На Android не выключается экран во время звонка

Если на Android не включается экран после разговора или не гаснет во время звонка когда подносите к уху, то искать причину неполадки следует в работе датчика приближения. При его поломке устройство не может правильно определить положение в пространстве, поэтому экране не загорается, но телефон работает.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Проблемы с экраном при звонке на Андроиде

Главной функцией датчика приближения является автоматическое включение и отключение подсветки во время разговора. Это позволяет сэкономить заряд батареи и исключить случайное нажатие ухом или щекой на сенсорный экран вашего гаджета.

Если ваше устройство на Андроид не гаснет во время звонка, или экран не включается после завершения разговора, то искать проблему следует как раз в работе датчика. Причины могут быть следующими:

  • Плохая видимость (прикрыт/накрыт защитной пленкой или чехлом).
  • Нехватка оперативной памяти.
  • Проблемы с прошивкой.
  • Попадание влаги.
  • Механическое воздействие и повреждение шлейфа или других компонентов.

Прежде чем приступать к программным способам устранения неполадки, тщательно протрите экран. Особое внимание уделите верхней части, где как раз расположен датчик приближения. Если на дисплей наклеена пленка или стекло, то со временем они могут потерять в прозрачности и также мешать датчику.

на Android не включается экран во время звонка

Затем проверьте настройки вызовов – возможно, в них неправильно выставлены параметры, и датчик просто выключен. Данная опция есть не во всех телефонах, но проверить стоит.

  1. Откройте настройки и зайдите в раздел «Мои устройства» или «Параметры».
  2. На вкладке «Вызовы» убедитесь, что возле пункта «Датчик приближения» стоит галочка.
На Android не выключается экран во время звонка
Увеличить

Кроме того, убедитесь, что системе хватает оперативной памяти для работы датчика. Откройте список приложений в настройках и на вкладке «Работающие» посмотрите, какой объем ОЗУ телефон затрачивает. Если обнаружите нехватку, завершите работу ненужных приложений.

Если в настройках все выставлено правильно, но датчик не работает, сделайте резервную копию важных данных и сбросьте параметры Android к заводскому состоянию. Если и после хард ресета проблема сохраняется, то придется выполнять перепрошивку телефона. Если никакие программные методы, в том числе перепрошивка, не устранили проблему, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики аппаратных неисправностей.

Проблемы с экраном на Андроиде после спящего режима

Еще одна проблема, которая может возникнуть с экраном – он не включается после спящего режима. Это может быть белый экран или черный, но телефон работает. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то знайте, что причины также могут иметь программный и аппаратный характер:

  • Нехватка оперативной памяти.
  • Проблемы с прошивкой.
  • Некорректная работа кнопки питания.
  • Механическое воздействие (удар, падение).
  • Попадание влаги внутрь корпуса.

Читайте Как отключить/запретить выключение экрана Android в играх

Если телефон не включается, но вибрирует при входящем звонке или совершении других действий, то велика вероятность, что проблему можно устранить без обращения в сервисный центр. Очистите оперативную память от лишних процессов, завершив работу ненужных в данный момент приложений. Если это не помогло, сделайте бэкап важных данных и сбросьте настройки системы к заводскому состоянию.

На Android не выключается экран во время звонка
Увеличить

Если хард ресет также не устранил проблему, придется выполнять перепрошивку устройства. Важно не забывать делать резервную копию перед каждой серьезной операцией по вмешательству в работу Андроида.

Если программные методы не помогли, рекомендуется обратиться в сервисный центр за диагностикой и ремонтом телефона. В случае обнаружения проблем с кнопкой питания, а также после механического воздействия и попадания влаги может потребоваться замена компонентов.

На Android не выключается экран во время звонка
4 (80%) 24 чел.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мы уже помогли 21 раз(а)
  1. Константин

    Огромное спасибо,очень полезная статья.

  2. Роман

    Посли замены дисплея перестал работать датчик приближения тухнет при приближении но незагораеться при удалении

  3. Андрей

    Не могу сбросить после разговора не включается экран как это исправить?

  4. Ольга

    Телефон LG H522Y черный экран во время звонка из за этого не могу ответить приходится перезапустить телефон и тогда только могу перезвонить что делать?

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Скорее всего проблема с ПО, раз после перезапуска работает.
      Попробуйте сбросить на заводские настройки. Если не поможет, то перепрошить. Только учтите, что данные удалятся в обоих случаях.

  5. Виктория

    Не могу сбросить после разговора не включается экран как это исправить?

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      В сервис чинить датчик приближения.

  6. Таня

    Нокия 3.1. -экран гаснет, но все равно нажимаются кнопки на экране(клавиатура, и т.п.). Подскажите, в чем может быть проблема?

  7. Мария

    Здравствуйте. У меня не обычная ситуация. Во время вызова в соц сетях мой экран гаснет , датчик движения срабатывает, но потом я ничего не могу сделать каа буд -то эпран заблокирован. Я нажимаю кнопку home он горит на секунду и отключается обратно. Я облазила все настройки и носила телефон в сервиз центор. Мне сказали что такое видят впервые. Так же перезапускала приложение и перезагружала телефон. Помогите пожалуйста найти выход. Телефону 4 дня. Модель samsung j7 2018 г.

  8. Анрей

    Телефон AGM A8 mini. Не работает датчик приближения. Пробовал тестировать программами Плэй Маркета, показывает, что датчик в норме, а экран не выключается при разговоре. Галка включена.

  9. Александр

    Здравствуйте.
    В последнее время после отключения экрана он обратно уже не включается, чёрный.Все сигналы,вибрация при сообщениях—работают.При попытке включить—лишь секундные вспышки.Срабатывает только после долгих попыток.

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Добрый день.
      Вероятнее всего поврежден шлейф, который соединяет экран и плату. Но может быть и повреждение других модулей. Нужна диагностика, чтобы наверняка сказать.

  10. Мария

    не могу сбросить после разговора, как это исправить?мейзу м5s

  11. Максим

    Телефон Sony Z5 dual. Андроид версии 6.0.1. Не гаснет экран при звонке. Программы из маркета показывают что датчик работает. Подскажите что можно сделать

  12. Акбарали

    Здравствуйте мой телефон Samsung Galaxy j8 2018 после разговор аудиовызов имена WhatsApp не отключается и экран отключается Помогите пожалуйста

    1. Юлия

      Здравствуйте. Мой телефон Samsung Galaxy j7 во время игры через интернет если поступает звонок с WhatsApp я скидываю звонок и экран отключается кнопка разблокировки не реагирует а игра при потухшем телефоне продолжается. Помогите пожалуйста

  13. наташа

    после обновления при входящих взонках не высвечивается контакт

  14. Раиль

    Здравствуйте.
    Телефон Нокиа 6.1 при разговоре экран гаснет и никак не включается для дальнейших действий. Только после окончания звонка собеседником у меня загорается экран и я могу работать с телефоном.
    Как это исправить?
    Указанные в статье функции найти в меню не смог.

  15. Андрей

    Телефон Xiaomi redmi not 4. екран гаснет при разговоре, но если в єтот момент кто то позвонит паралельно то екран загораеться даже если он возле уха.

  16. Павел

    Добрый день. Телефон Xiaomi mi8 Pro в режиме разговора экран тухнет и включить его можно только сильно наклонив на себя. Может вы подскажите в чём может быть проблема? До заводских пока не сбрасывал

  17. Ирина

    Здравствуйте. Проблема со смартфоном, сервис-центр ничего не может сделать и проблему не признает. Мой телефон перестал работать после 1-го месяца. Смартфон BQ 6010G Practic. Сервисная служба магазина ОГО просто сбросила до заводских настроек, но проблему не решила. 2 месяца сплошного мучения с этим аппаратом. Через месяц сдала в сервисный центр, продержали 3 недели, все равно не работает. Снова отвезла в тот же сервис-центр. Теперь мне отвечают, что с телефоном все нормально. Подозреваю сговор магазина ОГО с сервис-центром Компьютерная клиника 999 на ул. Донской. Когда звоню, при выключенном экране (сработал датчик приближения) нажимаются кнопки на сенсорном экране. Собеседник не слышит, т.к. отключается звук. Либо слышно, что у меня нажимаются кнопки набора номера, что отражается на дисплее и мне об этом говорят. Но сервис уверяет, что все нормально, а ОГО говорит, что мы доверяем сервису. У меня остается единственный выход: платная независимая экспертиза и уже в судебном порядке выбивать из магазина деньги, в том числе и за экспертизу, за аксессуары и моральный вред. Что делать?

Задайте вопрос специалисту

Укажите модель устройства и какие у него признаки поломки.
Тогда мы сможем вам помочь.