно понимать, что новая прошивка распространяется среди пользователей постепенно, от региона привязки телефона к региону. Даже если у знакомых обновление Андроида уже случилось, это не повод искать неисправности – возможно, нужно еще немного подождать.

Android не обновляется по воздуху прошивкаНужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Android не обновляется по воздуху прошивка
Увеличить

Регулярно и своевременно обновляются только последние модели Nexus в линейке различных брендов. Владельцы других устройств вынуждены ждать информации о том, будет ли вообще новая версия работать на их телефонах, и когда прилетит обновление – через неделю или пару месяцев.

Читайте: На Android не обновляются приложения — причины и что делать

Автоматическое и ручное обновление системы

Обычно уведомление о наличии обновления приходит при подключении к интернету. Скачать и установить его можно через Wi-Fi или мобильный трафик. Но если у других пользователей новая прошивка уже встала, а вам еще ничего не пришло, попробуйте запросить обновление принудительно.

  1. Откройте настройки.
  2. Зайдите в раздел «Об устройстве».
  3. Перейдите в «Обновление системы».
  4. Нажмите «Проверить обновления».

Если для устройства есть обновления, нажмите «Скачать». Предпочтительно использовать подключение к интернету по Wi-Fi. Важно, чтобы во время переустановки телефон не разрядился, так что подключите к нему зарядное устройство при низком заряде батареи.

проверка обновлений Android
Увеличить

Не забудьте ознакомиться с нашей подробной статьей Как обновить Android на телефоне.

Если обновление не приходит, но вы уверены, что ваша модель поддерживает новую версию, то форсируйте получение апдейта:

  1. Откройте настройки.
  2. Зайдите в раздел «Приложения».
  3. На вкладке «Все» откройте «Google Service Framework».
  4. Сотрите данные и очистите кэш.
  5. Принудительно проверьте наличие обновлений.
удаляем кэш
Увеличить

Если производитель поставляет вместе с устройством фирменную утилиту для управления, то используйте её для получения обновления системы. На примере ниже Samsung Kies, адля других брендов свои программы.

Samsung Kies
Увеличить

При подключении телефона в окне утилиты появится список доступных обновлений, которые можно установить.

Читайте: Совет как прошить телефон Андроид через компьютер если он не включается

Установка обновлений прошивки через Recovery Menu

Если ничего не помогает, установите апдейт вручную, скачав файл с сайта производителя смартфона.

  1. Загрузите на компьютер новую официальную прошивку. Найти её можно на сайте производителя на странице поддержки модели телефона/планшета.
  2. Переместите файл с обновлением в корень карты памяти или внутренней памяти устройства.
  3. Выключите аппарат и зайдите в Recovery Menu. Обычно для входа в Recovery используется сочетание «Громкость вверх» – «Кнопка включения». Что делать, если комбинация не сработала? Посмотреть сочетание для конкретного производителя и модели.

Навигация по меню Recovery осуществляется с помощью клавиш громкости и кнопки питания. Чтобы установить прошивку:

  1. Выберите «Apply Update».
  2. Нажмите «Choose from sdcard» или «… internal storage» в зависимости от того, куда вы закинули файл с обновлением.
  3. Выберите файл прошивки, чтобы запустит процесс установки.
Android не обновляется по воздуху прошивка
Увеличить

Телефон будет перезагружаться, следите, чтобы у него хватило уровня заряда для завершения установки, иначе система встанет некорректно и придется переустанавливать её заново.

Мастер Николай
АвторМастер Николай
Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мы уже помогли 173 раз(а)
  1. Василиса

    Здравствуйте. Можете, пожалуйста, помочь. Мне сегодня приходило обновление компонентов, когда нажала обновить выдало ошибку. Также, иногда, может начать зависать Гугл и вслед за ним зависает всё устройство, и приходиться перезапускать устройство ( устройство Xiaomi Mi Play). С чем могут быть связаны эти проблемы?

  2. Василиса

    Здравствуйте. Можете, пожалуйста, помочь. Мне сегодня приходило обновление компонентов, когда нажала обновить выдало ошибку. Также, иногда, может начать зависать Гугл и вслед за ним зависает всё устройство, и приходиться перезапускать устройство. С чем могут быть связаны эти проблемы?

  3. Олег

    Добрый день , по воздуху и через настройки не обновляется (тип Doogee). Если что , после установки обновления проходит перезагрузка. И вот при ней мне пишет ОШИБКА и лежит (на картинке Андроид с открытой крышкой) Прошу мне помочь.

  4. Анжелика

    Здравствуйте, на моём телефоне samsung galaxy a10 не открывается ни одна социальная сеть. Каждый раз, когда я включаю телефон или пытаюсь что-то включить, мне пишет, что в приложении samsung account снова произошёл сбой. Также я должна обновить ПО, но у меня появляется окошко, где написано сбой загрузки. Буду очень благодарна, если вы сможете мне помочь.

  5. anvar

    Я хотел сегодня обновить Короче говоря телефон у меня друга вышла Android 6 он обновил у него получился но что-то у меня не получилось Я потом зайду сзади зашёл настройки а потом говорит что всё Обновление установлено до последней версии Но не все у меня Android 5.0 Android 6 у неё тут же тоже такая модель как у меня Samsung Galaxy G3 2016 Помоги мне пожалуйста обновить телефон

  6. Юлия

    Здравствуйте, ребёнок забыл графический ключ. Я попыталась все сбросить до заводских настроек путём зажатия клавиши. Телефон обновляется , а в конце выдаёт: «ошибку безопастности: телефон был прошит несанкционированным ПО и заблокирован. Позвоните своему оператору мобильной связи для получения д-ра поддержки.» а сим-карта утеряна. Только номер знаем. Телефон Самсунг А70. Как решить такую проблему? Спасибо

  7. PRG

    Телефон: Leagoo M13
    Прошивка: leagoo_m13_20190423
    Новая версия: leagoo_m13_20191014
    Не хочет скачивать новую версию. Память есть, сервисы работают исправно, никакие программы не мешают скачиванию и остановлены.
    Как это исправить?

  8. Макс

    Здравствуйте,у меня телефон Самсун S10+сегодня пришло обновление до 11 андроида, скачивается,и в конце что-то пишет о неверном формате файла, уже несколько раз скачиваю,но так и не могу обновить,в чём может быть причина?

  9. Эльнур

    Здравствуйте. У меня такая проблема) когда захожу в игру World of Tanks Blitz через некоторое время экран становится черным,не дает играть 😭) а еще иногда экран застывает и выкидывает! Но главная проблема это черный экран! Помогите пожалуйста решить. Можно ли решить эту проблему!

  10. Олег

    Здравствуйте купили в интернет магазине Самсунг Galaxy s9 SM-G960F обновлений нет последнее 1 июля 2019г как можно обновить до версии10.0 и можно- ли вообще похоже что он не для российского рынка

  11. Samson

    Здравствуйте, телефон s9 + самсунг, покупался в Польше. Прошел год, а обновлений не было ни разу. Возможно ли установить обновления самому и как это сделать, спасибо

  12. Сергей

    Час добрый Алексей!
    Во время «Firmware Apdate» вытащил батарею — уложил смартон LG V20 LS997.
    Теперь висит на обновлении, комп чперез USB его не видит, пишет: «не удалось распознать устройство», рекавери флешку тоже не показывает, и с рекавери уходит в только апдату и не подаёт признаков ни жизни ни обновления…
    Как исправить?
    Благодарю за ранее, с Уважением Сергей.

  13. Сергей

    Час Добрый Алексей!
    Во время обновления пррошивки (Firmware Apdate), случайно» вынул батарею… Смарт лёг! USB не видит — «неизвесное устройство».
    при перезагрузках уходит в сон… рекавери меню флэшку не показывает и выходит с него только в «обновление прошивки» и там зависает…
    Помогите Алексей, Как справиться с этой бедой?
    С Уважением — Сергей.

  14. Влада

    Здравствуйте, Xiaomi Redmi 7a не устанавливается обновления ПО. Скачала обновления, пришел запрос на перезагрузку. Сейчас пишет обновление MIUI 16% и ошибка, телефон выключается и снова запускает с нуля, и так много попыток уже целый день. Помогите пожалуйста, что делать?

  15. Аркадий

    Доброго дня!
    Вопрос такой:
    У меня Самсунг А8 sm A530f, проблемка в том что пришло 21.12.20 новое обновление по воздуху. Соответственно я его начал загружать, пишет загруить? Отвечаю-Да! Всё время пишет-Ждите…. Ждал минут 40, результат ноль!!! Как быть, релиз!?

  16. Елена

    Как можно установить обновление андроид на телефон LG g2 d-802? На официальном сайте уже нет обновлений, устарел(( но телефон рабочий и устраивает, а без обновления многие функции становятся недоступны.

  17. Виталий

    Сегодня, 27.12.2020г., смартфон Ксяоми Редми 7а. Примерно 4 месяца назад пришло впервые мне обновление MIUI V11.0.3.0 (PCMMIXM). А в марте данного года я обновил систему до — MIUI V11.0.7.0 (PCMMIXM).
    Примерно 2 месяца назад пришла прошивка «V11.0.4.0». Я утрирую даты, потому что не замечал, сколько времени проходит между моментами прихода обновлений!
    Сегодня пришло обновление «V11.0.5.0».
    Спрашивается, зачем мне обновлять смартфон на 5-ю прошивку (или на ранее 4-ю, к примеру), если у меня стоит 7-я, и меня она полностью устраивает? ПОЛНОСТЬЮ устраивает! Работает без сбоев, быстро, без глюков! Хочется услышать ответ на данный вопрос!

  18. Юрий

    Пришло на Самсунг А 50 уведомление об обновлении ПО размером 1100 МБ.Я стал обновляться,как обычно.Мне приходит сообщение,что сбой в обновлении прошивки.Что делать?Мне это обновление не надо.Не опасно ли это для устройства.Работает оно нормально без проблем на старой прошивке.С уважением Юрий.

  19. Никита

    Здравствуйте, проблема такая, телефон был на холоде, в следствии чего сел аккумулятор, встал на зарядку в течении 10 секунд и был с нее снят. Проработал 20 минут и выключился, и так же начал включаться и так далее. Было пред принято решение 3 клавиши. В следствии чего идет обновление. Подскажите что с ним было. И что качается?

  20. LG

    У меня перестал выдавать обновление ПО когда я пытаюсь обновить в ручную мне выдают что у меня используется последняя версия по и я теперь не могу скачивать обновлённые приложения например: как ВКонтакте Кейт мобайл и мн. Другое. помогите пожалуйста

  21. Елена

    На мой XIOMI REDMI NOTE 8 Tнесколько раз приходили обновления системы, но обновить не получается, обновление скачивается но не устанавливается

  22. Вячеслав

    Короче смотри, телефон у меня DOOGEE S60, андроид 7,нет обновлений пишет самое последнее обновление… Не могу сменить тему,пишет нет подключения к сети,не могу обновить, тоже бывает пишет нет подключения к сети, памяти достаточно,помогите пожалуйста

  23. Юрий

    Нет обновления на samsung s9 plus.
    Версия One UI 1.0
    Android 9

  24. Алексей

    Как обновить Android на телефоне s-tell P770

  25. алексей

    обновление Android на телефоне s-tel обновление Android на телефоне s-tell P770

  26. Влад

    Здрасвуйте у меня oppo reno2z чому не приходить обновления андроид 10 и coloros7 ?

  27. Светлана

    Купила Самсунг нот гелакси 9 в конце сентября этого года. Все устраивает. Но меня насторожило, почему в настройках нет строки Обновление ПО. И до сих пор ни разу не пришло предложение обновить андроид. С чем это связано? Как быть? Спасибо.

  28. Роман

    Почему мне на телефон не приходит обновления у меня версия 4.1.2 это очень старая версия

  29. роман

    Почему на мой телефон не приходят обновления и как сделать что бы они приходили

  30. Lenovo

    Слыште вы специалисты, если вы думаете что старые версии больше не надо поддерживать то вы глубоко ошибаетесь я жду на андроид 4.4.4 обновления 3 года! А где они? Вот именно вы больше ег о не поддерживаете. Вы представьте что бы было если все телефоны поддерживать… А вам все равно. Но все-таки ваша компания андроид была-бы лучше чем сейчас……….

  31. Асомиддин

    Здравствуйте!
    У меня Галакси А50 и до сих пор на андроид 9, когда хочу проверить обновление покажет РЕГИСТРАЦИЯ УСТРОЙСТВА и потом СБОЙ ОБРАБОТК я купил смартфон не из магазина, телефон Б/У ещё не работает отпечаток палец, на сенсор нет защитная стекло но где отпечаток и там есть царапина, может за это? и что делать с обновление?

  32. Виктор

    У меня версия Андроида 8.10, обновления больше нет почему так , уже год нет обновления интересно будет оно или нет

  33. Алина

    Здравствуйте! У меня проблема обновление системы телефона. Пришло обновление, нажимаю, вроде всё, дошло до 100%, как бы уже должно обновиться всё, а он начинает дальше обновлять, было такое что даже до 14000% тысяч обновлял. Ужас. Помогите решить проблему.

  34. Маша

    Самсунг Галакси s10+ пришло обновление на 28% остановился и сейчас горит экран с надписью downloading, do not turn off target. При зажиме кнопки громкости и включения сбрасывает на пару секунд и появляется опять этот экран. Помогите пожалуйста

  35. Николай

    Здравствуйте! Есть обновление на мой телефон Самсунг note8 но он не обновляется ,пишет что последнее обновление !как быть?

  36. Галина

    Кнопка назад периодически перестаёт работать. Одновременно пропадает и клавиатура. После перезапуска всё восстанавливается, но ненадолго. Телефон htc U19e. Что делать? Сброс до заводских настр. Делать не хочу, — удалятся все приложения, и не хочется тратить время на их установку

  37. Валентин

    Добрый день,купил самсунг S9 в сеннтябре 2018 года в интернет магазине проверяю обновления пишит обновления уже установлены,уровень исправления безопасности:1 сентября 2018 года, версия моего андроиди 8.0.0 Почему не обновляется до последнего андроида? Помогите пожалуйста

  38. Валентин

    Добрый день,купил самсунг S9 в сентябре 2018 года в интернет магазине проверяю обновления пишит обновления уже установлены,уровень исправления безопасности:1 сентября 2018 года, версия моего андроиди 8.0.0 Почему не обновляется до последнего андроида?

  39. Иван

    Здраствуйте что мне делать, если на телефоне Xiaomi go у меня началась обновление системы и идёт установка системы, и дальше загружаться не хочет?

  40. Юлия

    Здравствуйте,у меня телефон старенький самсунг галаксиА3 16г, хочу обновить приложение а они поче му то не загружаются,при wi-fi загрузка идет а вот при мобильной сети нет, и не могу найти настройки весь интернет перерыла но видать уже эту модель списали и нигде нет помощи, память почистила,кеш,ну все что можно сделала вообщем и ни чего,может быть я думаю версия старая если чесно не помню даже когда устанавливала,вот и не нашла как установить новую версию,может вы мне что подскажите.

  41. Дмитрий

    Xz 2 compact не обновляется до 10 андройда ни по воздуху ни через кабель, хотя пишет что есть обновление! Сброс и восстановление настроек не помогло!

  42. Кубат

    На самсунг нот 9, нету параметра обновить ПО, следовательно не могу обновить ПО до последней версии One Ul 2.1
    Как обновить прошивку?

  43. Александр

    Здравствуйте у меня телефон самсунг дуоос i8552 не получает обновления по

  44. Сергей

    Здравствуйте. Телефон Самсунг нот8. Пишет последнее ПО уже установлены. И стоит версия 8.0.0
    Прошивка n950fxxu4arh1
    Спасибо

  45. Влад

    Здравствуйте, у меня к вам вопрос у меня смартфон Xiaomi Note 7, сегодня пришло обновление для моего смартфона, начал обновлять, обновились 25 процентов, я нажал отменить загрузку, работаю я в охране в метро, думаю поднимусь наверх, обновлю заново, я был разочарован, когда я поднялся и заново хотел обновить свой смартфон, а мне пишет для вашего смартфона нет обновлений, в чем причина?Неподскажите?

  46. Даулет

    Телефон: Samsung Galaxy A6
    Мне с вчерашнего дня приходило уведомление о том что нужно сделать обновление по и потом сегодня я решил это сделать я не обратил на него внимания и пошел по своим делам но после прихода смотрю на телефон он хочет включится но не включается я решил подождать но все еще не помогло потом решил посмотреть ютуб и решить проблему посметрел некоторые видео и решил удерживать громкость+ и питание потом появился робот с загруской. Загрузка шла и шла но остановилась на 28% потом вовсе на экране ошибка и опять то хочет включатся но выключается я уже 2 часа с этим разбираюсь но не могу вклчить свой телефон. (токо не обрашай на письменность просто я по рускому 100% незнаю моя родина не россия)

  47. Алнксей

    Обнова андройд 10 не скачивается доходит до 85% и все

  48. Алексей

    Добрый день,купил самсунг S8+ в августе 2018 года в интернет магазине проверяю обновления пишит обновления уже установлены,уровень исправления безопасности:1 августа 2018 года, версия моего андроиди 8.0.0 Почему не обновляется до андроид 9pie

  49. Ином

    Здравствуйте, почему у меня пишет ( Текущая версия не поддерживается. Обратите в сервисном центре)

  50. Саня

    Хачу обновить тіліфон ZTE памагіте

  51. Павел

    здравствуйте Алексей у м еня вопрос такого характера пытаюсь более менее оживить древний гаджет сони эриксон U20i с кверти клавиатурой и андроид помоему 2 версии с горем пополам получилось привязать аккаунт гугл но дальше никак в сеть выходитьт не хочет постоянно ошибку сети выдает ошибку браузера в маркет тоже не заходит толькуо почта даже аккаунт вк не регистрирует скажите что то можно сделать с этим историческим ископаемым??? заранее вам благодарен.

    1. Шохи

      Самсунг а31. Пишет что вышло обновление,но 3 ень не могу обновить,а телефон постоянно отправляется уведомления,что есть обновление и тд.
      Что делать?

  52. Олег

    У меня Xiaomi Readmi Note 4 (c cdma) Android 6.0 можно ли обновить(установить) Android повыше версии. Кто пробовал и как?

  53. Алина

    Здравствуйте. На телефоне установлено несанкционированное ПО и из-за этого «защищенная папка» заблокировалась. Как ее разблокировать?

  54. Максим

    Здравствуйте. У меня телефон американец SAMSUNG GALAXY S10 PLUS SM-G975U(AT&T)разлочен,проблем нет.9андроид.При запросе на обновления пишет,что установлена последняя версия. Слышал ,что американцы не обновляют по воздуху,так ли это.Спасибо.

  55. Гузель

    Здравствуйте! У меня проблема, у нас с подругой одинаковые телефоны, но у неё выходят новые обновления, а у меня нет. Почему? Заранее спасибо за ответ!

  56. Азамат

    Мой игра clash of clans Не Обновляетсья ?

  57. Александр

    Добрый день. Samsung S7 телефон. При установке обновлений в начальной фазе всё время пишет вернуться назад и подключиться к другой сети но это не помогает. в чём может быть проблема? Спасибо заранее

  58. Эльнур

    Здравствуйте у меня Самсунг а50 и у него андроид 9 при попытке обновления там пишется что у меня последняя обновления но это нп так

  59. драгош

    у меня сасмсунг с 9+ и не обновления до 10 андроида что делает?

Задайте вопрос специалисту

Укажите модель устройства и какие у него признаки поломки. Постарайтесь подробно описать что, где , при каких условиях не работает или перестало работать.
Тогда мы сможем вам помочь.

Поддержите нашу работу монетой на странице сбора donationalerts.com »

Мы рады любой сумме и продолжим свою бесплатную работу по оказанию помощи всем, кто в ней нуждается.