Какие папки нельзя удалять на Android и какие можно

Если на устройстве заканчивается свободное место, появляется необходимость почистить память от лишних файлов и папок. Android включает большое количество директорий, но тут возникает вопрос – какие папки можно удалить на телефоне, а какие трогать нельзя?

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Мы не несем ответственности за ваши действия

Прежде, чем удалять папки, ознакомьтесь со статьей Как увеличить память на Android.

Папки Андроид — структура

Список папок может отличаться в зависимости от версии Android. Некоторые приложения могут создавать собственные каталоги в памяти – например, мессенджеры. Однако в целом список папок на всех версиях Android будет одинаковым, так что вам нужно лишь знать, что в них хранится.

  • Cache – папка с временными файлами обновления. Если не собираетесь обновлять систему, можете ее удалить.
  • data/app – установочные файлы всех сторонних приложений. Если вы ими не пользуетесь, можете удалить.
  • data/data – настройки, сохранения и другая служебная информация, необходимая для работы приложений. Если не пользуетесь установленными программами, удалите каталог.
  • data/clipboard – буфер обмена данными с последними скриншотами. Не рекомендуется удалять.
  • data/dalvik-cache – область кеш-памяти для виртуальной java-машины, позволяющей телефону запускать APK-файлы. Необходимо регулярно чистить от файлов, но нельзя удалять. (читайте Как установить кэш к игре на Android)

В папке Documents хранятся разнообразные документы. Если их содержание не интересует, спокойно удаляйте каталог. То же относится к директории Bluetooth, в которой расположены файлы, принятые по этой беспроводной технологии.

Какие папки нельзя удалять на Android
Увеличить

В папке DCIM хранятся фотографии, сделанные на камеру. Если нужных фотографий нет, можно безбоязненно стирать каталог. Не повлияет на работу Android удаление папок Images, Pictures, Musi, Audio и т.п.

Читайте: Как восстановить удаленные фотографии на Android

Папки, которые нельзя удалять

Есть в Android папки, которые категорически нельзя удалить, так как без них система не будет корректно работать. Запомните эти названия:

  • efs – информация о IMEI, Mac, Bluetooth и Wi-Fi.
  • etc – файлы конфигурации, используемые при загрузке системы и процессов различных встроенных программ.
  • lib – библиотеки, необходимые для работы программ и модулей.
  • mnt – образы монтируемых систем.
  • proc – ключевые сведения об установленной системе.
  • sbin – исполняемые файлы всех программ, участвующих с управлении системой.
  • sys – конфигурация системы в данный момент.

Ни в коем случае нельзя удалять папку system со всеми вложенными в нее каталогами. System – это хребет системы, так что если вы удалите отсюда какие-то данные, то будете прошивать телефон заново.

Способы удаления

Чтобы удалять системные папки, нужны права суперпользователя – root. Если у вас их нет, то вы точно никак не сможете сломать Андроид. При наличии root-прав нужно быть крайне осторожным – удаление важных системных файлов приведет к тому, что вам придется прошивать устройство заново.

Читайте ещё:

Android не видит карту памяти microSD (флешку)

Папка в галерее Android — как создать / удалить / восстановить / поставить пароль

Если вы разобрались, какие папки можно безболезненно удалить, то приступайте к очистке памяти с помощью стандартных функций:

  1. Откройте главное меню Андроид и запустите браузер файлов (менеджер файлов).
  2. Найдите папку, которую можно удалить. Нажмите на нее и держите палец.
  3. Когда появится меню, выберите «Удалить».
Какие папки нельзя удалять на Android и какие можно
Увеличить

На скриншоте представлен вариант менеджера с поддержкой множественного выбора. Кнопка удалить находится в данном случае сверху справа в виде иконки корзины.

В стандартном файловом менеджере не отображаются все файлы и папки Android. Чтобы хорошо почистить память устройства, используйте ES Проводник или другой сторонний менеджер файлов.

  1. Запустите ES Проводник.
  2. Выберите, что будете чистить – внутреннее хранилище (Internal Storage) или карту памяти.
  3. Удерживайте палец на папке, которую хотите удалить. Как только он будет отмечен, начните выделять другие файлы и папки.
  4. После выбора всех элементов для удаления нажмите на кнопку «Удалить» в нижнем меню.
Какие папки нельзя удалять на Android и какие можно
Увеличить

Можно не пользоваться файловыми менеджерами на Android, а просто подключить телефон к компьютеру, выбрав режим медиа-устройство, в котором возможен просмотр и изменение содержимого памяти.

Android не подключается к компьютеру по WiFi

Как удалить загруженные файлы на телефон Android

Какие папки нельзя удалять на Android и какие можно
Увеличить

После подключения к компьютеру вы можете открыть внутреннюю память смартфона в проводнике и удалить ненужные папки, освободим место.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мы уже помогли 203 раз(а)
  1. Александр

    Подскажите пожалуйста ,как на Samsung Galaxy J 1 (2016) Удалить зашиту KNOX или что там они на встраивали ,что нельзя получить рут права ? Можно ли её убрать как-нибудь без компьютера ?!? Сразу говорю, что в настройках (там где все приложения ) эта зашита не отключается и не удаляется ! Кнопка удаления закрыта для нажатия ! Спасибо за ранее !!!

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Под спойлер «Полезное» загляните
      https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=714100

    2. Мария

      Здравствуйте у меня телефон такой же версии и у меня такая же проблема не могу с ней справиться

  2. Ирина

    Что можно предпринять чтоб увеличить память? Вроде уже все что занала почистила, но все равно пишет недостаточно памяти. И какие можно удалять файлы?

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Удалите ненужное приложение. Память тоже имеет свойство заканчиваться, а удалять системные файлы нельзя.

  3. Александр

    Idol 4 6-ой андроид. При открытии некоторых приложений просит разрешение которое не дает пишет обнаружены наложения переустановил уже раз пять на некоторое время хватает потом тожесамое! Поудалял кучу нужных приложений. Так нах ему три гига оперативки если мозгов не хватает с минимальным количеством справится. Раньше была люмиа на 8.1 вообще никаких проблем памяти 512 по горлышко все залито было и работало все . Взяли Винду похерили все на андроид нах он нужен! Если телу на виде 3 гига оперативки дать так он летать будет в прямом смысле. Что делать-то Просвятите пожалуйста.

  4. АДИЛЬ

    можно ли удалить файл update.zip из папки архивы на андроиде ПО уже обновлял

    1. Андрей

      можно ли удалить файл update.zip из папки архивы на андроиде ПО уже обновлял

  5. Роман

    Не открывается галерея на Самсунг Гэлакси С 3, пишет остановлен процесс андроид медиа. Что делать? Все известные варианты из интернета испробовал.

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Добрый день.
      Если испробовали действительно ВСЕ известные варианты, то остается:
      1. Загружаемся в «Безопасном режиме». У нас есть статья как такое делать на Samsung
      2. Если не помогает «безопасный режим», то делаем бэкап данных и сбрасываем телефон на заводские настройки.
      3. Если и после этого не помогает, то прошиваем. Лучше прошивку доверить тому, кто разбирается в этом.

  6. Александр

    downloaded roms в этой папке обновление в зип архиве,андроид обновился а зип этот остался можно ли его удалить?

  7. Александр

    downloaded roms в этой папке обновление в зип архиве,андроид обновился а зип этот остался можно ли его удалить?телефон сяоми ред ми 4 а

  8. Яна

    Можно ли удалить папку Android и что в ней хрониться? Самсунг гелакси ж2 прайм

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Нет, нельзя. Система.

      1. Таня

        А я удалила. Ничего не произошло?

        1. Светлана

          И я парку «андроид» удаляла всегда. А оказывается нельзя. Но тогда почему телефон работает?

  9. Ольга Викторовна

    У меня забита память телефона.
    Я регулярно чищу КЭШ.
    И всё равно не могу установить нужное приложение.
    Уже всё поудаляла. А нужное не могу установить.
    Не хватает свободной памяти.

    1. Тамара

      У меня забита память телефона.Я регулярно чищу КЭШ и всё равно не могу усановь нужные прложеня не хваае свободной памяти. Помоге как всё справить.

    2. Елена

      У меня забита память планшета, регулярно чищу кэш, удалила уже нужные и не нужные приложения.
      Она все равно забита.
      И что такой в папке памяти, прочие файлы Hnc, там много мб . Спасибо

  10. Артём

    А как подключить otg кабель к Doogee x5 max??? У меня не работает я испробовал реально все варианты из интернета, не работает.

  11. Армен

    Здравствуйте я случайно удалил папку cust.img на Huawei p9 lite mini пропали некоторые програмы и файловый менеджер и обновление по WiFi тоже нет я прошил через multi tool файл cust.img. И в системной папке cust.img. появились все програмы а на телефоне их нет почему так стало можете помоч

  12. НАТАЛЬЯ

    Сделала все, как советовали выше. Дошла до Памяти, оказалось, что кнопка USB-подключения к компьютеру не активна. Что делать?

  13. Наталья

    А можно ли удалить содержимое папки data в Android?

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      В статье мы указали что можно. Дальше вы на свой страх и риск действуете.

  14. Анатолий

    file_safebox что за папка и можно ли её опустошить? Заранее спасибо! Телефон Хуавей Хонор 6С

  15. Анатолий

    Здравствуйте

  16. Ирина

    Здравствуйте. Чистила память на телефоне и из раздела «другое» удалила что- то нужное. Пропали установленные мною рингтоны , остались только системные. Скачать новые и поместить их к имеющимся рингтонам — не получается. Все в компе прочитала, пробовала через USB. Телефон на компе отображается, выделяю файлы из папки, чтобы отправить на телефон, а ничего на него не скачивается. Пишет: устройство перестало отвечать или было отключено. Помогите, пожалуйста. Только по-проще — «чайник»

  17. Сергей

    Здравствуйте! На fly FS553 Cirrius 9 была удалена родная камера, для установки новой, но, похоже не правильно. Теперь новые камеры устанавливаются, но не открываются, на дисплее выводится фраза «камера занята другим приложением». Телефон перепрошил, но проблема не ушла. Посоветуйте, как быть? В какой папке должна находиться камера и путь к ней?

    1. Алена

      Подскажите пожалуйста, как освободить место в телефоне Samsung j7 . Все что можно было перенести на карту памяти перенесено, но активировала Samsung saund cloud drive и теперь память заполнена. Что делать?

  18. Ольга

    Здравствуйте. Продала смартфон Huawei, мне его возвратили. Но оставили непонятные для меня папки с также непонятными названиями…и установили системную программу налаштування Google, из-за которой пошёл сбой в телефоне. У меня есть свои налаштування от производителя. Теперь я не могу удалить ярлык Google налаштування покупателя, так как это системная программа…и ещё не загружаются фото из галереи..
    Вообще — полный сбой…
    Пожалуйста подскажите, как удалить этот ярлык? Да, и не могу снять звук с клавиатуры при наборе номера абонента, звук этот мне совсем не нужен… Спасибо.
    С уважением, Ольга.

  19. Ольга

    Здравствуйте! А можно на смартфоне Леново удалить папку внутренней памяти Прочее (или отдельные файлы из неё)? Занимает 2Гб. Устройство и загруженный программы (вотсап, вайбер и т.п.) от этого не пострадают?

  20. Денис

    Здраствуйте, у меня смартфон meizu m6 note, в последнее время стало очень мало памяти, и удаляя практически все фото и приложения, через день памяти опять мало, заметил что на устройстве очень много файлов btsnoop_hci……cfa, которые занимають по 500, 200, 100 мб памяти, можно ли их удалять?

  21. Жайыл

    не могу найти корневой файл галереи. Прошу подсказать

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Я тоже не могу найти, пока не буду знать что за телефон, версия прошивки или держать такой же в руке. Так что держитесь там.

  22. Aisi

    Не могу установить инстаграм на телефон htc desire 620G, постоянно появляется окно с ошибкой 24, в интернете нашла кучу советов, испробывала практически все, но так и не смогла решить эту проблему

  23. Михаил

    Здравствуйте!Что содержится в папке по пути data /user/0->/data/data/.Можно ли удалять содержимое в этой папки?

  24. Кирил

    Здраствуйте у миня на планшете Lenovo андроид появилась проблема при запуске плей маркета вылетает плей маркет с надписю в приложение гугл плей маркет произошла ошыбка кагдо я захожу в WLAN надпись Включение WLAN и не работает верхняя кнопка я зашол в административные устроиства и там была Найти устройства и там было Удалить все даные изменить пароль для снятие блокировки екрана юлокировать екран и отключить функции блокировки и там ишо было Gogle play правила выбора паролей и блокирование экрана в файловом менеджере + было 846b44643ec609f507828878741e1f9a и там был notify
    LenovoReaper diaxin и baibu падскажіте что мне делать.

  25. любовь

    Планшет леново советует удалить «Приложения» вцелях безопасности. Останется вайбер, скайп и т.д? Спасибо

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Не понял вопроса.

  26. Александра

    Здраствуйте такая проблемка , очищала телефон удаляла разные папки после етого Play Market высвечевать ошибка при получении данных с сервера RH01 . Много советов перепробивала но не чего не помогло

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Добрый день.
      Пробуйте прошить на стоковую прошивку. При этом данные удалятся, поэтому не забудьте сохранить на компьютер или облако важную для вас информацию.

  27. игорь

    можно ли удалить установочный файл после установки(обновления) ПО на смартфоне(meizu m6)?

  28. Сергей

    Здравствуйте. можно ли удалить папку в андроиде? «images». в этой папке куча папок и они не открываются

  29. Михаил

    Удалил файл flyme res. Теперь телефон в бесконечной перезагрузке,хард ресет делал,не помогло.

  30. Аида

    Помогите пожалуйста!!! Удаляла только ненужные папки и файлы с телефона через компьютер, и удалилось ВСЁ!!!!Почему????Что делать??? В корзине ничего нет!!

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Добрый день.
      Почему: значит удалил сами все.
      Что делать: Выключить телефон и не включать, а потом бегом в сервис, который оказывает услуги по восстановлению файлов.
      Если на телефоне ничего важного не было (фото, документы), то просто перепрошиваем и восстанавливаем систему.

  31. гость

    Здраствуйте, у меня смартфон meizu m6 note, в последнее время стало очень мало памяти, и удаляя практически все фото и приложения, через день памяти опять мало, заметил что на устройстве очень много файлов btsnoop_hci……cfa, которые занимають по200, 100 мб памяти, можно ли их удалять?

  32. Сергей

    Я понял, что папку dalvic-cache можно и нужно чистить. А имено не удалять саму папку, а то что в средине (у меня 500Мб) можно без разбора удалить все файлы и без последствий? Телефон lenovo p780 с root-правами. Спасибо.

  33. Дима

    Каждый день куда то девается 200мб, хотя ничего не качаю,не играю,соц сетями не пользуюсь только звоню и так за неделю испарилось 1,5гб непонятно,чистка не помогает.

  34. Андрей

    Как удалить SUPERuser с Андроида
    Я пересмотрел все видео в Ютубе не нашёл моё проблему
    Тогда хочу удалить пишется НЕТ ПРАВ
    ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА

  35. Елена

    Добрый день!
    Можно ли удалить папку sbfr?
    Мало памяти осталось..

  36. Анастасия

    Можно ли восстановить файлы из папки bluetooth, которую я случайно удалила из Настроек-Прочее?

  37. Павел

    Здравствуйте. Прошу Вашего совета. Сейчас на многих смартфонах есть функция непрерывной ( серийной ) съёмки. На моём старом Philips S 616 все серии фото сохранялись по своим отдельным папкам внутри общей папки с фотографиями .Это было очень удобно — лучшие по качеству файлы автоматом отмечались звёздочками , можно было тут-же отредактировать и сохранить , если что-то не нравилось можно было «выбрать все » и удалить целиком и папку и всё содержимое не зацепив соседние файлы. В новом ASUS Zenfone такого нет — все фото и серии и одиночные » свалены в одну кучу» в общей папке и чтобы разобраться требуется очень мого времени и нервов. Подскажите пожалуйста что можно сделать чтобы на новом телефоне были такие-же возможности ? Я уже пробовал ставить разные галереи разных версий и фирм — не помогает. И от чего вообще зависит наличие данных возможностей ? Заранее спасибо.

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Добрый день.
      Все зависит от оболочки производителя. У каждого своя.
      Подсказать вам не можем, т.к. подобным не интересовались и эта не наша сфера. Читайте описания приложений и пробуйте.

  38. Александр

    Можноли без рут прав удалять любые папки которые удаляться

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Нет

  39. Денис

    Подскажите пож.после обновления MIUI10 появилось две папки zip по 1.5гига,можно ли их удалять? Телефон ксилит режим 5

  40. Нина

    Можно удалить в памяти тел. прочие файлы?

  41. Dooowa

    Дб вечер а можно ли удалить из устройство sys, class, power_supply, battery вот эту папкуа то на самсунге с7 едже заряд не полностью берет от 70% до 79% и капут блин

  42. Егор

    Подскажите можно ли удалять файлы хуавей внутренняя память/downloaded/video/apollo cache

  43. Назым

    Можно ли сделать так чтобы папка sent и private удалились навсегда???? Чтобы они не появлялись

  44. Катя

    Здравствуйте. При установке игры выскочила надпись, что память заполнена. После чего эта надпись начала выскакивать постоянно при снятии блокировки. Ни одну программу открыть невозможно, постоянно выскакивает эта надпись. Соответствеенно удалить ничего нельзя вручную. Что делать?

  45. айсылу

    Добрый день. Подскажите ,что означает файл «.Hnc»,находящийся в памяти samsung galaxy j1 mini ?в разделе «прочие файлы»? и можно ли его удалить без вреда для работы телефона?

    1. Нане

      Добрый день. У меня тот же вопрос. Подскажите ,что означает файл «.Hnc»,находящийся в памяти samsung galaxy tab 2?в разделе «прочие файлы»? В «прочих файлах» типа 670 мб, но открываю, 5 папок или файлов примерно по 40 кб, и только папка .hnc 15 мб. Каким числам верить? Вчера свободно было 560 мб, за ночь свободно стало 50 мб. Что можно удалить без вреда для работы телефона? Перезагружала.

    2. Сергей

      Samsung Galaxy J1 (2016)

      Здравстауйте. Нашел папку .Hnc. Можно ее удалить без вреда телефону? Полазел в ней и обнаружил что-то вроде бекапа отдельных папок с карты памяти и памяти устройтсва, а также .thumbnails файлы.

  46. сергей

    а что разве всякий MI-«фуфлософт» нельзя удалить через TITANIUM ? скажите а какие именно MI-«сервисы» можно безболезненно удалить ?

  47. Александр

    muiu 10 папка backups 31 гб. Что в ней может быть , можно ли ее почистить?

  48. Alina

    Здравствуйте. При чистке памяти телефона удалила несколько папок и случайно папку DCIM где были все фото с камеры. Возможно ли их восстановить?

  49. Леонид

    Доброго времени суток, считаю что на телефоне сидит червь. В корневой папке, некоторые папки при запросе. информации не откликаются. Дата создания папки 01.01.1970 ( 1970 год) точно что то не ладно хотел бы вложить скрин шот. При сброса до заводских настроек сбрасывается все кроме данных папок и файлов. Как мне быть?

  50. Дмитрий

    Доброй ночи, можно ли удалить папку «ru.mail.mailapp» без вреда для дальнейшей работы смартфона? Она занимает почти ГИГАБАЙТ памяти, спасибо.

  51. Алекс

    Здравствуйте , подскажите, пожалуйста, как на Lenovo k6 почистить папку документы?

  52. Дарья

    Здравствуйте, у меня Honor 6cPro, я решила через тотал коммандер поползать по телефону и нашла странную папку com.taobao.dp, посмотрела в инете это что то типо вируса, но сайтах предлагают скачать кучу непонятных программ ещё и за деньги, не подскажите как удалить её с телефона без последствий? Телефон вообще не видит её как программу или чтт то опасное… Только через сторонний проводник видно, боюсь что если просто папку удалю то только хуже сделаю

  53. Ira

    здравствуйте! у меня телефон huawei y7 2017года. В телефоне не хватает памяти, хотела почистить, но много места занимают неизвестные файлы, которые не открываются. Названия этих файлов очень длинные, состоят из множества больших английских букв и цифр. Под названиями написано — Внимание. Можно их удалять?

  54. Анастасия

    Добрый день, Я хотела почистить память (сяоми редми 5+) и решила скинуть все фотки на комп. Фотки то я скинула и удалила, но ещё удалила несколько папок, не знаю какие, могла ли я удалить что то важное на столько что это отразилось на работе смартфона. А конкретно немного тормозит сенсор, и вырубается телефон на разном проценте то 20 то 35 % при разблокировки. Долго думала что случилось с телефоном, но потом вспомнила эту историю, и я бы все папки наверное удалила, но что то прервало мой процесс И что мне теперь делать. Большое спасибо за ответ

  55. Александр

    После скачивания аудиофайлов из Сети, в папке mtklog > audio_dump в «Загрузках» оседает множество системных файлов. Можно ли их удалить без ущерба самим аудиофайлам? Не исчезнет ли с Android и аудио, системный файл которого был удален?

  56. Артур

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста,что находится в скрытой папке-cfebbaae ?При отккрытии там много цыфровых записей,но ни одна из них не открывается в картинках.Можно ли очистить эту папку на андроиде?

  57. Олег

    телефон HAIER A1 Карты памяти нет. Отправил фото и видео в папку АРХИВ из ГАЛЕРЕЯ. Не могу их переслать бабушке на ПК через SHAREit как делаю со скачанными из инета файлами. Пожалуйста, подскажите решение (только попроще, пжлст)

  58. Джамиля

    Здравствуйте. Я удалила папки с «Мои файлы», теперь когда скачиваю документы из интернета, то они не открываются, пишет «файл не поддерживается», что делать?
    Помогите плииииз))

    1. Людмила

      Здравствуйте, У меня телефон самсунг Galaxy j5, для очистки памяти я почистила все ненужные, мною установленные приложения и кэш, фото удалила и из корзины тоже, сейчас у меня приложение плей маркет крутит и не скачивает, в папке «мои файлы», установочные файлыпапка пуста может в этом причина, подскажите пожалуйста как восстановить приложение плей маркет?

  59. Роман

    Что такое ЗИП и как он влияет на качество андроида

  60. Арсентий Семёнович

    Здравствуйте ! Смартфон Самсунг галакси ноте 4 : постоянно при включении происходит оптимизация приложении и на дисплее крутятся две шестеренки , затем открытие приложении . Отключается и перезагружается даже при 80% заряда батареи и крутятся эти шестеренки .Помогите отключить это приложение . Спасибо .

  61. Аня

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня в телефоне переодически в панели в правом верхнем углу выскакивает какой-то значок (круглый диск, и восклицательный знак) открыв его захожу написанно » убрать или удалить мультимедийные видеопроигрывающие и т.д. и т.п Вот что мне с этим делать? Предупреждает ещё что скоро не будет открывать мне доступ к моим приложениям что мне делать? Начинаю пониковать т к не особо в этом разбираюсь

  62. Евгения

    Что такое избыточные файли, можно ли их удалить?? Подскажите пожалуйста у меня у же нету места на телефоне!

  63. Наташа

    Можна на телефоні самсунг Galaxy j7,модедь GH 700H видалити андроид?

  64. Вика

    Есле я удалила немножко не подумав и не смотря какие папки ,может информация распространиться по интернету всем друзьям или нет?прежеваю очень

  65. елена

    самсунг гэлакси с3 удалила уже все что можно фото видео , игры не удаляет а память все равно забита из 11гб 500мб максимум. и через комп чистила и так в мои файлы заходила. где эти 10 гигов хз. приложение по чистке загрузить не могу пишет мало места

  66. Макс

    Здравствуйте.
    Телефон самсунг j 1 мини.
    При 30-40 % заряда батареи падает на ноль и отключается.
    В чем может быть проблема?
    Может купить новую батарею?

  67. Андрей

    Здравствуйте, можно ли удалить, не используемый фаил, с телефона Хуавей, под названием cache db?

  68. Эрик

    Можно удалить папки android data?

    1. Админ androproblem.ru (автор)

      Нет

  69. Натали

    На телефоне Ред ми 4 очищала ненужные приложения и некоторые удалила обновления, теперь вместо 16 Гб изначальных, пишет, что осталось 9гб. Как это исправить?

  70. Галина

    Здравствуйте. У меня тел. Meizu.Можно ли удалять файлы из папки Burst? На что это повлияет?

  71. Gggg

    Можно ли удалить zip файл обновления??? Обновление сделал. Всё норм. Но этот файл занимает 1,4 Гб.

  72. Юрий

    Телефон самсунг галакси с8 так вот, что за файлы, можно ли их удалить и как их очень много, (so lib 64)

  73. Сергей

    Здравствуйте.помогите пожалуйста,redmi note5 подключаю через кабель к компьютеру,он его не видет.

  74. Jungle

    Здравствуйте, папка с названием Android попала каким то образом на внешний носитель конечно эта папка на внутреннем носителе восстановилась но при этом на внешнем носителе она осталась удалить ее не получается. Попробовал удалить через ПК но пишет папка защищена от записи снимите защиту. Перепробовал все способы ничего не получилось.

  75. Наталья

    Что за цифровые папки в телефоне? Например 1548907514921. Их предлагается удалить для очистки памяти. Есть еще файлs FullArchive…и указывается номер. Можно ли их удалять?

  76. Валерий

    Здравствуйте уважаемые специалисты. Проблема в следующем. Телефон Gionee F205 не рутирован. Последнее время начали самостоятельно устанавливаться две программы Trell и Live сброс настроек толку не дал , сами программы как вирус не определяются. Подскажите где искать загрузчик и как он может выглядеть.

  77. грустный панк рок мальчик

    здравствуйте, буквально недавно возникла одна небольшая проблемка. сохраненные фотографии из таких приложений как ВК и Pinterest не отображаются в основной галереи телефона, а только в папке DCIM, я не знаю что делать уже битый час. удаляла папку DCIM со всем содержимым пару разу, но она появлялась и туда вновь сохранялось всё то что должно было сохраняться не туда. я перезапускала девайс много раз, и вообще следовала практически всем возможным и безопасным рекомендациям найденным мною на просторах рунета, не считая конечно полного заброса заводских настроек. помогите, пожалуйста, хсрочно!!

  78. Елизавета

    Добрый день! У меня в телефоне 2 аккаунта. Один работает постоянно. А второй я подключала для почтового ящика. Но с некоторых пор при входе в ящик он долго думает и не синхронизирует почту. Как исправить эту ошибку!

  79. Н

    Здравствуйте! Как удалить файлы im-upload из папки cash vkonakte? Samsung J3

  80. Виктория

    Здравствуйте, можете мне помочь У меня телефон Samsung Galaxy j 1 2016.Я не могу обратно сделать провести по экрану,сейчас у меня стоит Pin,если я зайду в настройки — потом в безопасность потом УДАЛИТЬ УЧЕБНЫЕ ДАНЫНЕ удаляться ли приложения, я все данные? Или просто уберется пароль?

  81. Татьяна

    Самсунг
    Галакси 3джи(2016) постоянно нет места.В памяти в папке Прочие файлы : есть DCIM , Domnloand , mp800 , face , com.android.calendar.subscri ,Sounds, Playlist .какие файлы можно удалять из них.? у меня стоит флэш карта память, но приложения на не перемещаются .Подскажите как .

  82. Наталья

    Здравствуйте. Очень надеюсь на Вашу помощь. Хотела перенести фото в компьютер. Внутр.память была переполнена. Но начала не как обычно с папок DCIM, а удалила первые пару папок в огромном списке, где не было фотографий, а были одна пуста, а вторая с каким то файлом типа пустой бумаги. Может какая-то программа😭 не разбираюсь. Но после этого фото не копировал ст на комп. Выдаётся ошибка 0х80004005. Захожу в телефон и вижу, что внутр.памят уже наполовину голубая линия. 🤦‍♀️В самом телефоне в галерее написано, что фотографий больше 1000, но они как пустышки показаны. То же самое и с видео, и с аудио из WhatsApp. Короче все медиа файлы полетели, скажите, что я удалила, можно ли это восстановить? Что делать и куда бежать? Прошу — очень простым языком. Не разбираюсь в терминологии.

  83. Юлия

    Можно ли удолить все папки кроме андроид и самсунг (мой смартфон Galaxy A50)

  84. Юлия

    Можно ли удолить папки , кроме андроид и самсунг. Root прав нет

  85. Фёдор

    Здравствуйте. Мой планшет Samsung GT tab3 постоянно сам выключается. Потом нужно ждать пока он несколько дней постоит на зарядке и потом пытаться включить.

  86. Татьяна

    Добрый день. На телефоне Samsung Galaxy J2 Prime постоянно забивается память, хотя не стоит ни каких программ кроме вк и ватсапа. Как почистить память и сделать так,чтобы она так не забивалась?

  87. Олег

    Здравствуйте, скажите можно ли удалить скрытые файлы .appodeal из системных файлов в андроид 6.0.1?

  88. Alena

    Добрый день! На телефоне Samsung GT-I9100 появилось уведомление о том, что память почти заполнена. В настройках памяти указывается, что почти всю (9,49 ГБ) занимают прочие файлы. В прочих файлах 9,39 ГБ занимает папка log. Что это за папка и можно ли её как-то удалить, чтобы освободить память?

  89. Владимир

    Здравствуйте Алексей! У меня андроид asus ze500kl последняя прошивка стояла 6.0.1. Есть twrp. Висит на заставке. При очистке через twrp выдает invalid argument(system,data,cache,asdf) Не удается смонтировать накопитель. Он как бы прошивается но не туда. Я так думаю изменилась структура папок. Возможно что-то удалилось, я не знаю какие папки и файлы находятся в памяти телефона. Скажу одно, fastboot и adb включаются,но через них мало толку. Boot.img не прошивается. В twrp через файловый менеджер видно какие папки и файлы есть. system,data,cache пустые в asdf текстовый файл. Монтировать не удается выходит ошибка. Может какой-то системный файл удалился который нужен. Я заметил что когда копирую из прошивки всю папку system телефон отключается и переходит в режим qualcom. Это видно в компе и появляются много дисков но не форматируются. Хочу узнать,можно ли его реанимировать или ему все. Если только плату поменять. Я прошу вас Алексей. сообщите мне, если можно восстановить то как???

  90. Дмитрий

    Здравствуйте. Смартфон Cubot H3, не могу обновить android по воздуху. Пишет, что я пользуюсь последней версией (у меня android 7, хотелось бы что то поновее, например 8, 9 или даже 10).

  91. Женя

    Подскажите пожалуйста, есть папка со странным картинками (которые я не сохраняла и не скачивала, они мне вообще не знакомы) можно ли удалить картинки из этой папки? Или же что они несут в себе?

  92. Laura

    Здравствуйте,у меня в тел есть папки со знаком ?что мне с ними делать они даже не открываются.

  93. Сергей

    Shared файлы удалять? .или не стоит

  94. Икс

    Здравствуйте. У меня Huawei . Как вы знаете там мало памяти , все нужно и не знаю что можно удалить . Пару приложений и свое по мелочи , половина на СД карте . Вопрос в том , можно ли удалить в папке не давние и останется ли это в своих папках , много важного ? Может еде что-то удалить можно из папок , но я все просмотрел и удалил , ни чего не поменялось , так же отключаются симки и вай фай с надписью ;Недостаточно место, пожалуйста удалите файлы

  95. Ириша

    picsjoin это можно удалить?

  96. Вадим

    При подключению флешки к телефону на неё автоматически копируются папаки:Android, LOST DIR. После прослушивания музыки их приходится удалять.Как избавиться от этого?

  97. Искандер

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста , можно ли удалять папки с точкой
    ,некоторые пользователи утверждают , что это мусор.
    Смартфон Samsung J1(2016) , android 5.1.1.

  98. Надежда

    Добрый день,! У меня телефон Honor 8 lite. В телефоне не хватает памяти, хотела почистить, но много места занимают неизвестные файлы, которые не открываются. Например в папке Архивы update. zip или update_PRA
    Можно их удалить?

  99. Леонид

    Добрый день. у меня HONOR 6X , Хуавей. 32 Гб. Последние дни телефон стал самозагружаться чем то, постоянно пишет нет памяти. А я точно знаю, что у меня осталось максимум 2 Гб загруженной информации, уже всем удалил с телефона. GOOGLE FILES не помог, к компу подключил, тоже самое. Пишет занято 31,9 Гб, освободите память.Что освобождать? Все уже удалено. Обнулять телефон? В смысле купить новый?
    С уважением, Леонид.

  100. Неля

    Для удаления Прочее на Xiaomi redmi 3 установила Storage. Случайно удалила видео, фото во всех папках устройства- вотсапа, скрины…, кроме Камеры. Как можно восстановить? Пожалуйста, помогите.
    P.S. Про DiskDigger знаю. Не мой случай, удаление было не простое. Ну вы меня поняли

  101. Вика

    Доброго времени суток
    Телефон honor 7a, в диспетчере телефона есть папка проверка ненужных больших файлов, на данный момент в ней файлы
    Источник:sd-карта/dcim
    . thumbdata4……
    Источник:
    sd-карта/mtklog
    CURRENT. dbg
    Действительно ли эти файлы ненужные, не будет ли проблем с их удалением?
    У сына meizu с9, файлы в этой папке почти на 3 гига, а удалять боимся
    Спасибо за ответ

  102. Ксения

    Здравствуйте! На планшете Самсунг с системой андроид 5.1 передвинула папку SMT на внешнюю карту, чтобы освободить память (свободной внутренней памяти оставалось ~500-600 Мбайт). Я редко выключаю планшет, но после включения эта папка заново закачивалась по вайфаю и я ее удаляла. Как-то раз я выключила планшет при отключенном вайфае. И он больше не загрузился. Есть ли возможность сделать, чтобы планшет загружался без переустановки системы? Или хотя бы скопировать нужную информацию из внутренней памяти? Рут-прав нет.

  103. Жавохир

    Здравствуйте, у телефоне есть папка «nerv-cache2» и оно занимает 1,88 гб места в памяти я прочитал вашу статью но про этот тип папки ничего нет. Можете ответить можно ли удалить этот файл или нет? Телефон J 5 prime, версия 8.0.0.

  104. Владимир

    Что нельзя удалять с папки прочие файлы. Самсунг j1 андроид 5.1.1

  105. Линара

    Здравствуйте. Телефон Huawei p9 lite. Постоянные проблемы с местом во внутренней памяти — прочитав Ваши советы, попробую почистить. Вопрос в сервисах Гугл — просто так перестали поддерживаться на телефоне. Прочитав в интернете, не нашла ничего нужного. Причем, после полугода мучений, они вновь появились, а через месяц снова пропали. Даже на ютуб зайти нельзя — выходит сообщение, что мое устройство не поддерживает сервисы Гугл. Помогите пожалуйста!

  106. Виктор

    Папка system занимает 7Гб в телефоне и 32Гб на SD карте,почему так и что можно удалить? Память объединена.

  107. Николай

    Мой планшет lenovoTAB2A7-30HC Версия Android4.4.2 У меня при установки приложения сбербанк онлайн пишет ошибка24 .Приложение скачивается и сразу сбрасывается Помогите пожалуйста!

  108. Александр

    Honor 10 lite
    На телефоне нашел папку recycle.
    Что это за папка? Можно ли ее удалить?

  109. Renata

    Zdravstvuite, chto v cached data telefona Lenovo, mojno stereti?

  110. алексей

    Redmi -Note3. Как удалить не нужные приложения без рутправ?

  111. андрей

    как скачать программу с 4PDA в формате APK и открыть ее на тел. Samsung j1 mini . какие программы нужны на телефоне для этого ?

  112. Евгений

    Телефон: Xiaomi Redmi Note 3
    При разговоре меня не слышит собеседник. Приходится включать громкую связь. Посоветовали почистить нижний микрофон. Открыл крышку, осторожно продул воздухом под давлением. Сначала заработало, но не надолго. Сейчас срабатывает через раз, опять приходится переходить на громкую.
    Что посоветуете?
    Спасибо.

  113. Анна

    Телефон Samsung Galaxy забита память. Есть папка в Памяти : whatsapp/media/whatsapp voice notes файлов куча примерно такие РТТ-202010…А0018.орus. Их очень много. Что это за файлы и можно ли их удалить?

  114. Вова

    В один момент, некоторые приложения перестали работать, их значки поменялись на иконки с Android, а при удалении,эти приложения не устанавливаются
    Версия Android:8.0
    Телефон: ZTE blade a 530

  115. Алексей

    Здравствуйте, загрузил проводник, подскажите как обозначается в корневом каталоге CM Securuty, не могу найти чтобы удалить?

  116. Акв

    Можно ли удалить папку MiVideoglobal-Logs, и за что оно отвечает. У меня Редми 7 А

  117. Акы

    Здравствуйте. Можно ли удалить папку MiVideoglobal-Logs и за что оно отвечает?… У меня Редми 7 А. Заранее благодарен.

  118. Сергей

    Не удаляются фото с телефона хуавей y7 2019. И не открываются в вайбере и вапсапе. Как исправить?

  119. Наталья

    Доброго дня, скажите, пожалуйста, что за файл .nomedia объёмом 0, который появляется постоянно в разных папках. Спасибо.

  120. Наталья

    Доброго дня. Чего только не поудаляла, а память заметно не увеличилась. Что делать?

  121. Улпан

    Здравствуйте! Случайно удалил папку Dcim . Там все фото видео дочки😟. Возможно ли их восстановить?

  122. Александр

    Здравствуйте. Меizu 3s. Очень часто при очистке высвечивается : оптимизируйте телефон, удалите не нужные файлы в разделе ,,редко используемые файлы”. Там много серых папок(fullArchive и tru )

  123. Александр

    Здравствуйте. Меizu 3s . Можно ли удалять при очистке серые папки full Archive с восьмизначными и trumbdata с четырехзначными цифрами после букв?(например :fullArchive-542876531096, и trumbdata 6.02..04)

  124. ринад

    Добрый день. Галакси S2. в папке лог очень много текстовых файлов, Блокнот, Открыть не получается, можно ли их удолять.? Спасибо

  125. Игорь

    Здравствуйте, можно ли удалять update.zip и остальные файлы в той папке?

  126. Сергей

    Модель Redmi 7/ Прошло обновление до MIUI 11. Остался архив обновлений (476 Мб). Его можно удалять? Спасибо

  127. Максут Бакиевич

    Добрый день Алексей раньше в WhatsApp была прекрасная функция рассылки можно было отправить один и тот же файл десятком людей сейчас списки рассылок существуют но при попытке отправить выбранный файл ,рассылки не появляются ,то есть просто так найти списки рассылок можно в WhatsApp А когда выберешь файл ищешь рассылку она не появляется подскажите пожалуйста в чем дело?

  128. Мария

    Удалила уже все что возможно с внутренней памяти, но постоянно вылазит окно, что нет памяти. Что ещё можно сделать?

  129. Галина

    Здравствуйте,у меня в планшете есть папки со знаком ?что мне с ними делать они даже не открываются.
    HUAWEI MediaPad M3 Lite 10

  130. Игорь

    После обновления приложений появилась папка backup с apk файлами и каждый раз после обновления или загрузки приложений, игр, из Play market добавляются новые. Можно ли удалить эту папку, android 7.1, Samsungj2.

  131. Константин

    Алексей,Здравствуйте!Скажите пожалуйста:из планшета Samsung Galaxy Tab S2 /SM-T719/можно удалить файлы из папки:Data com.samsung.android.slinkcloud Data 632 МБ или нет?

  132. Константин

    Алексей,скажите пожалуйста,из планшета Samsung Galaxy Tab S2/SM-T719/из папки:apk-file com.googl.android.googlequickserchbox APK 313 МБ файлы можно удалить или нет? С Уважением =Константин =

  133. Татьяна

    Приветствую, помогите разобраться что за файлы ота+…….-….. разных значений и надписей, в папке DCIM в папке Camera

  134. Юлия

    На HUAWEI Y541-U02 удалено хранилище мультимедиа, возможно ли восстановить если да то как ето сделать? Зарание спасибо большое!

  135. Иван

    Доброго и Позитивно-Приятного времени суток.

    Сегодня обнаружил две папки 1)system (дата создания 31.12.08), 2)res (дата создания 01.01.1970). Подозреваю что вирус (червь), антивирусы их не видят. Папок system около 15-20 шт. весом 4.1kb папка res одна вес тот-же. Телефон redmi note 4 3/32gb.Подскажите пожалуйста как быть, и как (чем) их удалить?
    За ранее спасибо.

  136. Анатолий

    Добрый вам !!! Будьте добры подскажите пожалуйста : телефон mi 5s при встроенной очистке появляются файлы -data ext4 win001-win002-win003 и.т.п.они очен большие можно ли их удалять ?

    1. Антон

      Добрый вам !!! Будьте добры подскажите пожалуйста : телефон mi 5s при встроенной очистке появляются файлы -data ext4 win001-win002-win003 и.т.п.они очен большие можно ли их удалять ? У меня тоже самое….

  137. Сергей

    Здравствуйте.Можно ли удалить установочный файл после установки(обновления) ПО на смартфоне(Redmi note 8 pro)?

  138. Сергей

    Телефон Honor 7A, модель DUA-L22, номер сборки DUA-L22 1.0.0.134(С10), версия Андроид 8.1.0, процессор MT6739, память 16 Гб.
    Использовано 12,37 Гб из 16 Гб, из них: система: 7,8 Гб, Другие приложения: 4,4 Гб. Периодически появляется предложение обновить систему. Моих приложений всего на несколько Мб. Всё что возможно, почищено — временных файлов и кэш мизер. Игр нет.
    Вопрос: не слишком ли много для системы?! и для «других приложений». Можете ли подсказать в какой папке сидят эти «другие приложения» и можно ли это удалить без Root из этой папки и что-то из системы, поскольку Root пока не ставил, так как телефон новый на гарантии. (Азбучные истины из инструкций мне не нужны).
    Заранее благодарен за возможный ответ.

  139. Сергей

    Здравствуйте. можно ли удалить файл обновления?( zip) Обновление прошло успешно. Всё норме. Только файл весит почти 2,5 гб.

  140. Ангелина

    Можно ли восстановить файлы из папки bluetooth, которую я случайно удалила из Настроек-Прочее? Если это возможно как это сделать?

  141. Шамиль

    Здравствуйте. Такой вопрос.
    Грешен.Попытался установить взломанную игру,для чего скачал файл apk и файл кэша.Запустил apk,установил игру,затем закинул кэш в папку obb.
    Игра не запускается,удалил.
    Место занятое кэшем не освободилось.
    Почти 3 гигабайта. И файл кэша пропал .
    Телефон сяоми note 3. Mui 8.

    1. Владислав

      Я не могу объяснить словами но мы можем как нибудь связаться по ватсап мой номер телефона 87471661087 и да можно мне удолить эту папку midas oversea

  142. Искендер

    Здравствуйте. Хотел спросить у вас, какой файл я могу удалить с телефона (samsung) через компьютер, чтобы play market не работал. (это для того, чтобы никто не мог ничего установить)? Сможете помочь?

  143. Людмила

    Телефон HUAWEI Y7. Зникли всі фото з галереї телефону. Пише що карту пошкоджено. Як повернути фото на місце?

  144. Татьяна

    Здравствуйте. Модель смартфона Redmi 7A 9PKQ1.Версия Андроид 190319.001. Могу ли «безболезнено» удалить папку MiVideoGlobal? Заранее благодарю

  145. Светлана

    Здравствуйте! У меня на старом телефоне Samsung Gala[y J1 (2016) катастрофически заканчивается память, хотя периодически чищу, сейчас удалила всё что можно и добралась до папок в Памяти устройства >Android>data>recent_file_cache, здесь огромная куча файлов которые не открываются, но занимают 45,24 МБ, так вот вопрос….можно ли их удалять?

  146. Александр

    Samsung Galaxy j4 2018 мало памяти. При анализе памяти выдает, что что-то другое занимает 14 гб. Подскажите где искать это другое, чтобы почистить. А то теща уже замучила. Кэш чистится периодически, фото и видео много незанимают, игр тоже немного.

  147. Рустэм

    Доброго времени суток.Средство просмотра документов занимает почти 5гб из 16 . что в него входит и можно ли его удалить.спасибо

  148. Виктор

    Качается все подряд , что ни открываю — сопутствующие фото пищом лезут и сохраняются в ксиаоми смартфоне . Зачем мне это , не знаю , как от этого избавиться.

  149. Дмитрий

    Добрый день У меня вот такой вопрос я чистил на Андроиде LG G6 папки. Я удалял только старые программы которые были установлены То есть те которых у меня уже не было. В общей корневой папке были файлы старые двухгодичной давности с нулевым объемом то есть 0 килобайт, какие-то с расширениями json, ts, pkt расширения, какие-то просто висели обрывки кусочки файлов. Всё я это всё поудалял то что давно уже не система не обращалась то есть 2018 года. Хотел зайти в приложение, настройки проверить систему,но телефон завис жестко и полчаса как застыл, не реагировал на кнопку. Я вытащил симки, вставил по новому, дал питание от розетки,телефон перезагрузился сам. Захожу в галерею и все фото пропали начисто. Музыка вся стерта. В камере нет фото ни одной. Что странно смс, контакты, мессенджеры все цело и приложения нет фоток. Что делать

  150. Александр

    Доброго дня. Помогите пожалуйста. С помощью total commander благополучно удалил папку thumbnails (флешки нету на телефоне) и удалилась вся галерея (фото, видео и ещё и музыка). Подскажите как можно восстановить всё. Зарание благодарю за ответ.

  151. Людмила

    Добрый вечер! У меня телефон Samsung Галакси S3. Установлена карта памяти. Внутренней памяти постоянно не хватает. Чтобы установить обновление для сбербанка Онлайн пришлось удалить любимую игру. Сейчас памяти 480 Мб, а установить игру Долина сладостей не могу. Пишет «Не достаточно места». Я все почистила, кэш, данные. Перенесла на карту. И все равно недостаточно пишет. Что можете посоветовать.

  152. Ирина

    Телефон Sony G3112. Интересуюсь папкой Tencet. Что, зачем, и, если можно, как удалить. Спасибо.

  153. Федор

    Здравствуйте очень много места в памяти телефона samsung J 1-6 занимают прочие файлы как пошагово удалить из памяти телефона прочие файлы

  154. Ирина

    Добрый день. Телефон Samsung Galaxy j5
    Что за папка .Shared и можно ли удалить ее? В ней много элиментов, но они не открываются.
    И папка Photo Editor не открывается, что это и можно ли удалить?

  155. Ирина

    Здравствуйте.
    Скажите, пожалуйста, что за папки «.Shared» и «Photo Editor».. они не открываются и можно ли их удалить?

  156. Светлана

    Добрый день! У меня в меню появилось приложение ZIP,после очистки записи вызовов и одновременно уменьшилось свободное место в памяти телефона ,какую функцию выполняет это приложение,что произойдет если его удалить?

  157. александр

    Гугл в меню установил covid-19, хочу удалить не дают зайти в настройки этого сайта

  158. Александр

    Здравствуйте, меня взломали во сём чем можно начиная с Huawei аккайнта, телефон хонор подскажите как бороться с ними

  159. Аида

    Здравствуйте! У меня смартфон Sony Xperia
    Внутренняя память переполнена, теперь не дает ничего делать, даже в ватсап зайти не дает. Постоянно чищу кэш, перекидываю на компьютер содержимое папок DCIM, Download, WhatsApp Images, Video…
    Раньше это спасало, теперь нет
    Как-то забрела в телефоне в какую-то папку и там оказалась куча старых фотографий, не успела их все удалить, что это была за папка? с компьютера ее не видно
    Теперь еще интересуют папки во Внутреннем общем накопителе «zui» и «zumei» в них есть папки «lock_screen» а в них «images», и там много каких то документов, которые не открываются, можно ли их удалить? Сегодня еще почистила содержимое папки «thumbnails». Где же найти ту скрытую папочку, где видела кучу старых фото и видео, чтобы почистить ее?

  160. Аида

    Еще хотела спросить можно ли очистить папку WhatsApp. Shared ?
    там тоже куча каких-то файлов, которые не открываются

  161. Сергей

    На sd-карте есть папка tjCatch,можно ли её удалить?

  162. Владимир

    В галирее автоматически добавленны дубликаты нескольких папок .При попытке удалить дублирущую папку,удаляются обе папки. И дубляш и оригинал. Двойных папок 5. А -720F .Samsung.А
    7. 2017 года.

  163. Рашид Нуриев

    Здравствуйте.
    Купил в начале октября Нокиа 6.2 обновил Андроид10, установил МикроСВ на 128ГБ.

    С самого начала проблемы с воспроизведением видео , и фотки пропадают из галереи. Есть только иконки, а фотки не открываются. Видео воспроизводится с искажением сильным. Думаю по этой же причине не открываются документы ПДФ, Ексель, Ворд и п.р.

    Брал для работы и вперся. Фотки присылаемые мне в вацап тоже самое со временем не возможно открыть. Фотографии я синхронизировал в Гугл фото конечно но со смартфона заходя в Гугл фото не все фотографии отображаются.

    Как прочитал на одном ресурсе Файлы .nomedia удалял, опять появляются.

    14 дней для возврата я просрал, меня продавец погонял в поиске сервиса авторизованного для проведения экспертизы.

    Беда просто какая то, помогите пжста, работать трудновато.

  164. Михаил Леонидович

    Здравствуйте! У меня тлф. Le2.
    Выполнил около 1150 снимков камерой и около 50 скриншотов экрана.
    После 50 скриншотов ноутбук перестал видеть парки: Саmera в DCIM (a где искать папку со скриншотами, чтобы их скачать в ноутбук и удалить-я не знаю).
    Если смотреть непосредственно на экране тлф., то видны все (!) папки:DCIM, PICTURES, WhatsApp и соответствующие снимки в них, но под 3 папками надпись с одинаковой структурой:
    /sdcard/DCIM
    /sdcard/Pictures/Screenshots
    /sdcard/WhatsApp.
    Хотя в тлф. не вставлена внешняя sdcard!
    И ещё: когда я снова снимаю камерой тлф.- новые снимки ноутбук видит в папке DCIM-camera!

    *Вопрос:
    1. Как скачать снимки из этих папок в ноутбук через USB-порт (если не синхронизировать тлф и ноут в облаках типа Googlfoto)?
    2. Как из ноутбука найти эту виртуальную(?) sdcard и скачать снимки из указанных 3 папок в ноутбук?
    Спасибо, с уважением, Михаил Леонидович

  165. Алексей

    Здравствуйте! С периодичностью раз в 2-3 дня появляется текстовый файл, в пути отображается папка PPS. Что это может быть?

  166. Татьяна

    Здравствуйте, телефон Мейзи М5, модель М611Н. Недостаточно памяти предлагалась очистка в том числе update.zip занимал 1ГБ, раз сам предлогал посчитала что безопасно очистить. Теперь ютуб не показывает, загрузка идет долго пишет долго устанавливается связь с сервером, а может и ни из-за этого файла. Помогите, что теперь делать

  167. Максим

    Модель Хуавей MediaPad M3 Lite 10 случайно в папке документ был удалён документ errors.txt
    внутренняя память/android/data/com. playrix homescapes /cache /logs /errors txt
    Подскажите что это за документ и не повлияет ли он на работу планшета и каким образом, если нужно можно его восстановить.

  168. Юлия

    Здравствуйте. Мне очень-очень нужна помощь. Не открываются видео и фото в Галлерее. Кажется, я что-то лишне почистила из папки .coudagent
    Помогите, пожалуйста…! Нужные видео и фото за первые 2 года ребенка

  169. Алим

    Здравствуйте, у телефоне есть папка «nerv-cache2» и оно занимает 1,35 гб места. Можно ли удалить этот файл или нет? Телефон Mi A1, android 9.

  170. Александр

    здравствуйте, у меня телефон honor7Apro, пямять переполнена и осталось лишь 774мб,есть лишь вконтакте, стим, мой теле2 и 11 фото, оперативная память 16гб,есть папка Android>data>com.huawei.hwid>files>log.
    и в этой папке log-38 878 каких то файлов, и все вместе весит 1.59гб,можно ли мне удалить эту папку?(простите что так много написал)

  171. Ивпн

    У меня стоит ми нот10 лайт,недавно телефон обновился по воздуху,в системе осталась папка с обновление в архиве,можно ли ее удалить и тем самым очистить место 2г.

  172. Гуля

    Здравствуйте. У меня телефон Хуавэй. С некоторых пор начала исчезать память. Дошло до того, что я удалила уже достаточно много приложений и фото/видео. Память появляется после удаления, но постепенно снова исчезает. Все кэши регулярно чищу. Иногда на телефоне в архиве появляются три папки update.zip, после их удаления память немного увеличивается, но потом они снова появляются. Может ли быть это вирус?

  173. Азиз

    Здравствуйте Алексей ,я чисто случайно удалил корневую папку mnt и теперь не могу нормально пользоваться смартфоном он сам по себе выключается после двух минут работы.Пробовал перепрошить ,не помогло .Как можно решить эту проблему ,можете помочь?

  174. Алла

    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста как можно исправить эту проблему.Модель Samsung Galaxy J2 Core постоянно пишет что скопилось много файлов и системные возможности телефона могут дать сбой.Один раз был сбой.Постоянно делаю чистку с помощью программы Files.Можно ли удалить Файлы в папке Android tiel Cache там скопилось 3071 файл.

  175. Михаил

    В последнее время у меня появился целый список приложений, которые я установил и не могу запустить. Запускаю приложение а там всплывает окно: «Приложение «_____» остановлено» и предлагают перезапустить приложение. Перезапускаю а там опять «В приложении «_____» снова произошёл сбой» и уже предлагают закрыть приложение. Что делать?

  176. Kamariddin

    Блин, я один раз чтоб очистить память телефона удалил какую нибудь системную папку, я сам не знаю что за папка. После, телефон автоматически прошивался. Значит я удалил папку system? У меня тел mi5+

  177. Julia.

    Телефон Redmi 8 pro , периодически просит обновления, обновляла несколько раз, надоело. Если торможу обновление,папка занимает 2 гб места. Можно ли удалить без каких либо повреждений для телефона?Спасибо.

  178. Дмитрий

    Доброго времени суток. Телефон Meizu Note 9 4/64. После того как ребенку (не усмотрел) он попал в руки и в завершении ко всему — жёсткого падения, на телефоне был заменён модуль (дисплей + тачскрин), но возникла проблема. Запуск телефона происходит, как при первом запуске (тобишь нульсового телефона): заставка Meizu, затем заставка Flyme, выбор языка на телефоне, выбор региона, подтверждение пользовательских соглашений, затем выбор подключения к интернету… Выбираю подключение, показывает, что подключено, жму продолжить и тут, при поиске обновлений всё возвращается к списку сетей WiFi… Если зайти используя usb, через инженерное меню, то на компьютере я вижу всю свою музыку, фото, видео … , могу просматривать, слушать, копировать либо перемещать на комп, но на этом все. Посоветовали сделать сброс через recovery mode и wipe data и перепрошить его. Но wipe data не удаляет данные с телефона, а лишь сносит пароль WiFi, выбраный язык телефона и регион пользователя (это потом вносится заново), но это и всё. Пробовал после такой «очистки» установить прошивку (скачивал с разных сайтов, ставил лишь ту версию Flyme, что и была изначально, а именно 7.2.2.0G), всё делал скурпулёзно, согласно инструкций официального сайта Flyme, сбрасывал на диск телефона recovery, изменял где было нужно имя папки прошивки на update.zip затем жму на update the system, идёт обновление системы, доходит до 100%, телефон перезапускается и снова здравствуйте… Всё остаётся на своих местах, вроде ничего и не делалось…((( Помогите пожалуйста… Жаль телефончик, пол года лишь бережного использования…

  179. Олег

    Доброго дня, у меня старенький MEIZU M3s Андроид 5.1 Память чищу постоянно, но чем больше удаляю программ (которыми пользуюсь) для освобождения памяти и обновления оставшихся, тем быстрее забивается внутренняя память. Через проводник уже вроде все папки проверил и перенёс на СДшку всё, что можно, но каждый день начинается с того, что приходят сообщения о недостаточной памяти. Порылся в папке android и попал в директорию, где 61 нечитаемый файл FullArchive общим весом 961,6 мб (путь: data/com.android.vending/files/dna_data/FullArchive файлы с разными цифрами), что это за файлы одинакового размера по 15,6мб от разных дат и можно ли их удалить? Либо подскажите, в каких папках ещё можно чего удалить? Заранее благодарю за ответ.

Задайте вопрос специалисту

Укажите модель устройства и какие у него признаки поломки. Постарайтесь подробно описать что, где , при каких условиях не работает или перестало работать.
Тогда мы сможем вам помочь.

Поддержите нашу работу монетой на странице сбора donationalerts.com »

Мы рады любой сумме и продолжим свою бесплатную работу по оказанию помощи всем, кто в ней нуждается.