Google Play Market не работает сегодня — причины и что делать

В этой статье давайте разберемся почему сегодня не работает Play Market Google и что делать. Будем по порядку выполнять действия с телефоном до полного решения возникшей проблемы доступа. Читайте до конца.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Что с Play Market и серверами Google

Прежде чем начинать диагностику Андроид, убедитесь, что Плей Маркет работает на других устройствах. Попробуйте зайти в Google Play через браузер на компьютере. Если везде будет ошибка — например, устройство пишет «Время ожидания истекло» — то проблема явно на стороне Google. Подождите немного и затем попробуйте снова.

Сброс настроек и удаление обновлений

Если Play Market не запускается, сбросьте его настройки у себя в телефоне или планшете:

  1. Откройте настройки Android.
  2. Перейдите в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».
  3. Найдите Play Market.
  4. Нажмите «Память» -> «Очистить кэш» и «Стереть данные».
  5. Перезагрузите устройство.
Google Play Market не работает - причины и что делать
Увеличить

Если проблема возникла после обновления Play Market, например, загорается экран и тухнет, то откатитесь к предыдущей версии. Так же зайдите в параметры приложения и выберите «Удалить обновления».

удаление обновлений play market
Увеличить

Очистку кэша и удаление данных иногда приходится выполнять для Сервисов Google Play и Google Services Framework, которые тоже связаны с работой магазина приложений.

Перезагрузка и проверка интернета

Если ошибка появилась первый раз, перезагрузите устройство. Возможно, Play Market не запускается из-за небольшого системного сбоя, для устранения которого вполне хватит перезапуска Android. Чтобы перезагрузить телефон:

  1. Зажмите клавишу питания.
  2. Держите, пока не появится окно выключения.
  3. Выберите пункт «Перезагрузка».

Если при запуске Play Market вы видите белый экран, проверьте работу интернет-соединения. Возможно, подключение отсутствует, поэтому вы не можете зайти в магазин приложений. Запустите браузер и зайдите на любой сайт, чтобы убедиться в том, что интернет работает.

В апреле 2018 года Роскомнадзор начал банить Телеграм и под «раздачу» попали IP компании Google. В результате для части жителей Российской Федерации стали не доступны некоторые сервисы, в том числе Play Market. Убедитесь, что это не ваш случай, не смотря на дату, т.к. аналогичная ситуация может повториться в любое другое время.

Кроме того, убедитесь в правильности установленной даты и времени. Включите автоопредение по данным сети или настройке правильную дату вручную.

Play Market — основной источник приложений для Android. Если он не работает, например, пишет «Ошибка RH-01» или «Вход не выполнен», то пользователь лишается возможности быстро устанавливать новые программы. Причины сбоя могут быть разными, но чаще всего их можно выявить и устранить самостоятельно.

Включение Аккаунтов Google и Диспетчера загрузки

Чтобы Play Market работал, в списке запущенных приложений должны быть Аккаунты Google и Диспетчер загрузки. Чтобы найти их, в разделе «Приложения» перейдите на вкладку «Все» или «Показать системные приложения».

Google Play Market не работает сегодня - причины и что делать
Увеличить

Если программа не работает, нажмите кнопку «Включить». Заодно почистите кэш и данные, если они есть.

Проблемы с аккаунтом

Если вы не авторизованы, то для работы в Play Market необходимо войти в аккаунт Google. Иногда в работе учетной записи возникают проблемы, поэтому приходится ее удалять и добавлять заново. Для этого:

  1. Откройте настройки, найдите раздел «Аккаунты».
  2. Выберите действующую учетную запись Google.
  3. Синхронизируйте вручную все данные, чтобы они сохранились на серверах Google.
  4. Вернитесь в предыдущее меню и выберите «Удалить».

Читайте статью На Android не включается синхронизация аккаунта Google

После удаления добавьте аккаунт заново, введя логин и пароль. Синхронизированные данные вернутся в телефон автоматически.

Конфликт приложений

Если проблема возникла после установки Freedom, приложения для обхода проверки лицензии и совершения бесплатных покупок, то его необходимо удалить.

  1. Откройте список приложения в настройках, перейдите на вкладку «Установленные».
  2. Найдите Freedom и нажмите Stop.
  3. После остановки удалите Freedom
  4. Перезагрузите устройство.
Google Play Market не работает сегодня - причины и что делать
Увеличить

Вместо Freedom причиной неполадки может быть другое приложение. Если ошибка возникла после установки какой-то программы, отключите ее и удалите.

Очистка файла hosts

Работа Freedom и других приложений может принести еще одну проблему — добавление в файл hosts записей, которые блокируют подключение к серверам Google. Чтобы убрать ограничение, понадобятся root-права.

  1. Запустите приложение Root Explorer
  2. Найдите папку system.
  3. Зайдите в каталог etc и установите права R/W.
  4. Выберите файл hosts.
  5. Предоставьте права суперпользователя приложению.
  6. Удалите все лишние строки, оставив только 127.0.0.1 localhost.
Google Play Market не работает сегодня - причины и что делать
Увеличить

Все остальные строки — это изменения, внесенные приложениями и сайтами. Из-за них Play Market может оказываться недоступным для подключения.

Сброс настроек и перепрошивка

Если ничего не помогает, сбросьте настройки Android. Это приведет к удалению данных, которые хранились на внутреннем накопителе, поэтому предварительно сделайте их резервную копию.

Названия пунктов могут незначительно отличаться в зависимости от производителя телефона/планшета.

  1. Откройте раздел «Архивация и сброс» в настройках.
  2. Выберите «Сброс данных».
  3. Подтверждаем.
Google Play Market не работает сегодня - причины и что делать
Увеличить

В крайнем случае придется перепрошивать устройство. Устанавливайте только официальные или проверенные кастомные прошивки, чтобы избежать появления новых проблем.

Google Play Market не работает сегодня — причины и что делать
4.6 (91.11%) 18 чел.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 22
  1. Гюльага

    Не работает гугл плей маркет.не загружает приложения

  2. Лида

    почему не запускается play market

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Вариантов много. Попробуйте прочитать статью.

  3. Давид

    после обновления не загружается рлей маркет и гугл на хуавей

    1. Askar

      Здраствуйте
      У меня та же проблема, вы ее решили?)

  4. Макс

    Здравствуйте.У меня проблема с Play Market’ом.Когда я его запускаю,то на экране просто-напросто белый экран,далее следует надпись:В приложении «Play Market» произошла ошибка.Что мне делать?Я испробовал все способы,но ничего не помогает.

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Добрый день.
      Обождите. Сегодня проблемы на стороне некоторых серверов Google наблюдаются. Часть пользователей по всему миру затронуло.

  5. Алексей

    Обновился Гугол Плей и счас незаходит в него несколько раз уже сбрасывал до заводских настроек старая версия норм работает как только он автоматически обновлляется так все тухнет(

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Отключите автоматическое обновление приложений. Видимо у вас старая версия Android и не хочет работать с новой версией приложения Play.

  6. Алёна

    Здравствуйте, при запуске плей маркета белый экран и начинает виснуть телефон перепробовала все что можно. Помогите пожалуйста, второй день мучаюсь(

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Добрый день.
      Сегодня, 16/07/2018 Google дали официальный ответ всем. Проблема на их стороне и следует ждать пока они ее устранят. Подтверждение https://twitter.com/GoogleRussia/status/1018804803135295488

  7. Андрей

    Здравствуйте, утром 05 декабря 2018 у меня начались проблемы с сервисами гугл (включая ютуб, плей маркет, gmail и т.д.). При попытке зайти в плей маркет, он требовал зайти в гугл аккаунт, при этом на нажатия кнопки «войти» никакой реакции. То же самое с другими сервисами, я попросту не мог ничего делать ни в одном из приложений, связанных с гугл сервисами. Накануне, 04 декабря 2018, смартфон работал отлично, новых приложений установлено не было, смартфон не падал, никому в чужие руки не передавался, все проблемы начались ни с того, ни с сего на следующее утро. Удаление гугл аккаунта не помогло, после его удаления, смартфон отказался добавлять новый аккаунт гугл (так же ноль реакции на нажатие по кнопке «добавить аккаунт гугл»). Погуглив о проблеме, прочитав несколько статей и убедившись, что проблема не массовая, а только у меня, нашёл временное «полурешение», если это можно так назвать, с помощью приложения «Google Services Installer» я удалил сервисы гугл, и затем установил их заново, после чего перезагрузил устройство. После перезагрузки, все сервисы гугл заработали, однако только на 20-30 минут, после чего снова та же ошибка, отказ заходить куда-либо, добавлять аккаунт, и даже просмотр ютуба. Я проделывал данные манипуляции ещё несколько раз, эффект не меняется, сервисы работают 20-30 минут и после этого никак… Прошу по возможности помочь с данной проблемой, если даже не в её решении, то хотя бы в возможной причине такого поведения приложений (со всеми остальными приложениями, не относящимися к Google, никаких проблем нет). С нетерпением жду ответа на почту, заранее спасибо!

  8. Дарья

    Здравствуйте, при запуске плей маркета белый экран и начинает виснуть телефон. Помогите пожалуйста.

  9. Ихтиер

    При входе белый фон…2 раза делал прошифку

  10. Светлана

    Добрый день.
    Не открывается Плей маркет на Андроиде 6.0. Вылетает ошибка. Перепробовала все,что можно.

  11. олександр

    Я бы хотел спросить Почему я не могу зайти в Play Market и мне пишет ошибка подключения сервиса RH1 Помогите пожалуйста на Lenovo

  12. Алексей

    Здравствуйте. У меня на телевизоре андроид 444 перестал запускаться плей маркет после его обновления. Удалил обновление все ок. Но он автоматом обновил и опять.

  13. Натальч

    Здравтвуйте, ни вчера ни сегодня не могу скачать приложения из плей макета, сегодня после удаления кэша вообще белый экран. Телефон только куплен, хонор 10 лайт

  14. Игорь

    При попытке запуска play marketa появляется просто белый экран, некоторые приложения так же перестали запускаться,интернет хороший,телефон перезагружал,чистил кэш…уже не знаю что делать,подскажите…телефон на андроид 9

  15. Мухаммад

    Извини но у меня уже 3 дня не работает plat market я всё зделал почти не знаю что делать помогите

  16. вита

    незнаю что делать. сервисы гугл плей не работает. плей маркет не открывае тся

  17. Юрий

    Здравствуйте. Nokia 7 android 7.1.1 . Сегодня 28.04.2019 при заходе в плей маркет белый экран. Так же не грузится ютуб приложение , проверка обновлений так же не работает.

Задайте вопрос специалисту

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности