Ноутбук не перезагружается и не выключается Windows 10

Давайте в этой статье разберемся в причинах, почему на Windows 10 ноутбук не выключается и не перезагружается по кнопке «Пуск». Посмотрим что можно сделать для решения возникшей проблемы.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих ноутбуки на Windows 11/10: ASUS, Acer, Lenovo, HP, Dell, MSI, Toshiba, Samsung и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Ноутбук отказывается выключаться после нажатия на кнопку «Завершение работы»

Пользователи Виндовс 10 сталкиваются с проблемой, когда ноутбук не выключается после выполнения соответствующей команды. Причем на различных лэптопах поведение устройства может быть разным: ноутбук вроде выключился, но шумит кулер, работа была завершена, но активен индикатор подачи питания и т.д.

Проблемы с питанием и его управлением чаще всего происходят именно на ноутбуках, особенно когда Виндовс 10 получена после обновления с прошлой версии, а не путем чистой инсталляции. Если появилась такая проблема, когда шумит кулер после завершения работы системы, выполняем следующие шаги (первый и второй шаг применяется только для устройств на платформе Intel):

  • Владельцам лэптопов от Dell и Asus необходимо провести установку программы Intel Rapid Storage Technology. Переходим в апплет «Программы и компоненты», к примеру, находим его при помощи поисковой строки, удаляем полностью программу и выполняем перезагрузку.
  • Переходим на сайт поддержки устройства, скачиваем Intel Management Engine Interface драйвер, даже если он Виндовс 10 не поддерживается или в списке совместимых ОС ее нет. Вызываем инструмент «Диспетчер устройств» через «Win → X», разворачиваем список системных девайсов и определяем изделие с таким же названием. Вызываем функцию деинсталляции девайса через контекстное меню элемента и флажком отмечаем пункт, который отвечает за удаление всех драйверов, связанных с устройством. После процесса перезапуска компьютера необходимо установится драйвер, скачанный с официального ресурса.
  • Ноутбук не перезагружается и не выключается Windows 10
    Увеличить
  • Проверяем, что инсталлированы все остальные драйверы для устройств системы. Они должны быть совместимы с Виндовс 10 и исправно функционировать. Системное программное обеспечение можно обновить при помощи Центра обновлений.
  • Отключаем все периферийные устройства, которые подключены к лэптопу.
  • Вытаскиваем батарею питания и проверяем, исчезнет ли неполадка.

Если после выключения ноутбук самопроизвольно включается (проблема распространена на лэптопах Lenovo), выполняем следующие действия:

  • Открываем «Панель управления», вид иконок переключаем в «Крупные значки».
  • Выбираем «Электропитание».
  • Возле действующей схемы питания выбираем строчку «Настройка схемы питания».
  • Нажимаем на пиктограмму редактирования дополнительных параметров электропитания.
  • Ноутбук не перезагружается и не выключается Windows 10
    Увеличить
  • Разворачиванием пункт «Сон».
  • Таймеры пробуждения отключаем.

Еще необходимо перейти в «Диспетчер задач», вызвать «Свойства» для сетевой платы.

Ноутбук не перезагружается и не выключается Windows 10Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Ноутбук не перезагружается и не выключается Windows 10
Увеличить

В разделе «Управление электропитанием» следует снять флажок, который располагается возле пункта, разрешающего выводить сетевой плате устройство с режима ожидания.

Ноутбук не перезагружается и не выключается Windows 10
Увеличить

Быстрый запуск Виндовс 10

Сбой в функции быстрого запуска в Виндовс 10 может вызвать ошибку на ноутбуке при завершении работы. Данная функция оказывает большое влияние и на включение, и на выключение. Поэтому необходимо ее деактивировать по следующей инструкции:

  • Нажимаем на «Пуск», выбираем раздел «Параметры».
  • В списке с доступными настройками выбираем пункт «Система».
  • Слева в меню выбираем «Питание и спящий режим», потом кликаем по строке «Дополнительные параметры питания». Будет отображено окно «Электропитание».
  • Там слева в меню выбираем раздел «Действие кнопок питания» для перехода к системным параметрам питания.
  • До конца прокручиваем содержимое окна до подпункта «Параметры завершения работы». Там снимаем галочку с функции «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Теперь перезагружаемся для проверки результата.

Читайте При подключении USB ноутбук выключается

Ноутбук не переходит в спящий режим

Пользователи сейчас вообще не отключают компьютеры в том смысле, как это выполнялось раньше – до полного завершения работы. Ноутбуки чаще просто отправляют в сон путем закрытия крышки. Рассмотрим разновидность проблемы, когда аппарат отключается нормально, а в спящий режим не переходит, возвращаясь в штатный режим работы.

Виновником в данной ситуации чаще всего становится отдельная утилита или приложение, которое не дает уснуть устройству в фоновом или активном режиме. Поэтому необходимо вначале запустить диспетчер задач, чтобы посмотреть, какие именно процессы активно используют оперативную память и процессор. Если активным сервисом является системный (к примеру, Explorer.exe, SVCHOST, System и т.п.), то необходимо Виндовс 10 проверить при помощи хорошего антивируса, так как в операционной системе скорее всего установлен вредоносный софт.

Другой распространенной причиной стала активность периферийных устройств. Зачастую это мышь, клавиатура или что-либо другое, что подключается через USB интерфейс. В Виндовс 10 имеется инструментарий, позволяющий уточнить, какое именно устройство последний раз пробуждало компьютер. Выполняем консольную команду «powercfg -lastwake».

Если команда не сработала, используем другую: «powercfg –devicequery wake_armed». Ее следует ввести в командной строке, чтобы в результатах увидеть «виновника». Например, это может быть устройство USB. Для отключения неполадки выполняем операцию:

Ноутбук не перезагружается и не выключается Windows 10
Увеличить
  • Открываем «Диспетчер устройств.
  • Находим строку «Корневой USB-концентратор». По нему кликаем правой кнопкой мыши, выбираем раздел «Свойства». В отобразившемся окне заходим в раздел «Управление электропитанием».
  • Необходимо снять галочку со строки «Разрешить данному устройству выводить компьютер со ждущего режима». Нажимаем «ОК».

Затем аналогично выполняем действия для сетевых карт и мыши. После этого следует перезагрузиться, чтобы проверить итоговый результат.

Мастер Николай
АвторМастер Николай
Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мы уже помогли 6 раз(а)
  1. Ольга

    Добрый день. Ноутбук Леново, работает в won 10, перестал выключаться и перезагружаться. Выходим с помощью красной кнопки. Помогите пожалуйста простыми словами. Ольга

  2. Николай

    ноутбук asus k56 поставил винд10. в процессе установки системы не перезагружается. зависает.выключаю нажатием на кнопку, система грузится дальше. после установки система работает, но перезагрузка и отключение только кнопкой. поставил линукс. в линуксе все работает нормально- и перезагрузка и отключение

  3. Артур

    Здравствуйте! На днях после обновления Windows 10 (впоследствии переустановил снова на десятку и обновил до Windows 11) столкнулся с проблемой, как у ряда других людей, ноутбук не выключается и не перезагружается. Система вроде как отключается, затухает экран, но продолжает светиться подсветка клавиатуры, кнопка питания и гудит кулер. На ноутбуке чипсет от AMD. Ноутбук Lenovo IdeaPad S540-14API модель 81NH. Буду очень признаетелен за помощь, а то уже устал сидеть в настрйоках с бубном и искать проблему. Проблем с ноутбуком не было пока неделю назад не вышли накопительные обновления на сборку ОС 21Н1, на сборке 21Н2 проблема не исчезла, на предыдущих сборках все было хорошо. Пока что приходится выключать ноутбук нажатием аварийного выключения. Заранее благодарю за внимание и помощь!

  4. Юлия

    Здравствуйте.
    Ноутбук Асус Виндовс 10 , Интел 3. Не завершает работу,не перезагружается. Только при нажатии на кнопку отключается и видимо в сон уходит,т.к. при включении через кнопку пароль пользователя не запрашивает .Как решить данную проблему?Вчера установила электронную подпись и вот такое началось.

  5. Елена

    Ноутбук Asus x552c , проблема также , не выключается полностью и не перегружается сам , после выключения экран гаснет вроде все выключилось , но горят индикаторы и работает кулер , долго работает пока не отключить питания

  6. Павел

    Добрый день, ноутбук ACER 5560g, проблема такая же — ноутбук зависает при перезагрузке или выключении, экран при этом тухнет, а кулер лопатит. Win 10, биос обновил до последнего, пробовал все что описано в статье, но тщетно.

Задайте вопрос специалисту

Укажите модель устройства и какие у него признаки поломки. Постарайтесь подробно описать что, где , при каких условиях не работает или перестало работать.
Тогда мы сможем вам помочь.

X