На Android не гаснет экран во время звонка

Если на Android не включается экран после разговора или не гаснет во время звонка когда подносите к уху, то искать причину неполадки следует в работе датчика приближения. При его поломке устройство не может правильно определить положение в пространстве, поэтому экране не загорается, но телефон работает.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Проблемы с экраном при звонке на Андроиде

Главной функцией датчика приближения является автоматическое включение и отключение подсветки во время разговора. Это позволяет сэкономить заряд батареи и исключить случайное нажатие ухом или щекой на сенсорный экран вашего гаджета.

Если ваше устройство на Андроид не гаснет во время звонка, или экран не включается после завершения разговора, то искать проблему следует как раз в работе датчика. Причины могут быть следующими:

  • Плохая видимость (прикрыт/накрыт защитной пленкой или чехлом).
  • Нехватка оперативной памяти.
  • Проблемы с прошивкой.
  • Попадание влаги.
  • Механическое воздействие и повреждение шлейфа или других компонентов.

Прежде чем приступать к программным способам устранения неполадки, тщательно протрите экран. Особое внимание уделите верхней части, где как раз расположен датчик приближения. Если на дисплей наклеена пленка или стекло, то со временем они могут потерять в прозрачности и также мешать датчику.

на Android не включается экран во время звонка

На Android не гаснет экран во время звонкаНужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Затем проверьте настройки вызовов – возможно, в них неправильно выставлены параметры, и датчик просто выключен. Данная опция есть не во всех телефонах, но проверить стоит.

  1. Откройте настройки и зайдите в раздел «Мои устройства» или «Параметры».
  2. На вкладке «Вызовы» убедитесь, что возле пункта «Датчик приближения» стоит галочка.
На Android не гаснет экран во время звонка
Увеличить

Кроме того, убедитесь, что системе хватает оперативной памяти для работы датчика. Откройте список приложений в настройках и на вкладке «Работающие» посмотрите, какой объем ОЗУ телефон затрачивает. Если обнаружите нехватку, завершите работу ненужных приложений.

Если в настройках все выставлено правильно, но датчик не работает, сделайте резервную копию важных данных и сбросьте параметры Android к заводскому состоянию. Если и после хард ресета проблема сохраняется, то придется выполнять перепрошивку телефона. Если никакие программные методы, в том числе перепрошивка, не устранили проблему, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики аппаратных неисправностей.

Проблемы с экраном на Андроиде после спящего режима

Еще одна проблема, которая может возникнуть с экраном – он не включается после спящего режима. Это может быть белый экран или черный, но телефон работает. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то знайте, что причины также могут иметь программный и аппаратный характер:

  • Нехватка оперативной памяти.
  • Проблемы с прошивкой.
  • Некорректная работа кнопки питания.
  • Механическое воздействие (удар, падение).
  • Попадание влаги внутрь корпуса.

Как отключить/запретить выключение экрана Android в играх

Экран телефона Android сам нажимается — что делать

Если телефон не включается, но вибрирует при входящем звонке или совершении других действий, то велика вероятность, что проблему можно устранить без обращения в сервисный центр. Очистите оперативную память от лишних процессов, завершив работу ненужных в данный момент приложений. Если это не помогло, сделайте бэкап важных данных и сбросьте настройки системы к заводскому состоянию.

На Android не гаснет экран во время звонка
Увеличить

Если хард ресет также не устранил проблему, придется выполнять перепрошивку устройства. Важно не забывать делать резервную копию перед каждой серьезной операцией по вмешательству в работу Андроида.

Если программные методы не помогли, рекомендуется обратиться в сервисный центр за диагностикой и ремонтом телефона. В случае обнаружения проблем с кнопкой питания, а также после механического воздействия и попадания влаги может потребоваться замена компонентов.

Мастер Николай
АвторМастер Николай
Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мы уже помогли 50 раз(а)
  1. Натия

    Здравствуйте. Купила телефон самсунг а31. Входящие вызовы выходят когда экран выключен , с этим все ок. а вот когда мне звонят в мессенджер или ватсап то вызов не выходит (когда экран выключен). Что с телефоном не могу понять. Приложения не в спящем режиме. Помогите разобраться.

  2. Раза Кулетова

    Когда кому-то звонишь то экран телефона отключается и при входящем тоже звонке отключается экран телефона. Не могу увидеть звонящего мне

  3. Влад

    Помоги телефон xiomi redmi note 8t
    Во время разговора не включается экран и не могу сбросить вызов

  4. Виктория

    При режиме активного разговора не реагируют кнопки! Невозможно даже отключить вызов!Нокиа 3.1+

  5. Андрей

    Доброго времени суток, Мой смартфон ,редми нот 8 , когда мне звонят ,я выключаю смартфон кнопкой блокировки , после смартфон блокируется и снова начинает показывать вызов , нормальный режим был когда мне звонили, я не хотел отвечать выключал экран нажатием кнопки блокировки ,сейчас не получается ,помогите.

  6. Юрий

    Philips s561 android 9 во время входящего вызова не загорается дисплей, во всех остальных ситуациях все работает штатно. Что может быть и как устранять?

  7. Юрий

    Philips s561 android 9 во время входящего вызова не загорается дисплей, во всех остальных ситуациях все работает штатно. Что может быть и как устранять?

  8. Сардор

    Когда звоню экран станет чёрный и не включается, хотел отключить датчик приближения, ну на меню входящие вызовы нету пункт датчик приближения, что делат?

  9. Николай

    Здравствуйте! 1.Не выключается экран во время ответа на звонок.
    2. Смартфон ZTE A7 Android 9 временами сам по себе перезагружается.
    Спасибо.

  10. Николай

    В меню специальных возможностей отсутствует пункт ВЫКЛ завершает разговор. Андроид 5.

  11. Виктория

    При входящем звонке во время спящего режима экран не светится, не видно где ответить или отключить звонок. Телефон Сяоми 8

  12. Наталья

    Добрый день. Телефон марки Самсунг гелакси А51 модель SM-F515F. Во время разговора периодически включается экран и ухом нажимаются кнопки на дисплее. Что сделать, чтобы экран во время разговора был заблокирован?

  13. Татьяна

    Не могу сбросить после разговора не включается экран как это исправить?
    Телефон новый,три дня как купила.

    1. Яна

      Добрый день! У меня Xiaomi Mi 10 Lite, и проблемы с датчиком приближения у него буквально с момента покупки. Я вышла из положения так: при звонке или при ответе на звонок я просто отключаю экран боковой кнопкой и разговариваю спокойно, а чтобы во время разговора что-то сделать на телефоне или просто нажать разъединение, снова включаю экран кнопкой и делаю всё, что мне нужно. Но последние две недели телефон во время разговора включает экран сам. То есть я, как обычно, отключаю его на время разговора, а потом оказывается, что я то микрофон ухом отключила, то поставила абонента на ожидание, то начала запись разговора. Сперва грешила на то, что, может быть, забыла отключить экран сама, но проверила несколько раз: я точно отключаю экран в начале разговора, а потом он включается. Если Вы знаете, как решить эту проблему, помогите, пожалуйста!

  14. Элзат

    Телефон:Lg
    Здраствуйте у меня не работает дачник приблежение. Экран выключается во время прислушивание голо и во время разговора

  15. Natalia

    Чому коли телефоную, то екран гасне і не можу нічого зробити, датчик не реагує на віддалення і навіть не можу розблокувати ( Xiaomi redmi not 8T) ?

  16. Дмитрий

    Уже 4-й день при исходящем звонке как с обычного номера, так и с вайбера, тухнет экран и, даже после окончания вызова, уже не включается на Хуавей p 20. Как быть?

  17. Дмитрий

    Скажите пожалуйста а как настроить на нокии 3,1плюс . При вызови екран нетузнет при подносениие к уху

  18. Куштарали

    У меня Нокиа 6 уже неделя прошла во время разговора не отключается экран

  19. Леонід

    Добрий день.Телефон Самсунг М2ї0 нетухне екран підчас виклику

  20. Елена

    Добрый день.
    Xiaomi mi 10. Во время звонка, когда нет возможности ответить или сбросить, нажимаю питания. Экран на пару секунд блокируется и тут же экран становит опять активным. Как настроить, чтобы телефон звонил с заблокированным экраном?

  21. Наталья

    Почему на телефоне Samsung Galaxy j5 не отключается экран во время блакировки

  22. Ego

    U menya CAT s31 posle propushennix zvonkov zvonok ne prekrashayetsha poka ne otklychit telefon pPOMOGITE POJALUSTA

  23. Aisha

    Когда включается аудиозаписи или кто то звонит то экран выключается, но звук слышен(Mi A2 lite)

  24. Юрий

    Самсунг Galaxy 9С плюс. После окончения разговора и закрывания чехла экран не гаснет, приходится принудительно выключать кнопкой. Перезагрузка не помогла

  25. Александр

    После окончания разговора экран не включается,только кнопкой блокировки,тел lg v30

  26. Валерий

    Fhilips S327. После окончания разговора экран не включается и чтобы откл. абонента приходится включать смартфон.

  27. Данила

    По проблеме. Скорее всего ЗАПРЕЩЕНЫ УВЕДОМЛЕНИЯ ВСЕ для приложения Телефон или Набор номера.

    Перейдите в настройку уведомлений и разрешите

  28. Ирина

    Здравствуйте. Проблема со смартфоном, сервис-центр ничего не может сделать и проблему не признает. Мой телефон перестал работать после 1-го месяца. Смартфон BQ 6010G Practic. Сервисная служба магазина ОГО просто сбросила до заводских настроек, но проблему не решила. 2 месяца сплошного мучения с этим аппаратом. Через месяц сдала в сервисный центр, продержали 3 недели, все равно не работает. Снова отвезла в тот же сервис-центр. Теперь мне отвечают, что с телефоном все нормально. Подозреваю сговор магазина ОГО с сервис-центром Компьютерная клиника 999 на ул. Донской. Когда звоню, при выключенном экране (сработал датчик приближения) нажимаются кнопки на сенсорном экране. Собеседник не слышит, т.к. отключается звук. Либо слышно, что у меня нажимаются кнопки набора номера, что отражается на дисплее и мне об этом говорят. Но сервис уверяет, что все нормально, а ОГО говорит, что мы доверяем сервису. У меня остается единственный выход: платная независимая экспертиза и уже в судебном порядке выбивать из магазина деньги, в том числе и за экспертизу, за аксессуары и моральный вред. Что делать?

  29. Павел

    Добрый день. Телефон Xiaomi mi8 Pro в режиме разговора экран тухнет и включить его можно только сильно наклонив на себя. Может вы подскажите в чём может быть проблема? До заводских пока не сбрасывал

  30. Андрей

    Телефон Xiaomi redmi not 4. екран гаснет при разговоре, но если в єтот момент кто то позвонит паралельно то екран загораеться даже если он возле уха.

  31. Раиль

    Здравствуйте.
    Телефон Нокиа 6.1 при разговоре экран гаснет и никак не включается для дальнейших действий. Только после окончания звонка собеседником у меня загорается экран и я могу работать с телефоном.
    Как это исправить?
    Указанные в статье функции найти в меню не смог.

  32. наташа

    после обновления при входящих взонках не высвечивается контакт

  33. Акбарали

    Здравствуйте мой телефон Samsung Galaxy j8 2018 после разговор аудиовызов имена WhatsApp не отключается и экран отключается Помогите пожалуйста

    1. Юлия

      Здравствуйте. Мой телефон Samsung Galaxy j7 во время игры через интернет если поступает звонок с WhatsApp я скидываю звонок и экран отключается кнопка разблокировки не реагирует а игра при потухшем телефоне продолжается. Помогите пожалуйста

  34. Максим

    Телефон Sony Z5 dual. Андроид версии 6.0.1. Не гаснет экран при звонке. Программы из маркета показывают что датчик работает. Подскажите что можно сделать

  35. Мария

    не могу сбросить после разговора, как это исправить?мейзу м5s

  36. Александр

    Здравствуйте.
    В последнее время после отключения экрана он обратно уже не включается, чёрный.Все сигналы,вибрация при сообщениях—работают.При попытке включить—лишь секундные вспышки.Срабатывает только после долгих попыток.

    1. Мастер Николай (автор)

      Добрый день.
      Вероятнее всего поврежден шлейф, который соединяет экран и плату. Но может быть и повреждение других модулей. Нужна диагностика, чтобы наверняка сказать.

    2. Виталий

      Добрый день. У меня такая проблема. Думаю что однажды что то нажал а что не знаю. Телефон Nokia 2.2 Изначально заряжался нормально а теперь заряжается только в выключенном состоянии. Думаю что в каком то приложении что то или остановил или нажал. Помогите пожалуйста решить проблему,если это возможно.

  37. Анрей

    Телефон AGM A8 mini. Не работает датчик приближения. Пробовал тестировать программами Плэй Маркета, показывает, что датчик в норме, а экран не выключается при разговоре. Галка включена.

  38. Мария

    Здравствуйте. У меня не обычная ситуация. Во время вызова в соц сетях мой экран гаснет , датчик движения срабатывает, но потом я ничего не могу сделать каа буд -то эпран заблокирован. Я нажимаю кнопку home он горит на секунду и отключается обратно. Я облазила все настройки и носила телефон в сервиз центор. Мне сказали что такое видят впервые. Так же перезапускала приложение и перезагружала телефон. Помогите пожалуйста найти выход. Телефону 4 дня. Модель samsung j7 2018 г.

  39. Таня

    Нокия 3.1. -экран гаснет, но все равно нажимаются кнопки на экране(клавиатура, и т.п.). Подскажите, в чем может быть проблема?

  40. Виктория

    Не могу сбросить после разговора не включается экран как это исправить?

    1. Мастер Николай (автор)

      В сервис чинить датчик приближения.

  41. Ольга

    Телефон LG H522Y черный экран во время звонка из за этого не могу ответить приходится перезапустить телефон и тогда только могу перезвонить что делать?

    1. Мастер Николай (автор)

      Скорее всего проблема с ПО, раз после перезапуска работает.
      Попробуйте сбросить на заводские настройки. Если не поможет, то перепрошить. Только учтите, что данные удалятся в обоих случаях.

  42. Андрей

    Не могу сбросить после разговора не включается экран как это исправить?

  43. Роман

    Посли замены дисплея перестал работать датчик приближения тухнет при приближении но незагораеться при удалении

  44. Константин

    Огромное спасибо,очень полезная статья.

Задайте вопрос специалисту

Укажите модель устройства и какие у него признаки поломки. Постарайтесь подробно описать что, где , при каких условиях не работает или перестало работать.
Тогда мы сможем вам помочь.

Поддержите нашу работу монетой на странице сбора donationalerts.com »

Мы рады любой сумме и продолжим свою бесплатную работу по оказанию помощи всем, кто в ней нуждается.