Android не обновляется по воздуху прошивка

Для современных смартфонов постоянно выходят новые версии ОС, однако получают их не все пользователи. Если у вас на Андроиде не обновляется прошивка по воздуху или через кабель, то причины могут быть самые разные: от нехватки памяти до прекращения поддержки телефона производителем. Давайте разбираться.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 13/12/11/10: Samsung, Xiaomi, Redmi, Poco, Huawei, Honor, Lenovo, Tecno, Realme и др. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Почему нет обновления на Android

Наиболее распространенная причина, по которой Андроид больше не обновляется – прекращение поддержки со стороны производителя и моральное устаревание самого устройства. Разработчики Андроида вынуждены работать над совместимостью с большим количеством устройств, создавать дополнительные драйверы. Поэтому обновления обычно получают только последние модели смартфонов, флагманы серии.

Читайте: Как отключить обновления на Android

Среди других причин отсутствия обновлений системы на телефоне:

  • Нехватка памяти на устройстве. Обновлению некуда установиться. Должно появиться соотвествующее сообщение.
  • Сбой в работе Сервисов Google.
  • Использование неофициального ПО – установка кастомных прошивок и рекавери, инсталляция приложений из непроверенных источников.
  • Аппаратные неисправности, которые приводят к выходу из строя отдельных компонентов.

Кроме того, нужно понимать, что новая прошивка распространяется среди пользователей постепенно, от региона привязки телефона к региону. Даже если у знакомых обновление Андроида уже случилось, это не повод искать неисправности – возможно, нужно еще немного подождать.

Android не обновляется по воздуху прошивкаНужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Android не обновляется по воздуху прошивка
Увеличить

Регулярно и своевременно обновляются только последние модели Nexus в линейке различных брендов. Владельцы других устройств вынуждены ждать информации о том, будет ли вообще новая версия работать на их телефонах, и когда прилетит обновление – через неделю или пару месяцев.

Читайте: На Android не обновляются приложения — причины и что делать

Автоматическое и ручное обновление системы

Обычно уведомление о наличии обновления приходит при подключении к интернету. Скачать и установить его можно через Wi-Fi или мобильный трафик. Но если у других пользователей новая прошивка уже встала, а вам еще ничего не пришло, попробуйте запросить обновление принудительно.

  1. Откройте настройки.
  2. Зайдите в раздел «Об устройстве».
  3. Перейдите в «Обновление системы».
  4. Нажмите «Проверить обновления».

Если для устройства есть обновления, нажмите «Скачать». Предпочтительно использовать подключение к интернету по Wi-Fi. Важно, чтобы во время переустановки телефон не разрядился, так что подключите к нему зарядное устройство при низком заряде батареи.

проверка обновлений Android
Увеличить

Не забудьте ознакомиться с нашей подробной статьей Как обновить Android на телефоне.

Если обновление не приходит, но вы уверены, что ваша модель поддерживает новую версию, то форсируйте получение апдейта:

  1. Откройте настройки.
  2. Зайдите в раздел «Приложения».
  3. На вкладке «Все» откройте «Google Service Framework».
  4. Сотрите данные и очистите кэш.
  5. Принудительно проверьте наличие обновлений.
удаляем кэш
Увеличить

Если производитель поставляет вместе с устройством фирменную утилиту для управления, то используйте её для получения обновления системы. На примере ниже Samsung Kies, адля других брендов свои программы.

Samsung Kies
Увеличить

При подключении телефона в окне утилиты появится список доступных обновлений, которые можно установить.

Читайте: Совет как прошить телефон Андроид через компьютер если он не включается

Установка обновлений прошивки через Recovery Menu

Если ничего не помогает, установите апдейт вручную, скачав файл с сайта производителя смартфона.

  1. Загрузите на компьютер новую официальную прошивку. Найти её можно на сайте производителя на странице поддержки модели телефона/планшета.
  2. Переместите файл с обновлением в корень карты памяти или внутренней памяти устройства.
  3. Выключите аппарат и зайдите в Recovery Menu. Обычно для входа в Recovery используется сочетание «Громкость вверх» – «Кнопка включения». Что делать, если комбинация не сработала? Посмотреть сочетание для конкретного производителя и модели.

Навигация по меню Recovery осуществляется с помощью клавиш громкости и кнопки питания. Чтобы установить прошивку:

  1. Выберите «Apply Update».
  2. Нажмите «Choose from sdcard» или «… internal storage» в зависимости от того, куда вы закинули файл с обновлением.
  3. Выберите файл прошивки, чтобы запустит процесс установки.
Android не обновляется по воздуху прошивка
Увеличить

Телефон будет перезагружаться, следите, чтобы у него хватило уровня заряда для завершения установки, иначе система встанет некорректно и придется переустанавливать её заново.

Мастер Николай
АвторМастер Николай
Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мы уже помогли 220 раз(а)
  1. Денис

    У меня телефон прошифки 4.1 и с тех пор, пока я его купил — обновлений никаких не приходило. Он уже у меня примерно 5 лет. Может ли быть испорченный аппарат?

    1. Андрей

      Купил с рук новый запечатанный Samsung galaxy s10.
      Он имеет прошивку для Кореи и установлен 10 Андроид. Аппарат работает отлично, то, что он не подделка, проверил по Горячей линии Самсунг.
      Проблема в том, что он не обновляется «по воздуху» и пишет «сбой регистрации», а также не работает Pay.
      В двух местах пробовал отдать его на перепрошивка РСТ. в одно просто не встала, а в другом ставилась, но после перезагрузки все возращалось в исходное состояние.
      Вопрос, можно ли все-таки перепрошить или плюнуть и пользоваться, как есть. Не могу сказать, что вопрос жизненно важный, но люблю, когда все работает на 100%. Андрей.

      1. Бобур

        У меня redmi note 10 5g 12.5 miui и 11 андроид я хотел обновить его и скачал Миуи довнлодер но там написано что мой телефон redmi note 10 я зашёл и там стоит только прошивка для Китая и Индии а у меня написано глобальный я его скачал но ошибка была потом я скачал прошивку для redmi note 10 5g global но там тоже даёт ошибку что мне делать! По воздуху не приходить если зайду и ищу прошивку там написано нет интернета через вайфай тоже! Интернет нет если зашёл настройки а другом месте есть?

  2. Ринат

    На мой BQ power Max 5521 вышло обновление ПО.Новая версия прошивки.О чем вылезло и постоянно висит уведомление.Скачиваю обновление,нажимаю «установить». Начинается загрузка и на 10-15%% появляется картинка,робот на богу,дверца на груди открыта и красный треугольник » ошибка».Потом телефон зависает.Через какое то время включается и все.И снова уведомление,что есть обновление ПО.Повторные действия ни к чему не приводят.Все повторяется снова. Подскажите пожалуйста,что делать?Уже жалею,что купил этот телефон.Даже с супер китайским DNS s4705 проблем не было вообще.

  3. Микола Питерский

    Здравствуйте! У меня достаточно старый, но нормально работающий аппарат Xiaomi Redmi Note 2. Стоковая прошивка и соответственно стоковое рекавери. Обновлялся всегда «по воздуху». Длительное время обновлений не было, но недавно пришло обновление и… получился облом. После закачки обновления телефон потребовал перезагрузку, а после перезагрузки вошёл в рекавери и завис на заставке. Никакие способы зайти в рекавери не помогают, он виснет. Пробовал перепрошить на кастомное рекавери, но результат тот же, только заставка меняется. Пропустил уже два обновления. Может плюнуть и забить? Или есть способ сбросить всё в ноль?

  4. Роман

    Samsung galaxy A3 2017
    Решил установить последнее обновление прошивки с изменением Андройд версии до oreo. При установке столкнулся с проблемой:
    Обновление ПО
    Подключение к серверу
    Уведомление зависло, перезагрузка, отключение интернета не спасает.

    1. Мастер Николай (автор)

      Сброс назаводские настрйоки. При этом сотрутся данные. Думаю, вы контакты храните в облаке, равно как и фотографии.

      1. Алёна

        У меня телефон ксиоми ми А1, есть обновление, но с ним проблема в том, что когда скачивание подходит к концу, выходит ошибка «не удалось установить обновление, проблема при установке» я уже не знаю что и делать с этим. Телефону два года и за все это время проблема так и не решилась. Надеюсь на ваш совет. Заранее спасибо

        1. Оленка

          Я уже писала Вам, нос снова пишу с надеждой
          У меня телефон ксиоми ми А1, есть обновление, но с ним проблема в том, что когда скачивание подходит к концу, выходит ошибка «не удалось установить обновление, проблема при установке» я уже не знаю что и делать с этим. Телефону два года и за все это время проблема так и не решилась. Надеюсь на ваш совет. Заранее спасиб!

        2. Влад

          Здравствуйте, у меня телефон Редми 9С NFC, в списке обновления на официальном сайте ксиоми написано что на моем телефоне MIUI 12.5 выйдет, жду почти 6 месяцев, у меня на данный момент 12.0.16 версия, почему же не вышла?

  5. Владимир

    При обновлении андроид происходит прерывание процесса установки новой версии.Телефон Lenovo A 6010.

  6. Давид

    У Меня теефон SLMSUNG GALAXY GT DUOS я Хочу загрузить обновления. По просто у иеня 4.2.2((. А хочу 5.0.0 7.0.0 помогите.

    1. Мастер Николай (автор)

      Если производитель более не выпускал для вашей модели обновления Android, кроме вашей текущей 4.4.2, то поставить новее можно только ручной прошивкой. Ищите новые прошивке на форуме 4pda в нужной вам ветки модели телефона. Там найдете инструкцию по прошивке.
      Либо обратитесь к спецам в сервисный центр, чтобы они сделали все правильно и не превратили ваш телефон в «кирпич».

  7. Денис

    Я купил телефон Geotel G1. Хотел обновить ПО, но пишет что последняя версия хотя в интернете я нашёл более новую версию. Помогите пожалуйста.

    1. Мастер Николай (автор)

      Помочь чем? Прошивайте, если уверены в своих знаниях. Если нет, то лучше к спецам в сервис. Не забывайте про бэкап.

  8. kolya

    здравствуйте,подскажите можно ли самсунг с6 едж обновить с версии 6 до 7,и если да,то как.По воздуху ничего не прилетает

  9. Сергей

    Добрый вечер)телефон lg g6 корейский андроид 7)не обновляется до последней ос которая на него вышла )по воздуху он надеже не находит пищет что это актуальная на данный момент ос)что делать

  10. Тигран

    Здравствуйте. Вопрос такой. Купили в магазине одновременно 2 Honor 7x. Это было 1.5 месяца назад. На одну уже 3-4 обновления андроида пришло по воздуху. Обновился до 8ки. А на другое ни одно не пришло. В чем может быть проблема? Незнаю какой прогой посмотрели, пишет — вы используете последнюю версию.

    1. Мастер Николай (автор)

      Добрый день.
      Есть вариант, что автоматически приходит обновление и устанавливается, либо у вас заблокирован запрос на обновления. Проверьте настройки.
      Либо можете подключиться к компьютеру и через HiSuite проверить есть ли обновления.

  11. Кирилл

    Место хватает.заряд96%.после установки root
    Не обновляется по воздуху
    .Потом удалил root и всё равно пишет проблема. Как исправить?

  12. Әуелбек

    У меня LG g3 stylus. Модель D690. Не приходить обновление почему?

  13. Дидар

    Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой. У меня есть в использовании самсунг s7 хороший аппарат не жалуюсь но обновить вот ни как?

    1. Мастер Николай (автор)

      Добрый день.
      Дистанционно вам не поможем. Мы не знаем причину почему у вас не получается обновить (не находит по воздуху, не видит по USB или не знаете как корректно провести обновление). Сами должны понимать, что без информации вам никто не поможет.
      Обратитесь в сервис у себя в городе.

  14. Илья

    Как мне обновить андроид с 4.4.2 до 7.0
    Если обновление системы не пришло что делать ????? помогите

  15. Светлана

    На мой телефон ксиаоми ми8 вышло обновление ПО.Новая версия прошивки.О чем вылезло и постоянно висит уведомление.Скачиваю обновление,нажимаю «установить». Начинается загрузка и на 10-15%% а потом выдаётся ошибка.Повторные действия ни к чему не приводят.Все повторяется снова. Подскажите пожалуйста,что делать?

  16. Люси

    Здравствуйте. Хочу задать такой вопрос. У меня телефон Sony Xperia z3 (D6603)-2014 года выпуска. Почему на него не приходят обновления по воздуху, и через специальную программу Sony при подключении к компьютеру тоже обновления не видит. Пишет — обновления не найдены. Перезапуск устройства не помогает, сброс до заводских настроек тоже не помогает, смена симки тоже не помогает. В режим восстановления (Recovery) телефон не входит раз 100 наверное пробовала-только включается и все. На телефоне стоит андроид 4. А должно быть обновление до андроид 6.И даже обновление андроид бета 7. На дворе уже 2019 год. А у меня все ещё на телефоне андроид 4. А должен быть шестой или седьмой. На официальном сайте Sony указано то что на данную модель телефона должно придти обновление андроид 6 и даже андроид бета 7. Пожалуйста если возможно объясните причину. Почему не могу обновиться?

    1. Макс

      Я хачу обнавить андраид 4.4.4 но пишет что нельзя обновить

  17. Василий

    как обновить андроид на смартфоне не адаптированном к Росии

    1. Анатолий

      Добрый день! У меня самсунг нот9, не приходит обновление 10, и безопасность пишет что обновлено 19.07.19. Типа стоит последняя версия. Телефон в базе есть но не предназначен для рынка данного региона. Как быть как обновить? У моих друзей такой же телефон обновления приходят. Что может быть с моим нот9

  18. Андрей

    У меня телефон Xiaomi Mi A1 , мне пришло обновление я его скачиваю и когда оно скачалось и начинает устанавливаться то пишет что Не удалось установить обновлений. Что делать, помогите

  19. Татьяна

    Добрый вечер я купила телефон через интернет магазин на сайте «Беру’ прошло 4 месяца и я не разу не получила обновления.Помогите , подскажите что делать
    Спасибо.

  20. святогор

    У меня телефон LEAGOO M8 это китайская марка телефона он не обновляется.

  21. Лора

    У меня тел LG G2 LS980. Когда захожу в настройки-обновление системы, то у меня не чего не обновляется. Тоже самое если зайти настройки-о телефоне не чего не обновляется. Версия андроида 4.2.2

  22. Марк

    Использую Samsung note8 на Snapdragon 835, обновка 9 андроид вроде как уже вышла, но я не получил ничего. Телефон преобретался в Америке, может поставить регион США? Кто-то с подобным уже сталкивался? Спасибо!

    1. FREDY

      Телефон самсунг ноте 8 не обновлялся со дня покупки, года 3, телефон эмиратский. Есть варианты исправить?

  23. Дмитрий

    На Samsung A8 вышло обновление ПО.Новая версия прошивки.О чем вылезло и постоянно висит уведомление.Скачиваю обновление,нажимаю «установить». Начинается загрузка и на 24 % появляется картинка,робот и желтый треугольник » ошибка».Потом телефон зависает.Через какое то время включается и все.И снова уведомление,что есть обновление ПО.Повторные действия ни к чему не приводят.Все повторяется снова. Подскажите пожалуйста как лечить?

  24. Хуршид

    Samsung a8 android 8.0.0 Мне пришло обновления android 9.0, я скачал но оно не устанавливается, выходит надпись обратитесь в службу самсунг

  25. Мар'яна

    Добрий день, у мене при наявності місця на телефоні не оновлюється android.Що мені робити?

  26. Александр

    На honor 9 lite скачал прошивку а кнопки установить вручную с карты нет. Что делать.

  27. Даниель

    У меня телефон лениво с898т и я не могу обновить его версию андроид, ибо мне попросту не приходит уведомление…

  28. Ирсхан

    Когда нажимаю на ОБНОВЛЕНИЕ ПО мне пишет «выполнена несанкционированная модификация вашего устройства»
    Что делать,подскажите?

  29. Александр

    Добрый день,купил самсунг S8+ в декабре 2018 года и мне не приходят обновления,проверяю обновления пишит обновления уже установлены,уровень исправления безопасности:1 октября 2018 года.
    но версия моего андроиди 8.0.0
    Подскажите что делать?

  30. Ольга

    Здравствуйте, я не могу обновить систему своего телефона по беспроводному обновлению! Сам файл скачиваю, потом идёт установка и перезагрузка, а потом вылазит ошибка?Модель: BQ 5521. Что делать? А ещё я не могу скачать одно приложение! Помогите, пожалуйста!

  31. максим

    Почему на сони модели лт30два раза приходило обновление по,а теперь не приходит.Хочу установить 4.3 андроид а не могу.Помогите пожалуйста

  32. Юрий

    Не приходит обнавление … телефон Galaxy s9+ стоит прошивка 8 андройд …

    1. Вячеслав

      Пришлите мне тоже ответ, что делать с S 8+, если просит обновиться, но на стадии подключения к вайфай зависает.

  33. Егор

    На планшете хуавей при перезагрузке или включении на английском языке пишет «Ваше устройство не прошло проверку и может работать некорректно». Эта ошибка появилась когда я купил планшет и мне предлагало обновить модуль «емуи». Тогда в первый раз это выскочило. В последний раз я выполнял инструкцию(красную, написанную на англ.яз.), но меня кинуло в меню «рекавери» и предлагало обновить модуль «емуи» до последней версии. Я пробовал подключится к моему «инету», но что-то не хотела грузиться информация. Как-то я включил планшет. Что мне делать?

  34. Евгений

    Добрый день! У меня xiaomi mi 8 lite не приходит обновление до android 9. На других устройствах такой же модели уже давно пришло. В чем может быть проблема?

  35. Азиз

    Здравствуйте, у меня телефон самсунг с8 не появляется новое обновление что мне делать?

  36. Сергей

    Здравствуйте, когда выйдет 9 версия андроида на хонор 9

  37. Anvar

    Почему я не могу обновить свой huawei mate 9, до версии андроида 8-9 ?

  38. Георгий

    Добрый. День. У. Меня. Плоншет. Ленова. У. Меня. Перестали. Приходить. Обновления. По. Воздуху. (скажыте. Пожалуста. Где. Можно. Или. Где. Скачать обновление. Но. Плоншет. ). Буду. Брогадарин. Заранее. Спасибо. (да. Плоншет. Телефон).

  39. Yhlas

    У мен на галакси Е 7 верси 4.4 не приходит новое обновленя

  40. Кирилл

    У меня лежал очень долго meizu pro 7
    Я включил его и не приходит обновление на flyme 7 и так и стоит flyme 6
    Что делать ?

  41. Владислав

    Купил в магазине весной 2019 года телефон Moto G5 c коробочной Android 7.0 Ничего не пытался вручную прошивать, но постоянно вижу в инете, что на такой телефон люди получили официальное обновление «по воздуху» до Android 8.0 еще осенью 2018 г. Мои же попытки обновиться через меню ничего не дают «обновление ПО отсутствует». Скажите плз, в чем может быть причина? =владислав

  42. Шанур

    У меня телефон samsung galaxy grad prime+(j2) sm-g532g ночу проверит обновлениея ПО пишит сбой регицтраси повторна нажму пишет сбой обработки что делат

  43. Алена

    На Samsung j5 вышло обновление ПО.Новая версия прошивки.О чем вылезло и постоянно висит уведомление.Скачиваю обновление,нажимаю «установить». Начинается загрузка и на 25 % появляется картинка,робот и желтый треугольник » ошибка».Потом телефон зависает.Через какое то время включается и все.И снова уведомление,что есть обновление ПО.Повторные действия ни к чему не приводят.Все повторяется снова.что делать?

  44. Ремзи

    Не приходит патч безопасности с марта на Самсунг ноут 8???

  45. Алексей

    Почему мне не приходит обновление ПО,у меня версия прошивки:4.4.4
    Ответьте пожалуйста!

  46. Владимир

    Добрый день. Samsung s7 Android 6.0.1 не могу найти пункт обновление по. В чем может быть причина?

  47. Даниил

    На версии андройда 4.2.2 застыл
    Телефон Alcatel one touch pop c7
    Хром не может обновиться из-за версии… Сам телефон старый ему уже больше 5 лет, почти ни одно приложение скачать не получается можете что-нибудь посоветовать?

  48. Георгий

    На мой телефон нокиа2 пришло обновление по воздуху. После перезагрузки он превращается в кирпич. Загрусчик у меня разблокирован. Поэтому не обновляется. Что делать. Гдевзять

  49. Nurali

    Samsung galaxy A 50 не устанавливается обновления ПО. Скачиваю обновления и нажимаю установить 28% и ошибка уже 10 раз.
    Что мне делать помогите решить проблему

  50. Денис

    Что делать если при обновлении програмного обеспечения на андроид происходит ошибка

  51. Роман

    Здравствуйте,возникла проблема с обновлением версии андроид,у меня 5.0.2 для Lenovo A6010.Загрузка успешна,установка сбрасывается на половине шкалы.

  52. Глеб

    Здравствуйте. У меня телефон Huawei Y6 и на нём зависло обновление ПО.
    Пишет Нестабильно соединение.
    Помогите пожалуйста.

  53. Валерий

    В настройках есть оповещение об обновлении системы, при запуске на обновление пишет, что не подключен к сети.
    Телефон Redmi note 7. Miui 10.3.5.0. регион Туркменистан. Спасибо.

  54. Катерина

    Здравствуйте, Samsung galaxy S9+ не устанавливается обновления ПО. Скачиваю обновления и нажимаю установить 28% и ошибка и так много попыток. Помогите пожалуйста, что делать?!

  55. Раиль

    Добрый день, у меня такой вопрос. Почему не приходит обновления на телефон honor 9 lite. Версия LLD-AL10 8.0.0.100(C675) На все хонор уже давно вышел андроид 9, а у меня фигня какая-то…

  56. Фаиг

    Здравствуйте. Я сбросил телефон на заводские настройки, после этого телефон чуть предыдущее версии андроида. Сейчас пытаюсь обновлять, но не обновляется.

  57. Владимир

    Не обновляется безопасность. Последнее обновление 1 апреля 2019года. На других Самсунг обновление 1.11.2019
    Samsung s8.

  58. Тимур

    Я не могу обновить андроид . Пишет что последние обновления уже установлены , хотя я его ни разу не обновлял. Как был андроид 5.1.1 так и остался. Samsung galaxy j1 mini 2016 . Как обновить без компьютера , без всяких программ без рут и пакетов установки

  59. Тука

    Добрый вечер!) Подскажите пожалуйста! Нокиа 6 обновил до 9 версии, с того момента телефон тупит жёстко! Не приходит обновление 9.0 что делать как либо её обновить либо решить проблему с зависанием! Спасибо)

  60. Анна

    Hyawel Y 6 спочатку неможна було поставить на блокіровку перестала реагірувать кнопка а потом потух і висвітило значок EMUI і три рядочка щось на англійському телефон невключається щось обновляться і все спочатку вибиває. Що це може бути.

  61. Маруся

    Здравствуйте,у меня андроид 4.4.2.захожу в настройки ,нахожу о телефоне,нажимаю беспроводное обновление он у меня проверяет обновление и показывает что я пользуюсь последней версией ,нажимаю ещё раз показывает тоже самое.Помогите ,что делать?

  62. Дилшад

    Здравствуйте
    HTC Desire 820g dual SIM
    Не обновлял с самой покупки
    До того, как появилось это желание-пользовался тут правами
    Потом ни разу не получалось обновиться «по воздуху»
    Обновление скачивается, немного обновляется, потом робот на боку пишет ошибка а внизу написано, что связано с системным файлом, что он чему-то не соответствует.
    Тут права уделял.
    До заводских сбрасывали, ничего не помогает, помогите пожалуйста.

  63. Иван

    Добрый день, купил самсунг S9+ (G965U) в январе 2020 года и мне не приходят обновления, проверяю обновления, пишет, обновления уже установлены, уровень исправления безопасности: 1 июля 2019 года. Также пишет что ПО не подлежит обновлению. Обратился на горячую линию Самсунга, ответили что у них в базе телефона с таким эмеем нет, сказали либо подделка либо не сертифицированный (тел. оригинал). Подскажите, что делать?

  64. Богдана

    На самсунг с10е не приходит обновление 10 андроид, почему, что делать?

  65. Игорь

    Хуавэй нова 3,приходит обновления по загружается но неустонавливается, некорректно работает, удоляю приложения не системные, они поевляются снова, сбивается настройка телефона

  66. Денис

    Здравствуйте. У меня Xiaomi Redmi Note 3, больше года лежал отключенный ,теперь понадобился,но на нем стоит графический ключ который забыли, комп. телефон не видит.Есть ли какое то решение или в утиль,чего не хотелось бы.

  67. Мария

    Добрый день, Samsung galaxy S10 не устанавливается обновления ПО. После успешного скачивания обновки,загрузка продолжается до 28% и дальше происходит сбой. Подскажите как исправить. Большое спасибо.

  68. Дмитрий

    Samsung Note 9 Гонконг не обновляется до 10 андроида и не получил патч безопасности за январь 2020 , до этого в 2019 обновлялся стабильно каждый месяц , подскажите что делать ???

  69. Никита

    При обычном обновление меня перекинуло в меню онкавери и я нажал REBOOT SISTEN NOW после этого вылезла ошибка о обновление ПО. что делать?

  70. Николай

    Добрый день
    Samsung s8+ американец
    С 7 андройда не обновляется
    Пишет мол последние обновления установлены
    Что делать?

  71. Максим

    Добрый день. У меня возникла проблема, я хочу обновить свой смартфон ( Samsung Galaxy A3 ) до последний версии, но не могу. Пишет, что последние обновление уже установлено. Это не так, 2 года назад мне прошили телефон, потому что мой ребенок заблокировал его, и после этого мой телефон не обновляется, что делать, помогите.

  72. Дмитро

    Прийдёт ли прошивка на андроид 10 если я удалил андороид полностью и установил!И пач безопасности пришол после установки андроида сразу для обновления!Xiaomi mi a3

  73. Лилия

    Купила p smart z себе обновился до 10 версии. Через месяц ребёнку тоже p smart z не обновляется 9 версия и пишет что это последняя. Что делать?

  74. Антон

    Здравствуйте. Помогите разобраться. Вышло обновление на телефон поставил обновлять. После скачивания попросил перезагрузить что я и сделал после перезагрузки пошла процентов Ка установки достигнув 14.49% он завис перезагрузка не помогла так и стать уже 24 часа. В меню сброса на заводские настройки не заходит. Телефон ксиоми режим 5А

  75. Илья Краев

    Здравствуйте!
    У меня Самсунг А70 8/128 для рынка США и Китая, привез его из Пекина, купил у официалов в Самсунге.
    Проблема: Давно вышел Андройд 10 и моя подруга уже на А70 обновилась, а у меня пишет что Андройд 9 это актуальная и последняя прошивка.
    Как быть? Нужен 10-й Андройд

  76. Edik

    P30 lite не получил 10 андроит

  77. Евгений

    Redmi note 8 pro, не обновляется до 10ого андроид, хотя в интернете вижу что уже обновился.
    Обновления компонентов приходили. А андроид нет.

  78. Влад

    На мой телефон Xiaomi Mi A3 пришло обновление до 10го Андроида. После его установки некоторые функции работают некорректно. Я с этим смирился и недели через две пришла опять Обнова где убрали все баги, лаги и т.п.. Но при его скачивании, пишет не удалось обновить систему (а в самой обнове » не удалось установить обновление») Подскажите, что мне делать. Разработчикам я писал а они пройдя уже неделю, ещё не ответили. Надеюсь на Вас)

  79. Roman

    На моём galaxy s9 нету обновления прошивки до 10 андроида, почему и как это исправить?

  80. Nur

    Добрый день. Мне пришло неделю назад по обновление андроид 10 (samsung a70).и сегодня В обеде хотел обновить по до андроид 10 но было память заполнена, и вечером освободил память и снова обновить по но говорит у меня последняя версия по но у меня же андроид 9 стоит, обновление исчезло причина в чем может быть?? У моего соседа тоже samsung a70 и он обновился неделю назад до андроид 10??

  81. Анастасия

    Добрый день. У меня возникла проблема, телефон (Леново А 536) зависает на заставке, я делала сброс через хард ресёрт, но это не помогло, даже уже сменила батарею но проблема осталась, при включении телефон запускается и пишет что Андроид обновляется, и снова перезапускается. что делать ?

  82. Оксана

    Здравствуйте, сегодня купила новый Самсунг А 10. Проблема: не могу настроить! Поменяла язык, приняла условия с лиц.соглашением, » старые данные для быстрой настройки» пропустила,выбрала сеть wifi и ввела код,и на этом все…. следующий этап пишет «проверка обновлений»через несколько минут тоже самое но только сеть wifi не найдена подключитесь к другой, хотя вижу значок на экране. Вобщем так целый день проверка обновлений и ничего больше. Звонить на телефон можно (пробовала с городского), но я в телефоне делать ничего не могу так как висит проверка. Подскажите выход пожалуйста. Заранее спасибо

  83. Алла

    Обновление допускается но не распаковывается и потом сам телефон выключается а потом опять сам включается

  84. Катенина

    Добрый день! Прошло обновление на андроид 10, но по-прежнему стоит 9.
    Телефон Самсунг а8 2018

  85. Айвар

    Не обновляет ПО на планшете
    Пишет страна не поддерживается

  86. Александр

    Самсунг гелакси А70
    Обновился до 10го андроида, потом через пару месяцев стал медленно заряжатся, в сервисном по гарантии заменили плату зарядки с гнездом и венули на заводской прошивке, дома когда довел его до ума обратил внимание что андроид 9й и при поиске обновлений пишет что установлена последняя версия. В меню приложений нет такого как Google Service Framework через ПК что то делать стремно. В чем проблема , спасибо.

  87. Nikolajs

    У меня samsung A 50 последнее обновление получил 26 октября 2019 почему я не получаю обновление?

  88. Константин

    Добрый день. Телефон sumsung note 9 (Австралия). Не обновляется по воздуху сейчас стоит версия 8.1.0 oreo. Как можно это исправить?

  89. Кирил

    Моё устройство galaxy A70 не обновляется до андроид 10го. Хоть и galaxy A50 получил обновление андроид 10. Из-за чего это происходит я не знаю. Скажите что нужно делать чтобы обновить устройство до последнего андроида.

  90. Валера

    Приобрел 13.04 2020 смартфон lenovo k5pro . Обновление было 01. 02.2020 и все. Как узнать когда сдедующее?

  91. Алексей Абрамов

    У меня телефон redmi note 8 pro 6/64 , на базе андроид 9PPR1, что делать если обновления не приходят?
    У моего друга mi 9 lite, у него давно уже все пришло, кстати пришло с miui.

  92. Rafа

    здравствуйте!
    у меня ноут 9, стоит андроид 8 по воздуху нету обновления уже второй год

  93. Хан

    Здраствуйте,мой долго завис ,после я сбросил все данные на телефоне,и он как бы стал новый простой телефон,теперь он просит обновление ,стараюсь обновить ,но не скачиватся не одно приложение,

    1. Хан

      Мой телефон redmi 5 plus,поиогите мне решить этот вопрос

  94. Илья

    У меня проблема. Я собирался установить прошивку на телефон Meizu m6s. Ну допустим скачал. Нажимаю на файл update.zip, и у меня был вариант выбора распаковки. Но мне это было не нужно. Ведь раньше у меня стабильно обновлялось. Просто нажимал и он сам что то за меня делал. Я проверил телефон и оказалось что у меня куда то пропал файл: Обновить. Что делать. Где мне его скачать я не представляю.

  95. Татьяна

    Телефон Сони зависает при включении
    Несколько дней я его не трогала,теперь при включении выплывает красный треугольник и пишет что Ваше устройство не прошло проверку и будет отключено через 5 секунд.Что делать?

  96. Zuxriddin

    Здраствуйте обновление не приходит на самунг с8+ с 2018 году не пришло

    1. Мастер Николай (автор)

      Добрый день.
      Согласно политике Самсунг, у них обновления телефоны и планшеты получают только в течении 2-3 лет, в зависимости от модели. Дальше уже только искать прошивки от умельцев и самому прошивать.

    2. Икрам

      Здраствуйте. Уменя возникла проблема модель тель.(samsung s10 5g) купил новый но привезли из др.стран и поменяли мне имеи чтобы не закрыли связь и теперь не могу подключить часы gear s3 frontier и s health тоже не откр. плюс обновление по воздуху тоже не обновляется…что мне сделать подскажите

  97. Денис

    У меня самс s9+. По эмей уточнил что не для продажи в России, для какого региона не знаю, не прилетело обновление на one ui 2. Пробовал через официальное приложение через кабель тоже самое.

  98. Хуршед

    ПОЧЕМУ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОБНОВИТЬ АНДРОИД НА ТЕЛЕФОН А6 ГОВОРИТЬ СБОЙ ОБРАБОТКИ ЧТО ДЕЛАТЬ ПЖЛ

  99. Юлия

    Проблема у меня телефон самсунг с8 ,онне скачивается игры ,недостаточно памяти ,если 4/64 ,связи нет

  100. алексей

    скажите пожалуста что может быть с планшетом импрэсион5114 он выключился сам и не включается и перестал высвечиватся значок андроид во время загрузки,просто темный экран.месяц назад уже такое было я отнес в сервис сказали надо перепрошивать и перепрошили и вот 3 недели спустя опять.могу ли я сам с этим что то зделать?

  101. драгош

    у меня сасмсунг с 9+ и не обновления до 10 андроида что делает?

  102. Эльнур

    Здравствуйте у меня Самсунг а50 и у него андроид 9 при попытке обновления там пишется что у меня последняя обновления но это нп так

  103. Александр

    Добрый день. Samsung S7 телефон. При установке обновлений в начальной фазе всё время пишет вернуться назад и подключиться к другой сети но это не помогает. в чём может быть проблема? Спасибо заранее

  104. Азамат

    Мой игра clash of clans Не Обновляетсья ?

  105. Гузель

    Здравствуйте! У меня проблема, у нас с подругой одинаковые телефоны, но у неё выходят новые обновления, а у меня нет. Почему? Заранее спасибо за ответ!

  106. Максим

    Здравствуйте. У меня телефон американец SAMSUNG GALAXY S10 PLUS SM-G975U(AT&T)разлочен,проблем нет.9андроид.При запросе на обновления пишет,что установлена последняя версия. Слышал ,что американцы не обновляют по воздуху,так ли это.Спасибо.

  107. Алина

    Здравствуйте. На телефоне установлено несанкционированное ПО и из-за этого «защищенная папка» заблокировалась. Как ее разблокировать?

  108. Олег

    У меня Xiaomi Readmi Note 4 (c cdma) Android 6.0 можно ли обновить(установить) Android повыше версии. Кто пробовал и как?

  109. Павел

    здравствуйте Алексей у м еня вопрос такого характера пытаюсь более менее оживить древний гаджет сони эриксон U20i с кверти клавиатурой и андроид помоему 2 версии с горем пополам получилось привязать аккаунт гугл но дальше никак в сеть выходитьт не хочет постоянно ошибку сети выдает ошибку браузера в маркет тоже не заходит толькуо почта даже аккаунт вк не регистрирует скажите что то можно сделать с этим историческим ископаемым??? заранее вам благодарен.

    1. Шохи

      Самсунг а31. Пишет что вышло обновление,но 3 ень не могу обновить,а телефон постоянно отправляется уведомления,что есть обновление и тд.
      Что делать?

  110. Саня

    Хачу обновить тіліфон ZTE памагіте

  111. Ином

    Здравствуйте, почему у меня пишет ( Текущая версия не поддерживается. Обратите в сервисном центре)

  112. Алексей

    Добрый день,купил самсунг S8+ в августе 2018 года в интернет магазине проверяю обновления пишит обновления уже установлены,уровень исправления безопасности:1 августа 2018 года, версия моего андроиди 8.0.0 Почему не обновляется до андроид 9pie

  113. Алнксей

    Обнова андройд 10 не скачивается доходит до 85% и все

  114. Даулет

    Телефон: Samsung Galaxy A6
    Мне с вчерашнего дня приходило уведомление о том что нужно сделать обновление по и потом сегодня я решил это сделать я не обратил на него внимания и пошел по своим делам но после прихода смотрю на телефон он хочет включится но не включается я решил подождать но все еще не помогло потом решил посмотреть ютуб и решить проблему посметрел некоторые видео и решил удерживать громкость+ и питание потом появился робот с загруской. Загрузка шла и шла но остановилась на 28% потом вовсе на экране ошибка и опять то хочет включатся но выключается я уже 2 часа с этим разбираюсь но не могу вклчить свой телефон. (токо не обрашай на письменность просто я по рускому 100% незнаю моя родина не россия)

  115. Влад

    Здравствуйте, у меня к вам вопрос у меня смартфон Xiaomi Note 7, сегодня пришло обновление для моего смартфона, начал обновлять, обновились 25 процентов, я нажал отменить загрузку, работаю я в охране в метро, думаю поднимусь наверх, обновлю заново, я был разочарован, когда я поднялся и заново хотел обновить свой смартфон, а мне пишет для вашего смартфона нет обновлений, в чем причина?Неподскажите?

  116. Сергей

    Здравствуйте. Телефон Самсунг нот8. Пишет последнее ПО уже установлены. И стоит версия 8.0.0
    Прошивка n950fxxu4arh1
    Спасибо

  117. Александр

    Здравствуйте у меня телефон самсунг дуоос i8552 не получает обновления по

  118. Кубат

    На самсунг нот 9, нету параметра обновить ПО, следовательно не могу обновить ПО до последней версии One Ul 2.1
    Как обновить прошивку?

  119. Дмитрий

    Xz 2 compact не обновляется до 10 андройда ни по воздуху ни через кабель, хотя пишет что есть обновление! Сброс и восстановление настроек не помогло!

  120. Юлия

    Здравствуйте,у меня телефон старенький самсунг галаксиА3 16г, хочу обновить приложение а они поче му то не загружаются,при wi-fi загрузка идет а вот при мобильной сети нет, и не могу найти настройки весь интернет перерыла но видать уже эту модель списали и нигде нет помощи, память почистила,кеш,ну все что можно сделала вообщем и ни чего,может быть я думаю версия старая если чесно не помню даже когда устанавливала,вот и не нашла как установить новую версию,может вы мне что подскажите.

  121. Иван

    Здраствуйте что мне делать, если на телефоне Xiaomi go у меня началась обновление системы и идёт установка системы, и дальше загружаться не хочет?

  122. Валентин

    Добрый день,купил самсунг S9 в сентябре 2018 года в интернет магазине проверяю обновления пишит обновления уже установлены,уровень исправления безопасности:1 сентября 2018 года, версия моего андроиди 8.0.0 Почему не обновляется до последнего андроида?

  123. Валентин

    Добрый день,купил самсунг S9 в сеннтябре 2018 года в интернет магазине проверяю обновления пишит обновления уже установлены,уровень исправления безопасности:1 сентября 2018 года, версия моего андроиди 8.0.0 Почему не обновляется до последнего андроида? Помогите пожалуйста

  124. Галина

    Кнопка назад периодически перестаёт работать. Одновременно пропадает и клавиатура. После перезапуска всё восстанавливается, но ненадолго. Телефон htc U19e. Что делать? Сброс до заводских настр. Делать не хочу, — удалятся все приложения, и не хочется тратить время на их установку

  125. Николай

    Здравствуйте! Есть обновление на мой телефон Самсунг note8 но он не обновляется ,пишет что последнее обновление !как быть?

  126. Маша

    Самсунг Галакси s10+ пришло обновление на 28% остановился и сейчас горит экран с надписью downloading, do not turn off target. При зажиме кнопки громкости и включения сбрасывает на пару секунд и появляется опять этот экран. Помогите пожалуйста

  127. Алина

    Здравствуйте! У меня проблема обновление системы телефона. Пришло обновление, нажимаю, вроде всё, дошло до 100%, как бы уже должно обновиться всё, а он начинает дальше обновлять, было такое что даже до 14000% тысяч обновлял. Ужас. Помогите решить проблему.

  128. Виктор

    У меня версия Андроида 8.10, обновления больше нет почему так , уже год нет обновления интересно будет оно или нет

  129. Асомиддин

    Здравствуйте!
    У меня Галакси А50 и до сих пор на андроид 9, когда хочу проверить обновление покажет РЕГИСТРАЦИЯ УСТРОЙСТВА и потом СБОЙ ОБРАБОТК я купил смартфон не из магазина, телефон Б/У ещё не работает отпечаток палец, на сенсор нет защитная стекло но где отпечаток и там есть царапина, может за это? и что делать с обновление?

  130. Lenovo

    Слыште вы специалисты, если вы думаете что старые версии больше не надо поддерживать то вы глубоко ошибаетесь я жду на андроид 4.4.4 обновления 3 года! А где они? Вот именно вы больше ег о не поддерживаете. Вы представьте что бы было если все телефоны поддерживать… А вам все равно. Но все-таки ваша компания андроид была-бы лучше чем сейчас……….

  131. роман

    Почему на мой телефон не приходят обновления и как сделать что бы они приходили

  132. Роман

    Почему мне на телефон не приходит обновления у меня версия 4.1.2 это очень старая версия

  133. Светлана

    Купила Самсунг нот гелакси 9 в конце сентября этого года. Все устраивает. Но меня насторожило, почему в настройках нет строки Обновление ПО. И до сих пор ни разу не пришло предложение обновить андроид. С чем это связано? Как быть? Спасибо.

  134. Влад

    Здрасвуйте у меня oppo reno2z чому не приходить обновления андроид 10 и coloros7 ?

  135. алексей

    обновление Android на телефоне s-tel обновление Android на телефоне s-tell P770

  136. Алексей

    Как обновить Android на телефоне s-tell P770

  137. Юрий

    Нет обновления на samsung s9 plus.
    Версия One UI 1.0
    Android 9

  138. Вячеслав

    Короче смотри, телефон у меня DOOGEE S60, андроид 7,нет обновлений пишет самое последнее обновление… Не могу сменить тему,пишет нет подключения к сети,не могу обновить, тоже бывает пишет нет подключения к сети, памяти достаточно,помогите пожалуйста

  139. Елена

    На мой XIOMI REDMI NOTE 8 Tнесколько раз приходили обновления системы, но обновить не получается, обновление скачивается но не устанавливается

  140. LG

    У меня перестал выдавать обновление ПО когда я пытаюсь обновить в ручную мне выдают что у меня используется последняя версия по и я теперь не могу скачивать обновлённые приложения например: как ВКонтакте Кейт мобайл и мн. Другое. помогите пожалуйста

  141. Никита

    Здравствуйте, проблема такая, телефон был на холоде, в следствии чего сел аккумулятор, встал на зарядку в течении 10 секунд и был с нее снят. Проработал 20 минут и выключился, и так же начал включаться и так далее. Было пред принято решение 3 клавиши. В следствии чего идет обновление. Подскажите что с ним было. И что качается?

  142. Юрий

    Пришло на Самсунг А 50 уведомление об обновлении ПО размером 1100 МБ.Я стал обновляться,как обычно.Мне приходит сообщение,что сбой в обновлении прошивки.Что делать?Мне это обновление не надо.Не опасно ли это для устройства.Работает оно нормально без проблем на старой прошивке.С уважением Юрий.

  143. Виталий

    Сегодня, 27.12.2020г., смартфон Ксяоми Редми 7а. Примерно 4 месяца назад пришло впервые мне обновление MIUI V11.0.3.0 (PCMMIXM). А в марте данного года я обновил систему до — MIUI V11.0.7.0 (PCMMIXM).
    Примерно 2 месяца назад пришла прошивка «V11.0.4.0». Я утрирую даты, потому что не замечал, сколько времени проходит между моментами прихода обновлений!
    Сегодня пришло обновление «V11.0.5.0».
    Спрашивается, зачем мне обновлять смартфон на 5-ю прошивку (или на ранее 4-ю, к примеру), если у меня стоит 7-я, и меня она полностью устраивает? ПОЛНОСТЬЮ устраивает! Работает без сбоев, быстро, без глюков! Хочется услышать ответ на данный вопрос!

  144. Елена

    Как можно установить обновление андроид на телефон LG g2 d-802? На официальном сайте уже нет обновлений, устарел(( но телефон рабочий и устраивает, а без обновления многие функции становятся недоступны.

  145. Аркадий

    Доброго дня!
    Вопрос такой:
    У меня Самсунг А8 sm A530f, проблемка в том что пришло 21.12.20 новое обновление по воздуху. Соответственно я его начал загружать, пишет загруить? Отвечаю-Да! Всё время пишет-Ждите…. Ждал минут 40, результат ноль!!! Как быть, релиз!?

  146. Влада

    Здравствуйте, Xiaomi Redmi 7a не устанавливается обновления ПО. Скачала обновления, пришел запрос на перезагрузку. Сейчас пишет обновление MIUI 16% и ошибка, телефон выключается и снова запускает с нуля, и так много попыток уже целый день. Помогите пожалуйста, что делать?

  147. Сергей

    Час Добрый Алексей!
    Во время обновления пррошивки (Firmware Apdate), случайно» вынул батарею… Смарт лёг! USB не видит — «неизвесное устройство».
    при перезагрузках уходит в сон… рекавери меню флэшку не показывает и выходит с него только в «обновление прошивки» и там зависает…
    Помогите Алексей, Как справиться с этой бедой?
    С Уважением — Сергей.

  148. Сергей

    Час добрый Алексей!
    Во время «Firmware Apdate» вытащил батарею — уложил смартон LG V20 LS997.
    Теперь висит на обновлении, комп чперез USB его не видит, пишет: «не удалось распознать устройство», рекавери флешку тоже не показывает, и с рекавери уходит в только апдату и не подаёт признаков ни жизни ни обновления…
    Как исправить?
    Благодарю за ранее, с Уважением Сергей.

  149. Samson

    Здравствуйте, телефон s9 + самсунг, покупался в Польше. Прошел год, а обновлений не было ни разу. Возможно ли установить обновления самому и как это сделать, спасибо

  150. Олег

    Здравствуйте купили в интернет магазине Самсунг Galaxy s9 SM-G960F обновлений нет последнее 1 июля 2019г как можно обновить до версии10.0 и можно- ли вообще похоже что он не для российского рынка

  151. Эльнур

    Здравствуйте. У меня такая проблема) когда захожу в игру World of Tanks Blitz через некоторое время экран становится черным,не дает играть 😭) а еще иногда экран застывает и выкидывает! Но главная проблема это черный экран! Помогите пожалуйста решить. Можно ли решить эту проблему!

  152. Макс

    Здравствуйте,у меня телефон Самсун S10+сегодня пришло обновление до 11 андроида, скачивается,и в конце что-то пишет о неверном формате файла, уже несколько раз скачиваю,но так и не могу обновить,в чём может быть причина?

  153. PRG

    Телефон: Leagoo M13
    Прошивка: leagoo_m13_20190423
    Новая версия: leagoo_m13_20191014
    Не хочет скачивать новую версию. Память есть, сервисы работают исправно, никакие программы не мешают скачиванию и остановлены.
    Как это исправить?

  154. Юлия

    Здравствуйте, ребёнок забыл графический ключ. Я попыталась все сбросить до заводских настроек путём зажатия клавиши. Телефон обновляется , а в конце выдаёт: «ошибку безопастности: телефон был прошит несанкционированным ПО и заблокирован. Позвоните своему оператору мобильной связи для получения д-ра поддержки.» а сим-карта утеряна. Только номер знаем. Телефон Самсунг А70. Как решить такую проблему? Спасибо

  155. anvar

    Я хотел сегодня обновить Короче говоря телефон у меня друга вышла Android 6 он обновил у него получился но что-то у меня не получилось Я потом зайду сзади зашёл настройки а потом говорит что всё Обновление установлено до последней версии Но не все у меня Android 5.0 Android 6 у неё тут же тоже такая модель как у меня Samsung Galaxy G3 2016 Помоги мне пожалуйста обновить телефон

  156. Анжелика

    Здравствуйте, на моём телефоне samsung galaxy a10 не открывается ни одна социальная сеть. Каждый раз, когда я включаю телефон или пытаюсь что-то включить, мне пишет, что в приложении samsung account снова произошёл сбой. Также я должна обновить ПО, но у меня появляется окошко, где написано сбой загрузки. Буду очень благодарна, если вы сможете мне помочь.

  157. Олег

    Добрый день , по воздуху и через настройки не обновляется (тип Doogee). Если что , после установки обновления проходит перезагрузка. И вот при ней мне пишет ОШИБКА и лежит (на картинке Андроид с открытой крышкой) Прошу мне помочь.

  158. Василиса

    Здравствуйте. Можете, пожалуйста, помочь. Мне сегодня приходило обновление компонентов, когда нажала обновить выдало ошибку. Также, иногда, может начать зависать Гугл и вслед за ним зависает всё устройство, и приходиться перезапускать устройство. С чем могут быть связаны эти проблемы?

  159. Василиса

    Здравствуйте. Можете, пожалуйста, помочь. Мне сегодня приходило обновление компонентов, когда нажала обновить выдало ошибку. Также, иногда, может начать зависать Гугл и вслед за ним зависает всё устройство, и приходиться перезапускать устройство ( устройство Xiaomi Mi Play). С чем могут быть связаны эти проблемы?

  160. Екатерина

    здрпвствуйте.
    У меня самсунг а10с, нажала обновить систему, все вроде загрузилось. Кау до перезагрузки телефона, мигает все время экран включения и все
    Нажимаю, принудительно перезагрузить, пишет установка обновления системы, доходит до 28% и пишет ошибка.
    И снова включается, дальше ничего не грузит. Подскажите пожалуйста, что делать.
    Только в ремонт нести?

  161. Наталья

    Здравствуйте. У меня на андроид смартфоне перестала обновляться система год назад. До этого ранее обновления устанавливались хорошо. При попытке установить обновления, пишет : Не найдено. У меня смартфон Huawei Y3. В чём может быть проблема?

  162. Темирлан

    Здравствуйте, такая вот проблемка, автомагнитола на андроиде без кнопок cortex a9 dual core 4.2.2
    Не получаеться зайти в приложения пишет ошибка приложения
    Сброс требует пароля перепробывал все варианты подходит толтко 7890 но сразу пишет чо в настройках ошибка приложения и вылетает, пробывал через зажима reset тоже никакого сигнала нечего неморгает, просто перегрудает и все, блютуз также неработает вроде бы иконка есть сверху но толку нету
    Хотел перепрошить нашел какуюто прошивку там таже обновление системы сразу ошибка и вылетает, что делать?

  163. Ева

    Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать,сбросила телефон Lenovo vibe p1ma40 до заводских настроек после пришло уведомление что есть обновление ПО но оно не устанавливается,телефон загружается с обновлением идет установка и выкидывает в биос андроид и не устанавливает обновление,из за этого постоянно какие ошибки выдает

  164. Ростислав

    Добрый день, телефон самсунг гелекси с9+ и у меня такая проблема при покупке телефона у настройках было написано что общий обëм памяти составляет 32 ГБ занято 1.2 ГБ а при заходе в плей маркет пишет что 43 МБ и нельзя скачать приложение занимающее больше 19 МБ, а еще я пробовал в интернете скчать чтото и даже на фотографию оно выдает сбой. Помогите с проблемой

  165. Aleksei

    Здравствуйте почему мне не приходят новые обновление ПО раньше приходили смартфон Samsung galaxy A50 я обращался в службу поддержки сказали ваш телефон прописан в другой стране хоть я покупал его в своей и раньше обновления приходили

  166. Галина

    Почему при обновлении телефон сбрасывает и не включается, а включается опять обновление , доходит до 15,58% и опять сбрасывает, и так уже весь день, что делать?

  167. Махмуд

    Здравствуйте подскажите пожалуйста что мне делать у меня телефон Самсунг а50 модель SM-A505FN как после установления рут прав на телефон больше обновление на ПО не приходит что мне делать? Помогите пожалуйста

  168. Татьяна

    Здравствуйте.Такая проблема с Xiaomi redmi 7A.Стал обновляться,после пошел на перезагрузку,там стал обновляться MIUI.Загрузка доходит до 16,61 останавливается,перезагружается и снова все также.Так уже сутки.

  169. Екатерина

    Здравствуйте, дала ребенку свой старый телефон Lenovo a 1000, хотела установить Фэмили линк для детей, чтоб не лазил где нипоподя, сыну всего 8 лет.С Гуглом пошло что-то не так, пишет, что обновите ПО на устройстве .
    Там ПО за 2016 год и больше не обновляется, на сайте написано, что андроид 5 тоже должен работать, но как?

  170. Игорь

    Добрый день. Нужна подсказка: Купил восстановленную плату на Aliexpress на телефон LG G3. Физически всё работает, но телефон требует регистрации при обновлении ПО (плата оказалась заточенной под израильского оператора PANEPHONE). Это «мусор», или можно чтото сделать?
    Спасибо за ответ.

  171. Сергей

    Здравствуйте, по торопился сделать вайп на планшете lenovo a7600h c установленной кастомной прошивкой, и при попытке повторно поставить эту систему, с найденной установочной cd карты, пишет какую то ошибку. Нашёл в инете крайнюю, 030 прошивку, поставил. А на ней какие-то жуткие ярлыки в квадратах с фоном, ещё какие-то косяки, не помню, снес. По нормальным спойлерам нашел прошивку a7600h_000_029_150324_row, поставил. Мало того, что с нее не устанавливаются (нет в плеймаркете) нормальный полный яндекс, онлайн банки (даже в ограниченном режиме, как было) дак ещё и при обновлении говорит, что у меня и так последняя версия. Уже решился было поставить сток — пк не стал видеть планшет дисковым накопителем. Да и боязно, расшатан usb разьем. Вот 2 вопроса. Что случилось с прошивкой на cd карте и как исправить? Или дайте, пожалуйста ссылочку на кастомную прошивку со стандартными ярлыками, с возможностью в плеймарке установки полного Яндекс браузера. Ps. Нажил себе проблемы, снеся систему, из-за остановки флешплееров. Контуженный, парализованный на левую сторону, инвалид II группы. Задним умом теперь додумался, что надо было попробовать, хотя бы, сброс. Спасибо!

  172. Евгений

    Здравствуйте, пришло очередное обновление системы, и при загрузке обновления сразу выбивает ошибку. Xiaomi Mi Note 10 Pro. Не подскажете что делать? Заранее Вам благодарен.

  173. Игорь

    Смартфон SM-A505FN/DS. Поставлена прошивка Таиланд SM-A505F_OLM_XXV для записи телефонных разговоров. Все работает превосходно никаких замечаний нет, но перестали приходить обновления ПО. Как решить эту проблему?

  174. Шерали

    На мой смартфон перестало приходит обновление с февраля 2021 года. Недавно пришло обновление но там написано «Текущая версия ПО не поддерживается, Обратитесь в сервисный центр», как с этим справиться

  175. Александр

    Я начал скачивать обновление когда телефон обновлялся обновление замерло и начала каждый раз обновляться , я здал в ремонт мне поменяли прошивку телефона на 9_GENS PACK, вот теперь сейчас думать можно ли прямо сейчас обновить телефон до новой версии или опять та же история будет как и в начале

  176. Наталья

    телефон самсунг гелакси А10s. начал обновление, идет установка, после установки выключается, если включаю-опять установка…и так по кругу. как включить телефон или отключить эту установку?

  177. Михаил

    Здравствуйте, произошли ошибки в работе гаджета, долго им не пользовался и не зарежал, решил восстановить телефон, но он пишет что телефон не прошел проверку и не может нормально функционировать, также есть проблемы зарядкой ведь когда его снимаешь с зарядки он отключается и отказывается функционировать, пробовал использовать мод, меню но это тоже не помогло. Пробовал обновить прошивку через компьютер, но компьютер не видит его или же пишет неопознанное УСБ соединение. Не подскажите что делать.

  178. Камиль

    Здравствуйте. У меня Samsung a 51 уже 6 месяцев как пользуюсь. Но меня не устраивает то что не приходит обновление на версию Android 11 у моего друга a 12 новый как купил у него обновление пришло а я 6 месяцев жду пожалуйста помогите …

  179. Анна

    Добрый день. Просьба помочь. Телефон alps Note30 Plus, МТК6889, андроид 10. Заказала на алике телефон для ребенка. Он пришел, показывает андроид 10. Обновлений никаких нет, не поддерживает ни один формат, не можем скачать ни одной игры. такое ощущение что прошивка или ос годов 10-13-х. может можно с ним что то сделать?

  180. Светлана

    Добрый вечер. Приобрели смартфон Motorola g30, постоянно висит сообщение ( исправление ошибок и многое другое, обновите ПО) много раз обновляли, перезагружали, всё ровно приходит такое уведомление.

  181. Виталий

    Здравствуйте, купил планшет lenovo TB j606f, на нем установлен 10 андройд, после включения обнаружил в настройках, что имеется прошивка на 11 андройд, загрузил прошивку, началась установка, но в конце установки сбросилось, всплыла табличка, что обновление не установлено, что делать?

  182. Виктор

    Я сдури купил планшет Леново TB-X630F поначалу, пока на гарантии был, работал исправно. Потом начал жутко тормозить, такое впечатление, что он живёт своей жизнью. В любое приложение или ютуб заходишь, он тут же на глакную выкидывает. Или думает по минуте. Купил его в 2020 году, а прошивка установлена в 2018 году и с тех пор обновлений не было. Посоветуйте, пожалуйста, можно ли что сделать? Спасибо.

  183. Мукимч

    Не могу обновить ПО на своем устройстве. У меня samsung a51. У меня стоит андроид 10 и установлен запись звонков. После этого не могу обновить. Пишеть текушая версия по не поддерживаеться. Обратитесь в сервисный центр. Можно ли вернуть все в официальный

  184. Валерий

    Здравствуйте, на смартфоне realme c21 y вышло обновление официальной прошивки. При обновлении у меня выскакивает: нехватка памяти. Хотя у меня ОЗУ свободно 2 Ггб из 4 Ггб. Подскажите , какие шаги можно предпринять

  185. Арина

    Почему я не могу обновить свой телефон? Моей маме (у нас одинаковая модель) пришло уведомление о обновлении и она обновила, а мне ничего не приходит, я тоже хочу новую версию. Когда захожу в настройки то там отображается что нет новых версий, почему так?

  186. Вадим

    Здравствуйте, note 10 plus, куплен с рук, две проблемы — не находятся imei прописанные в устройстве (нет в базе Samsung) и не обновляется по воздуху, пишет сбой регистрации, что может быть?)) Все остальные функции в норме. Рут прочекал, нет рут прав… После hard reset все встало, но обновления потпрежнему не прилетают, спасибо….

  187. Алина

    Телефон samsung galaxy s10
    Не приходят обновления ПО, на данный момент android 10
    В графе «последние обновления» пишется, что нет сведений об этом обновлении
    Если такая проблема стоит, то стоит ли вообще задумывать об обновлении до 12 версии?

  188. Вадим

    Здравствуйте у меня планшет самсунг таб с8 + в интернете написано что
    Он должен обновится 0.5 а у меня не обновляется может планшет подделка

  189. Игорь

    У меня планшет huawei mediapad m1 8.0. Андроид 4.3. Не обновляется андроид по воздуху по причине прекращения поддержки телефона производителем. Игра требует минимум андроид 5. Могу ли я обновить на планшете андроид до 5 и более версии,если да то как это сделать?

  190. Валерия

    Здравствуйте , планшет Motorola MZ601, не могу обновить ПО, не могу войти в плей маркет и что то скачать на планшет , как я могу решить этот вопрос ? Как обновить систему ? Когда нажимаю обновление , пишет что бы попробовала позже .

  191. Александр

    Здравствуйте… Сони xz2 compact уже 2 год стоит 10…и не обновляет вижу некоректную работу при запуске.. Подвисает и в других случаях…

  192. Игорь

    На Samsung a50 установлена прошивка Таиланд
    для записи разгоаоров. Все работает хорошо, но перестали приходить обноаления, можно ли это поправить?

  193. Игорь

    Мой смартфон One Plus 8 Pro, не хочет обновляется. Пришло объявление успешно установилось, далее указано Перезагрузить сейчас, нажимаю и жду когда он начнёт перезагружается. Но потом появляется такая стака, красным шрифтом, При подготовке устройства к перезапуску возникла проблема. Попробуйте попытку позже. И так уже много раз я повторял. До этого за два года ещё такого неразу не было.

  194. Алишер

    Здравствуйте, недавно приобрел телефон Самсунг Галакси с 10. Обновление безопасности было 2019,также андроида так как он остался на 9. Пробовал обновить не получается.Сначало пишет регистрация а потом сбой с сервером. К специалистам ещё не обратилися. Подскажите пожалуйста в чём проблема. Спасибо.

  195. Anvar

    Добрый день у меня s10 американец с одной симкой стоить Андромеда 11 не могу обновить до последней версий пишет сбой при регистрации

  196. Павел

    Имею samsung galaxy s10 plus c android11 разлоченной корейской прошивкой. Подскажите, пожалуйста, есть ли у меня возможность обновить прошивку до android12 или android13, чтобы обновлялась по воздуху?

    Если да, то, подскажите, пожалуйста, какая (название версии) мне подойдет.

    Если у Вас есть такая прошивка, пришлие, пожалуйста, файл с прошивкой в ответном письме.

    Спасибо за труд и всего Вам доброго.

  197. Сейлхан

    Здравствуйте.
    На мой телефон не пришло обнавление 5.1
    самсунг с21 +
    А жена обнавилься у неё самсунг с 20+ 5.1
    когда обновление на с21 будет

  198. Гозель Чарыевна

    Xiomi Redmi 10c обновление андроид пришло по воздуху, скачалось 100 %, а потом написало, что не может проверить источник

  199. Евгений

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно обновить Sony Xperia 1 III РСТ? Купил новый телефон, а обновления не приходят, да и вообще ничего не приходит.

  200. Гульмира

    Здравствуйте подскажите у меня телефон bleckwiv oscal c 80 написано что обновления системы,нажимаю обновить и он выдает ошибку.1.updated the security patch 2. Fixed some problems.

  201. Патимат

    смартфон долго не получают обновление или зависают в процессе установки апдейта
    Появляется зелёный экран с шистеренками и надпись запуск андроид оптимизация приложения сколько то из129
    А до конца не доходит и все начинается заново

  202. Гоша

    У меня Самсунг гелекси 4 мини
    по воздуху не обновляется, я хочу просто скачать вк, а он не скачивается
    просит обновить хром, но я не знаю как
    телефон древний
    кароче, что мне делать
    андройд 4.4.2

Задайте вопрос специалисту

Укажите модель устройства и какие у него признаки поломки. Постарайтесь подробно описать что, где , при каких условиях не работает или перестало работать.
Тогда мы сможем вам помочь.